397 uppsatser · sida 26 av 27
… Hur skapar tjänsteföretag nya innovativa tjänster med hjälp av Costumer Relationship Management? Metod: Undersökningen är gjord med hjälp kvalitativ metod. Telefonintervjuer har legat som grund för datainsamling genom tio respondenter som är aktiva CRM-användare. Respondenterna …
En deskriptiv fallstudie om arbetsprocessen och relationen mellan ett företag och dess PR- och reklambyrå
Bakgrund: I dagens samhälle utsätts konsumenter ständigt för en mängd olika typer av reklam. För att fånga upp deras intresse och uppmärksamhet är det viktigt att kunna differentiera och utmärka sig på marknaden genom att välja rätt kommunikationsmedel. Om ett företag vill …
Customer Relationship Management (CRM) är ett ofta använt konceptför verksamheter att hantera sina kundkontakter. En viktig del av CRMär användningen av tekniska lösningar för att lagra och analysera informationom kunder, till exempel genom data mining för att upptäckamönster …
… and Hallstavik. The European continent constitutes the company’s largest customer base which makes the company’s distribution system an integral part of the business. Historically, much of the produced paper has been transported by vessels, as vessels allow large volumes of …
Produktion och kontroll av formgjutna komponenter
… to be a healthy and trustful business relationship between foundry and customer. Together, they are able to optimize products and production, and thereby guarantee a satisfying quality.
… is a complex type of business and their focus is often to innovate the customers businessrather than their own. The study is based on a literature review, field studies, unstructuredinterviews and an interpretive analysis. Innovation in IT consulting occurs in all positions and …
The use of subscription services directed towards customers has become a common phenomenon in a vast number of different industries. We have noticed a clear trend of new businesses emerging solely offering subscriptions, and existing companies altering sales of their products to …
En jämförande studie mellan kommunala och privata bostadsföretag
Titel: Faktorer för långsiktiga relationer med hyresgäster - En jämförande studie mellan kommunala och privata bostadsföretag Nivå: Examensarbete för kandidatexamen i företagsekonomi Författare: Hannah Dage, Sandra Slydal Thomassen Handledare: Akmal Hyder Datum: 2015 - Maj …
Hur trådlösa nätverk gör oss till publika personer
… more available and today, many establishments offer free network to their customers. With these developments comes different kind of risks for the user. Wi-Fi enabled devices are broadcasting their MAC-address along with information of previously connected networks. These …
En fallstudie på vilka mått företag i Sverige använder för att beräkna sin lönsamhet av CRM
Customer Relationship Management (CRM) har beskrivits som en filosofi, en teknologi, en strategi, en process och ett IT-system. Det finns ingen allmängiltig definition av CRM vilket har lett till svårigheter att identifiera och definiera tillförlitliga mått vid mätning av dess …
en studie av två tjänsters tillvägagångssätt för att förändra användares attityder och beteenden.
Syfte: Customer Relationship Management (CRM) är ett väletablerat fenomen på dagens marknad för att hantera sina kundrelationer på bästa sätt. Det förekommer omfattande tidigare forskning angående framgångsrik CRM men vi upplever ett gap i vad som hämmar CRM inom säljande …
En studie om interna faktorer som hämmar användningen av CRM inom fastighetsmäklarbranschen
Syfte: Customer Relationship Management (CRM) är ett väletablerat fenomen på dagens marknad för att hantera sina kundrelationer på bästa sätt. Det förekommer omfattande tidigare forskning angående framgångsrik CRM men vi upplever ett gap i vad som hämmar CRM inom säljande …
… to identify which factors that influence the success of initiatives in Customer Relationship Management, usually abbreviated as CRM. In the course of this study we have been in contact with forty-two companies operating in Sweden within eleven different sectors in order to find …
En kvantitativ studie om kritiska faktorer vid implementering av CRM
CRM, eller Customer Relationship Management är ett väletablerat begrepp bland företag och akademiker. Intressant är dock att implementeringen av CRM karakteriseras av en hög misslyckandegrad. Misslyckandegraden har varit hög oavsett bransch, företagsstorlek eller geografisk …
… Den kvalitativa delen av arbetet baserades på ett teoretiskt ramverk gällande Customer Relationship Management samt intervjuer med Avdelningschefen och Kundrelationschefen på IKEA Kungens Kurva. Arbetets slutsats baserades på resultat från både den kvantitativa och den …
