111 uppsatser · sida 5 av 8
En studie på svenska industriföretag mellan åren 2004-2008
… tillfredställer kundernas behov och hur ”kundnöjdheten” uppnås genom kundens delaktighet. Vi har även undersökt hur detta i sin tur påverkar företagets lönsamhet. Metod: Både sekundär- och primärdata har använts i uppsatsen. Vår litteraturstudie bestod i att läsa igenom äldre …
Kunden som medproducent
… tillfredställer kundernas behov och hur ”kundnöjdheten” uppnås genom kundens delaktighet. Vi har även undersökt hur detta i sin tur påverkar företagets lönsamhet. Metod: Både sekundär- och primärdata har använts i uppsatsen. Vår litteraturstudie bestod i att läsa igenom äldre …
ett systemperspektiv
För att skapa en produkt som stödjer kundens mål och arbetsprocesser är det av stor vikt att identifiera vilka, men även var och i vilket sammanhang de potentiella brukarna är och agerar. Moderna styrsystem ger möjligheter för flera olika personalkategorier att arbeta med …
en studie om hur Sveriges fyra storbanker arbetar för att skapa lojalitet hos privatkunder
… förfarande utan snarare en process som långsiktigt evalueras utifrån kundens tillfredställelse gällande bankens utvecklande av erbjudanden och tjänster.
… påvisas. Dessa rör leverantörens överlevnads- och motprestationsförmåga samt kundens möjlighet att allokera resurser till den specifika relationen. Faktorer som påverkar hur marknadsmässig relationen skall bli har identifierats som relaterade till produktens särdrag. I detta …
… av strategier och metoder inom kundrelation, detta kommer även att baseras ur kundens perspektiv. Det vitalaste kommer att handla om hur Länsförsäkringarna kan förbättra och utveckla detta. Metod: Vi valde att använda oss av primärdata för att öka trovärdigheten genom …
En fallstudie av Kalmar Airport
… en flygplats kan skapa en positiv utgångspunkt inför en resa genom att påverka kundens fem sinnesintryck; syn, ljud, känsel, smak samt lukt. I denna uppsats har vi ägnat oss åt en kvalitativ fallstudieundersökning för att få en djupare förståelse för ämnet sinnesmarknadsföring i …
Planerat underhållsarbete utifrån ett komponent- och delsystemsnivå perspektiv
… kan implementeras, möjliggör att en ändring av underhållsintensiteten efter kundens rådande produktionstakt kan ske. Därmed säkerställs att rätt underhåll, sker i rätt tid. Kompetensbehov för beredare avseende ny teknik på delsystem och komponenter samt med avseende på …
… för attskapa effektivisering för att uppnå kostnadsreducering, sett utifrån kundens perspektiv.Avgränsning: Vi har lagt störst fokus på att undersöka relationer mellan leverantöroch kund där det finns ett avgörande samarbete. Vi avgränsar oss genom att baraundersöka Volvo PV:s …
… prestera.Förslag tillfortsatta studierAtt se på reklambyråernas arbete utifrån kundens perspektiv. Attutvärdera den förändrade konkurrenssituationen med hänseende tillwebb, sociala medier och konsultföretagens inträde inomreklambranschen. Att sätta olika byråers positioner och …
En studie om viktiga varumärkesstrategier för svenska medelstora företags långsiktiga överlevnad i klädbranschen
… och utvärdera överensstämmelsen mellan företagets interna marknadsföring och kundens varumärkes uppfattning. Metod: Data insamlas via intervjuer med företag och enkäter med respektive butikskunder. Teoretiskt perspektiv: Relationsmarknadsföringsperspektiv samt …
en studie om Tallink Silja AB, Viking Line AB och Birka Cruises AB
… strategier som används för att nå nya kundsegment. Vi har även utgått ifrån kundens perspektiv för att undersöka hur de förhåller sig till företagens produkter och tjänster. Studien baseras på intervjuer med ledningsgruppen på respektive bolag, samt kundundersökningar. Relevanta …
<em>en analys av fastighetsmäklarens och kundens perspektiv</em>
Syfte: Förtroende är något som stärker och påverkar kvalitén i det vi gör både på det privata och professionella planet: Hur skapas ett förtroende i en relation mellan fastighetsmäklare och kund i en bostadsaffär? Syftet med denna uppsats är att komma fram till vad som är …
… verkligt nyttjande av tjänsten. Samtidigt kan kapaciteten skalas baserat efter kundens aktuella behov. I samband med de nya förutsättningarna så har vi i denna uppsats haft fokus på att utreda om det krävs några nya angreppssätt vid införande av molnbaserade IT-tjänster. Studien …
… köpa eller inte köpa klädesplagget som provats. Denfaktor som mest påverkar kundens beslut till köp är kundservicen (vid köp) ochpriset (vid uteblivet köp), efter dessa kommer upplevelsen av sig själv iprovrummet (vid båda). Detta resultat stämmer väl överens med hur …
