Medarbetarportalen
En kvalitativ studie om användarnas relation till intranätet på sin arbetsplats
IntranetsPortalIntegrationImplementationManagementIntercommunicationMKITUseCommunicationUppsala UniversityIntranätPortalIntegreringImplementationManagementInternkommunikationMKITAnvändningKommunikationUppsala Universitet
Syfte: Syftet med denna studie a?r att underso?ka anva?ndares relation till intrana?t pa? sin arbets- plats fo?r att identifiera vilka faktorer som kan leda till underanva?ndning. Studien baserar sig pa? en underso?kning vid Uppsala Universitet da?r deras intrana?t Medarbetarportalen inte uppna?r den grad av anva?ndning som var o?nskad.Metod: Detta a?r en kvalitativ studie da?r det empiriska materialet samlats in genom semistrukture- rade intervjuer. Bearbetning av empiri och analys har tilla?mpats genom metoden Me- ningskategorisering.Material: Nio semistrukturerade intervjuer genomfo?rdes totalt. A?tta stycken intervjuer gjordes med medarbetare fra?n tva? institutioner vid Uppsala Universitet och en med en representant fo?r universitetets IT-avdelning.Resultat: Resultatet visar att det finns stora brister i utvecklingsprocessen och fo?rankringsprocessen av intrana?tet. Uppsala Universitet har inte utfo?rt ett gediget fo?rarbete och inte anva?nt be- hovsanalyser eller kravspecifikationer i utvecklingen. Detta har inneburit att systemut- vecklarna inte har kunnat faststa?lla ett tydligt ma?l fo?r vad intrana?tet ska syfta till. Otill- ra?cklig eller obefintlig utbildning, uppmuntran och motivering har lett till brister i fo?rank- ringsprocessen. Detta har medfo?rt att de ansta?llda inte ser nyttan eller fo?rdelarna med intrana?tet och att de inte har motivationen att anva?nda det annat a?n i en mycket begra?nsad utstra?ckning. I resultatet inga?r a?ven fo?rslag pa? hur universitetet bo?r arbeta med fo?ra?nd- ringen av intrana?tet och fo?rankringen hos de ansta?llda.