Antalet frivilliga ökar alltmer och dÀrmed stÀlls det alltfler krav pÄ frivilligledare/ledare inom ideella organisationer. Min förförstÄelse Àr att ledare inom ideella organisationer ska vÀrna om de frivilliga, motivera, ?hÄlla lÄgan uppe? och stödja ?eldsjÀlarna?. DÄ det inte finns mycket skrivet om hur frivilligledare/ledare inom Röda Korset gÄr tillvÀga för att leda frivilliga, Àr syftet med studien att belysa hur ledare inom en ideell organisation, Röda Korset, ?leder? de frivilliga som ingÄr i organisationen och hur ledarna ser pÄ sitt ledarskap.

Inertia beskrivs i litteraturen som ett organisatoriskt förÀndringsmotstÄnd och förklaras ofta vara orsaken till att organisationsförÀndringar misslyckas. Uppsatsen syftar till att genom litteraturstudie öka förstÄelsen för vad inertia Àr för nÄgot, vad organisationsförÀndring innebÀr samt hur dessa tvÄ faktorer pÄverkar lÀrandet i organisationen.Resultatet av denna litteraturstudie Àr att inertia konstateras vara en del av det som utgör organisationskulturen samt att inertia som begrepp i sig Àr olÀmpligt eftersom detta Àr i grunden naturvetenskapligt. Avslutningsvis konstateras att det som betecknas som inertia skulle kunna vara sÄvÀl ett hinder som en möjlighet för lÀrande i organisationen. Detta beroende pÄ vilket synsÀtt man har pÄ organisationer och organisationsförÀndringar. Sandberg & Targama (1998) konstateras föresprÄka ett synsÀtt som skulle kunna vara till stor nytta för organisationer inför förÀndringar dÄ lÀrande bör ske.

Detta arbete bygger pÄ en kvalitativ studie om den ideella rörelsens betydelse i samhÀllet. Den exemplifierande undersökningen utgÄr frÄn sju respondenters syn pÄ vad den ideella sektorn, (med utgÄngspunkt frÄn idrottsrörelsen), bidrar med till samhÀllet. Syftet med studie Àr att undersöka vilka synsÀtt det finns pÄ vad den ideella sektorn bidrar med till samhÀllet. Forskning kring omrÄdet har knappt genomförts innan slutet av 1990-talet men modern forskning pÄvisar att ideella verksamheter har en stor pÄverkan pÄ samhÀllet. Med utgÄngspunkt i den tvÀrvetenskapliga forskningsansatsen socialt kapital har resultat pÄvisats att sÄvÀl gemenskap, tillit, trygghet samt medborgarskap grott utifrÄn ideell verksamhet.

Syftet med föreliggande studie var att kartlÀgga förÀndringsarbetet inom Försvarsmakten och belysa hur det, utifrÄn ett individperspektiv, pÄverkade en grupp anstÀllda inom HR- avdelningarna vid Karlskrona garnison. Syftet baserades pÄ tvÄ forskningsfrÄgor. Hur upplever arbetstagaren förÀndringsarbetet som genomförs av Försvarsmakten vÄren Är 2009? I vilken utstrÀckning upplever arbetstagaren delaktighet i förÀndringsprocessen? För studien anvÀndes en kvalitativ metod för att kartlÀgga förÀndringsarbetet inom Försvarsmakten. Urvalet var selektivt och urvalsgruppen bestod av nio personer frÄn Karlskrona garnison.

Titel: MÄnga delar ingen helhetFörfattare: Dag Levin och Mattias WesterdahlUppdragsgivare: Norrbottens LÀns Landsting (NLL)Kurs: Examensarbete i medie-och kommunikationsvetenskap, JMGTermin: HT 2012Handledare: Marie GrusellOrd: 15,073Syfte: Syftet med rapporten Àr att kartlÀgga mottagarnas bild av Norrbottens LÀns Landsting.Metod: Kvalitativ metodMaterial: Fokusgrupper med nuvarande- och potentiellt anstÀlldaHuvudresultat: NLL ses idag som en splittrad organisation av bÄde de nuvarande- och potentielltanstÀllda. Tillhörighet hos de nuvarande anstÀllda finns mot den egna avdelningen och inteorganisationen. En liknande tendens finns Àven ett bland de potentiellt anstÀllda vilka inte upplever attNLL Àr en arbetsplats - utan flera.Vidare finns ett mönster hos de nuvarande anstÀllda att informationen inom organisationen ÀrbristfÀllig och det finns en oförstÄelse kring olika beslut. Bilden som de nuvarande anstÀllda har av NLLsom arbetsplats Àr överlag vÀldigt god. Det finns ett mönster av att de ser arbetsplatsen som trevlig ochatt de trivs.

I en global vÀrld dÀr nÀrmaste konkurrenten bara Àr ett musklick bort frÄn den potentiella kunden Àr behovet av att kunna marknadsföra pÄ ett bra sÀtt elementÀrt.FörsÀljaren vill behÄlla befintliga kunder inom företaget och behovet av att göra sighörd har ökat betydligt. Detta har bidragit till att en ny marknad vuxit fram med stöd frÄn informationssystem med funktioner som tillhandahÄller möjligheten att rikta sin marknadsföring mot en speciell kund. Systemen kallas CRM-system, CRM stÄr för Customer Relationship Management. MÄnga större organisationer kÀnner behovet av att införa denna typ avsystem i den egna organisationen. Kompetensen och insikten om vilka förÀndringar ett CRM-system innebÀr för organisationen Àr ofta mycket lÄg och införandet resulterar ofta i utebliven framgÄng.

Bakgrund: I dagligt taluttrycker sig mÀnniskor om organisationer som om dessa hade en egen identitet. Organisationers identitet formas och omformas genom intern och extern interaktion nÀr organisationen liksom dess omvÀrld förÀndras. Organisationsidentiteten sÀtter regler och grÀnser för organisationens handlande. Syfte: Syftet med uppsatsen Àr att skapa förstÄelse för organisations- identitetens betydelse vid införandet av en ny strategi. Genomförande: För att uppnÄ syftet med uppsatsen genomfördes en studie vid LRF Konsult AB, dÀr en strategisk förÀndringsprocss pÄgÄr sedan 4-5 Är tillbaka.

Ett stort fokus som vÀxt fram i dagens mÄngkulturella samhÀlle Àr kulturens betydelse inom organisationer samt hur denna kan anvÀndas som ett verktyg för styrning av anstÀllda. Efter att det inom organisationer skett ett skifte frÄn byrÄkratisk och hierarkisk kontroll till en normativ kontroll Àr det nu styrning av individers förestÀllningar och vÀrderingar som stÄr i fokus. Detta Àr en utgÄngspunkt för studien vars syfte Àr att undersöka anstÀlldas upplevelse av kulturen inom en organisation i försÀkringsbranschen. Ytterligare önskas belysa vilken pÄverkan kulturen inom organisationen har pÄ de anstÀlldas vÀrderingar och beteenden. En etnografisk ansats har tillÀmpats pÄ studien, vilket innebÀr att individers uppfattningar om hur de tÀnker och handlar i deras omgivning Àr centrala.

Syftet med vÄr undersökning Àr att analysera hur arbetstagare pÄverkas av att arbeta i en organisation som erbjuder karriÀrmöjligheter. Vilka positiva och negativa faktorer blir pÄverkade av möjligheterna? Vi kommer genom intervjuer analysera vÄra respondenters instÀllningar och relatera dessa till befintliga teorier. Vi kommer dessutom undersöka vilka bakomliggande faktorer som pÄverkar individernas instÀllning pÄ begreppet karriÀr.Vi har anvÀnt oss av en kvalitativ metod dÀr vi intervjuat sex personer pÄ tre olika positioner inom organisationen. Urvalet skedde strategiskt dÀr kriterier vi anvÀnt oss av i urvalet Àr position, Älder och anstÀllningstid.

Detta examensarbete handlar om vad nÄgra elever i Ärskurs 2, 5 och 9 sÀger om sin lust att lÀra i matematik. Arbetet har sin teoretiska utgÄngspunkt inom den sociokulturella teoribildningen, dÀr fokus ligger pÄ lÀrande i samspel med andra. Undersökningen utfördes genom intervjuer, dÀr 4 elever i varje Ärskurs, dvs. 12 elever ingÄr i undersökningsgruppen. Varje intervju gjordes i par om flicka/pojke, vilket resulterade i 6 intervjuer.

SammanfattningI dagens samhÀlle har kunskap blivit alltmer anvÀndbart och viktigt för organisationer. Kunskap anses idag vara en vÀrdefull ekonomisk resurs för att organisationen ska kunna utvecklas och konkurrera med andra. Företag idag möter mÄnga utmaningar och dÀrmed ökar behovet av kompetenta och motiverade medarbetare. Allt fler uppgifter utförs av grupper istÀllet för individer och samarbete blir ett viktigt inslag. Kunskapsöverföring Àr avgörande för kunskapsuppbyggnad, organisationens lÀrande och resultat.

Vi vill genom denna studie fördjupa vĂ„r kunskap om olika motiv till varför en individ frivilligt vĂ€ljer att lĂ€gga ner mĂ„nga oavlönade timmar i en socialt inriktad frivilligförening för Ă€ldre och funktionshindrade. Som förening har vi valt VĂ€ntjĂ€nsten för att vi anser att denna Ă€r ett bra exempel pĂ„ en förening som utför frivilligt socialt arbete för de Ă€ldre. Vi anser Ă€ven att medlemmarna i VĂ€ntjĂ€nsten har engagerat sig i frivilligt socialt arbete i mĂ„nga Ă„r och kan pĂ„ sĂ„ vis förmedla sina motiv till att börja, fortsĂ€tta samt eventuellt ha svĂ„rt för att avbryta sitt engagemang. Syftet med studien Ă€r att genom semistrukturerade intervjuer nĂ„ fram till vad det Ă€r som motiverar en vĂ€ntjĂ€nstare att börja, fortsĂ€tta samt eventuellt har svĂ„rt för att avbryta sitt uppdrag? Samt studera om motiven har förĂ€ndrats genom tiden. Vad finns det för olika motiv till att en individ engagerar sig i socialt frivilligt arbete fortsĂ€tter i mĂ„nga Ă„r och kan ha svĂ„rt för att avbryta sitt engagemang? Är det samma motiv för att börja, fortsĂ€tta och eventuellt ha svĂ„rt för att avsluta det frivilliga engagemanget eller kan de skilja sig Ă„t?.

Medius Àr ett IT-företag med djup kompetens inom omrÄdena verksamhetsutveckling och processoptimering med mÄl att erbjuda sina kunder vÀrldens bÀsta affÀrsstöd. Sedan Medius grundades 2001 har organisationen haft en kraftigt Ärlig tillvÀxt. Ett fokus pÄ ökad omsÀttning och tillvÀxt Àr nÄgot som genomsyrar hela organisationen. TillvÀxten ska uppnÄs genom ökad direkt- och partnerförsÀljning. Ett stort fokus under en lÀngre period pÄ att skapa nya partners har lett till att antalet Àr mycket högt och att det saknas nÄgon egentlig koll pÄ hur mÄnga de Àr, vilken kategori de tillhör och hur vÀl de presterar.Medius kraftiga och snabba expansion samt deras fokus pÄ ytterligare tillvÀxt har skapat resursbrister inom organisationen vilket pÄverkat partnerhanteringen stort.

Problem: Hur tillfredstÀllda Àr bankkunder med sin banks tillgÀnglighet? Vilka kundsegment efterfrÄgar utökad service och hur lönsamma Àr de?Syfte: Genom vÄr studie av bankernas olika kundsegment och med dessas innehavande ekonomiska engagemang i banken, avser vi att belysa kundernas attityder och uppfattningar kring bankernas utökade tillgÀnglighet, och vad de efterfrÄgar i sitt möte med banken.Teori I vÄr teoretiska referensram behandlar vi frÀmst fem olika teoriomrÄden; försÀljningsarbetets utveckling, positionering, banktjÀnster, service, relationsmarknadsföring samt gruppsegmentering.Metod: Vi har anvÀnt oss av en kvantitativ undersökningsmetod för vÄr studie. VÄr undersökning omfattas av 103 svarande respondenter med en genomförd enkÀt.Resultat: BanktillgÀngligheten överlag Àr en mycket viktig servicefaktor. Studiens respondenter Àr nöjda med tillgÀngligheten, samtidigt som efterfrÄgan mot en utökad tillgÀnglighet Àr mycket lÄg. Vidare visar vÄr studie att de kunder som har ett stort ekonomiskt engagemang ocksÄ Àr de kunder med högst lönsamhet.

Trots HÀlso- och sjukvÄrdslagens krav pÄ vÄrd pÄ lika villkor finns det studier som visar att det till stor del Àr individuella vÀrderingar och attityder som styr vilken vÄrd den enskilde patienten fÄr och det finns ett behov av att fÄ en djupare förstÄelse för hur dessa vÀrderingar ser ut inom akutpsykiatrisk vÄrd. Syftet med studien var att belysa personals vÀrderingar i omvÄrdnadsarbetet pÄ en akutpsykiatrisk avdelning. Studien har kvalitativ ansats och sju deltagare som arbetar pÄ samma akutpsykiatriska vÄrdavdelning intervjuades med semistrukturerade intervjuer. Materialet analyserades med tematisk innehÄllsanalys. Analysen resulterade i ett övergripande tema: ?Att vÀlja det som bekrÀftar en sjÀlv? och tre subteman: ?Att vilja Àgna tid Ät patienter som inte krÀver det?, ?Att vÀlja det konkreta och det som krÀver uppmÀrksamhet? och ?Att vÀlja de patienter dÀr ens engagemang gör skillnad?.