Banking systems in India is quite popular and it needs some more changes to reach all the customers. Lack of the service is main problem in Indian baking system. If the common person wants to open the account, it take?s little bit high cost and banks are not near the people location. Due to the Lack of service, people do not want to be a customer of the bank.

In today's society it is becoming more and more important with direct marketing. Some of the direct marketing is done through e-mail, in which companies see an easy way to advertise himself. I did this thesis work at WebDoc Systems. They have a product that creates web documents directly in your browser, also called CMS. The CMS has a module for sending mass e-mail, but this module does not function properly and WebDoc Systems customers are dissatisfied with that part of the product.

Uppsatsen besvarar en uppma?rksammad problematik ro?rande statistisk tillfo?rlitlighet och representativitet i webbunderso?kningar. Detta genom att utreda en alternativ metod fo?r att angripa svarsbortfall. Tidigare studier har visat att svarsfrekvensen kan pa?verkas av att deltagare drivs av olika motivationsfaktorer, och modellen Volunteer Function Inventory (VFI) har studerats i syfte att utreda motivationssegmentering av paneldeltagare.

Internal marketing is according to the theories especially important in the service industry. The purpose of this thesis was to study how service companies work with internal marketing and especially motivation. Our case study, based on interviews conducted on Malmia hotel in SkellefteÄ, showed that internal marketing plays a vital part in the companieŽs success, and that internal marketing is an ongoing process at Malmia hotel. Our study also showed that Malmia hotel works with internal marketing according to the recommendations of the theories..

The study has shown that retailers in the mid-price segment differentiate their brand through developing a strong company identity around the brand. The personality involves store atmosphere, merchandise and advertising. Larger companies have chosen to lay the responsibility on management level, which facilitates on store level. By controlling the strategies on a central level the company can make sure that the stores are steered in the direction that the company wants them to be steered in, and also that they follow the positioning-concept. The company can also devote its efforts to working with its core value, which is service.

Den h?r uppsatsen handlar om de elever och studenter som ligger runt de 15 % som ?r ?ver normalf?rdelningskurvan beg?vningsm?ssig, elever och studenter som jag ben?mner s?rskilt beg?vade. De ?r elever som har r?tt till specialpedagogisk hj?lp enligt Skollag och styrdokument men inte alltid f?r det. P? grund av detta blir en del av dem vad man kallar hemmasittare.

Papperskoncernen Stora Enso har sedan Är 2002 pÄbörjat arbetet med en process förkostnadseffektivisering. Konceptet benÀmns Stora Enso Shared Service (SESS). Skalfördelarska fÄs genom att funktioner hos dotterbolagen flyttas till gemensamma Service Center.Enheter som lyfts ur Àr framförallt administrativa tjÀnster dÀr varje center ansvarar för enspecifik administrativ tjÀnst. Vad som sker Àr alltsÄ i grund och botten encentraliseringsprocess.Hur pÄverkar dÄ denna centralisering dotterbolaget? Kommer processen att pÄverkadotterbolagens sjÀlvbestÀmmanderÀtt (autonomi) och entreprenörsanda (initiativförmÄga)?Stora Ensos koncernledning vill dra nytta av skalfördelar och pÄ sÄ sÀtt kostnadseffektivisera.Men de vill samtidigt inte att detta skall pÄverka dotterbolagen negativt.

Outsourcing Àr en företeelse som, trots att den egentligen Àr relativt gammal, fÄtt sitt genombrott under 1990-talet. En Application Service Provider (ASP) Àr en ny typ av företag som bygger vidare pÄ konceptet för outsourcing. Genom att anlita en ASP kan ett företag/organisation fÄ tillgÄng till applikationer utan att behöva köpa licenser eller hÄrdvara.Det finns flera anledningar till att ett företag/organisation vÀljer att anvÀnda sig av ASP. Genom att intervjua företag/organisationer som anvÀnder ASP har en undersökning gjorts om vilka anledningar, sÄ kallade faktorer, som varit avgörande dÄ beslutet att anlita en ASP togs. UtgÄngspunkten för undersökningen har varit anledningar som ASP-marknaden och dess analytiker menar Àr orsaker till att ASP vÀljs.

Denna rapport syftar till att besvara frÄgan om det Àr nödvÀndigt att göra omfördelningar av befintliga IT-resurser för att erhÄlla största möjliga nytta med application service provider-modellen (ASP-modellen). Rapporten besvarar Àven frÄgan om hur IT-avdelningens fokus hos en ASP-kund pÄverkats av det nya arbetssÀttet. De svar som presenteras i rapporten visar pÄ att en omfördelning av IT-resurserna kan vara en bidragande orsak till att införandet av ASP anses lyckat. Vidare pÄvisar rapporten att efter att ASP införts försvinner vanligtvis en del av de tekniska arbetsuppgifterna och undersökningen som gjorts pekar mot att IT-avdelningen fÄr ansvar för att ta fram krav för vidare samarbete med ASPn. Ansvaret yttrar sig genom att nÄgon pÄ företaget fÄr ansvaret för att kontrollera om leverantören hÄller de servicenivÄer som kontraktet faststÀller.

The purpose of this report is to study the relationship between the rescue service fire prevention activities and the number of arson fires in schools. An objective of the project is also to investi-gate the need of developing national methods for fire prevention. The results are based on a questionnaire study among 35 fire departments and further interviews with five of them. The results indicate that there is a relationship between the rescue service fire prevention activities and the number of arson fires in schools. The relationship is positive in the sense that arson fires in schools decrease with increasing prevention activities.

En underso?kning av Bayeuxtapetens (BT) spra?kliga struktur. Underso?kningen avser bera?ttandetsorganisering och fo?rdelning mellan huvudfris, ba?rder, den kortfattade inbroderade texten och en postulerad fo?rlorad text. Sa?rskild fokus la?ggs pa? den s.k.

The purpose of this thesis was to increase our understanding of how the social service in Sweden deals with reported incidents of addiction to medicines. Another purpose was to point out the different opinions concerning addiction to medicines amongst actors as well as possible ways to handle the problem.We have conducted a quantitative and qualitative e-mail survey targeting all communities in Sweden, with the ambition of gaining further knowledge about the role and responsibility of the social service concerning reports of addiction to medicines. Two quantitative questions were one asked about how many clients requested/were reported for needing help with their drug abuse alone, and the second question about how many clients needing help for drug abuse as a part of a wider addiction.The survey revealed that the social services judge their role/responsibility differently; some take the main responsibility while others think that drug abuse is created by the general health care and should be handled by this organization as well. In relation to the estimated amount of drug addicts in Sweden only a small part are in contact with the social service..

Titel; Vilka faktorer i service branschens arbetsmiljö har betydelse för social trötthet? Hur ser sambanden ut mellan utbrÀndhet och social trötthet? Författare; Jennie Andersson Nyckelord; UtbrÀndhet, Social trötthet, arbetsmiljö Syftet med undersökningen har varit att fÄ fram vilka faktorer i service branschens arbetsmiljö som har betydelse för social trötthet samt undersöka eventuella samband mellan utbrÀndhet och social trötthet. Undersökningen Àr riktat mot vÄrdanstÀllda och reseledare dÄ tidigare undersökning pÄvisat samband mellan social trötthet och reseledare. Undersökningen Àr av en kvantitativ metod i form av en enkÀt. Denna enkÀt skickades ut till sammanlagt 110 personer i service branschen (vÄrdanstÀllda och reseledare).

Service Àr ett svÄrdefinierat ord och upplevs pÄ olika sÀtt beroende pÄ situation och person. Service kan ocksÄ yttra sig, och erbjudas pÄ olika sÀtt beroende pÄ organisation. Tanken med uppsatsen var att undersöka hur service genom personlig kontakt upplevs i en offentlig organisation, dÀr service kanske inte direkt förknippas med just den organisationen, nÀmligen Skatteverket. Undersökningen genomfördes pÄ Skatteverkets lokalkontor pÄ Södermalm i Stockholm under vÄren 2004. Större delen av materialet samlades in pÄ plats genom enkÀter, som besökarna besvarade.

Allt sedan datorer började anvÀndas som en resurs i företag har mindre företag sett de höga kostnaderna dessa fört med sig. I slutet av 1990-talet skapas en modell som möjliggör att hyra program frÄn en Application Service Provider, ASP. Med ASP-modellen följer ett flertal förvÀntningar och fördelar om vad modellen kan tillföra i framförallt mindre företag. De ska till exempel till lÀgre kostnader fÄ tillgÄng till program som kan öka deras konkurrensförmÄga. Denna rapports frÄga Àr om modellen lever upp till dessa förvÀntningar hos kunderna.Vid intervjuer som genomfördes med fem olika företag framkom bland annat att ASP-modellen kan möjliggöra ett minskat behov av egen IT-personal och att internt kunna ge anvÀndarsupport.