Interaktionskvalitet - hur mäts det?
InteractionCognitive workloadInteraction qualityMeasureMeasurementInteraktionKognitiv belastningInteraktionskvalitetMätningMätaKvalitetQualityEEGElectroencephalographyElektroencefalografiSWATSubjective workload assessment techniqueNASA TLXNASA task load indexPupil dilationModified Cooper Harper ScaleMCH skalanModified Cooper Harper SkalanMCH scaleMätmetoderMeasuresSubjektivObjektivSubjectiveObjectiveSkin conductivity responseHeart rate variabilityFunctional near- infrared spectroscopySCRHRVFNIRSKommunikationCommunicationKognitionCognitionTeknikstödd kommunikationAnsikte mot ansikte kommunikationFace to faceInteraktivitetInformationInteractivityWorkloadArbetsbelastningCognitiveKognitivDiagnosticitySensitivityUpplösningMätinstrumentKänslighetUtvärderingAnalysUtvärderingsprocedurMetodMethodKalibreringCalibration
Den tekniska utvecklingen har lett till att massiva mängder av information sänds, i höga
hastigheter. Detta flöde måste vi lära oss att hantera. För att maximera nyttan av de nya
teknikerna och undkomma de problem som detta enorma informationsflöde bär med sig, bör
interaktionskvalitet studeras. Vi måste anpassa gränssnitt efter användaren eftersom denne
inte har möjlighet att anpassa sig till, och sortera i för stora informationsmängder. Vi måste
utveckla system som gör människan mer effektiv vid användande av gränssnitt.
För att anpassa gränssnitten efter användarens behov och begränsningar krävs kunskaper
om den mänskliga kognitionen. När kognitiv belastning studeras är det viktigt att en så
flexibel, lättillgänglig och icke-påträngande teknik som möjligt används för att få objektiva
mätresultat, samtidigt som pålitligheten är av största vikt. För att kunna designa gränssnitt
med hög interaktionskvalitet krävs en teknik att utvärdera dessa. Målet med uppsatsen är att
fastställa en mätmetod väl lämpad för mätning av interaktionskvalitet.
För mätning av interaktionskvalitet rekommenderas en kombinering av subjektiva och
fysiologiska mätmetoder, detta innefattar en kombination av Functional near-infrared
specroscopy; en fysiologisk mätmetod som mäter hjärnaktiviteten med hjälp av ljuskällor och
detektorer som fästs på frontalloben, Electrodermal activity; en fysiologisk mätmetod som
mäter hjärnaktiviteten med hjälp av elektroder som fästs över skalpen och NASA task load
index; en subjektiv, multidimensionell mätmetod som bygger på kortsortering och mäter
uppfattad kognitiv belastning i en sammanhängande skala. Mätning med hjälp av dessa
metoder kan resultera i en ökad interaktionskvalitet i interaktiva, fysiska och digitala
gränssnitt. En uppskattning av interaktionskvalitet kan bidra till att fel vid interaktion
minimeras, vilket innebär en förbättring av användares upplevelse vid interaktion.