111 uppsatser · sida 3 av 8
en fallstudie av Ferruform
… nya bolagssituationen. Framförallt mjuka nyckeltal som bland annat visar på kundens och personalens tillfredställelse saknades helt. Det här är inget unikt för dagens företag, eftersom dagens ekonomistyrning bygger på gamla antagande som inte gäller för dagens situation och är …
Ett arbetsmaterial för förskolan
… kundorienterat tjänsteföretag måste anpassa sina tjänsteerbjudanden utefter kundens behov och önskemål. I bostadsföretag måste man därför se sina hyresgäster som kunder snarare än användare. Genom att bedriva en kundorienterad fastighetsförvaltning differentierar företaget sig …
… kundorienterat tjänsteföretag måste anpassa sina tjänsteerbjudanden utefter kundens behov och önskemål. I bostadsföretag måste man därför se sina hyresgäster som kunder snarare än användare. Genom att bedriva en kundorienterad fastighetsförvaltning differentierar företaget sig …
En studie om vilka faktorer som påverkar valet av derivatinstrument vid säkring av valutaflöden
… identifierat en stark korrelation mellan tjänsteleverantörens värderingar och kundens, som utgjorts av vår teoretiska referensram. Utifrån analys kan vi dra den slutsats att tjänsteleverantören uppfattar förtroende vara den absolut viktigaste faktorn i syfte att lyckas bygga …
En kvalitativ studie av reklambranschen
… identifierat en stark korrelation mellan tjänsteleverantörens värderingar och kundens, som utgjorts av vår teoretiska referensram. Utifrån analys kan vi dra den slutsats att tjänsteleverantören uppfattar förtroende vara den absolut viktigaste faktorn i syfte att lyckas bygga …
… att COO då andra variabler hålls konstanta får avgörande betydelse för kundens köpintention. Resultatet visar däremot att en skillnad i COO-variabelns betydelse vid köp av produkter med hög respektive låg upplevd risk inte går att påvisa.
… till monetära termer då det viktiga är att se kvalitet och dess brister ur kundens perspektiv. Förslag till fortsatt forskning: Gå in på djupet i ett tjänsteföretag/transportföretag och kartlägga dess processer och utifrån det hitta dolda kvalitetsbristkostnader. Det vore också …
… i företagen i relation till produktens utveckling, men också hur stort kundens inflytande har varit i själva produktutvecklingen. I studien har fyra företag intervjuats (Apberget, Odd Molly, Rest and Fly och Toontrack). Vidare har även en dokumentstudie om Dyson genomförts. De …
… definierasperspektivet på samma sätt, så som den fastställs inom teorin. När kundens behov blirtillfredställda, förblir kunden lojal företaget, något som leder till en långsiktig relation mellanföretaget och kunden. IT spelar en kritisk roll inom perspektivet och underlättar …
En kvalitativ studie av företagsbloggen som kanal för marknadskommunikation.
… verkligen skapas, är rekommendationer för framtida forskning att undersöka kundens perspektiv.
… ordinarie arbetsuppgifter i en högre utsträckning.En annan slutsats är att kundens krav på att affärssystemet ska levereras snabbt och till ett lågt pris kan medföra att leverantören tvingas till situationsanpassningar av angreppssätt inom SU som får till följd att arbetet blir …
… Consumption är ett perspektiv att se på handel som strävar efter att minska kundensköpmotstånd. Detta genom att förse kunden med exakt vad den vill ha på ett tidseffektivt sätt.Tid som under köpprocessen inte är värdeskapande för kund ska reduceras. Lyckas företagetefterleva …
… enligt studien resulterat i att dagens tjänsteföretag måste vara väl insatt i kundens interna verksamheter, då samproduktion mellan köpare och säljare tenderar att bli en allt viktigare del i tjänsteerbjudandet. En ytterligare slutsats av omvärldsfaktorernas påverkan är att …
En studie av väktares larminstruktioner ur ett kognitivt perspektiv
… som kan vara viktigt för väktaren vid en larmutryckning, exempelvis kundens adress, koder och vägbeskrivning. Det är viktigt att dessa är lätta att förstå eftersom väktaren bör infinna sig på platsen så fort som möjligt efter att ett larm utlöst. Rapporten beskriver hur studien …
Den personliga bankmannen - rådgivare eller försäljare?
… i att bankmannen, för egen kortsiktig vinning, exploaterar och påverkar kundens svagare situation vilket kan medföra att strategin i ett längre perspektiv undergrävs. Syfte: Att klargöra huruvida bankerna och de personliga bankmännen är medvetna om problemen med påverkan, samt …
