Besiktningsprotokollets påverkan på asymmetrisk information och förtroende i fastighetsaffären
MarknadsföringFörtroendeKommunikationInformationKöpareSäljareAsymmetrisk informationSnedvridet urvalMarknadsmisslyckande
Titel:Besiktningsprotokollets påverkan på asymmetrisk information och förtroende i fastighetsaffärenNivå:Examensarbete i Företagsekonomi, Kandidatnivå, 15 hpFörfattare:Pontus Lamberg och Martin PaulssonHandledare:Per-Arne WikströmDatum:Juni 2013Syfte:Syftet är att undersöka hur besiktningsprotokoll kan marknadsföras för att undvika asymmetrisk information och hur det påverkar förtroendet hos spekulanter i samband med en fastighetsaffär.Metod:En kvalitativ ansats har använts med halvstrukturerade intervjuer, där både mäklare och spekulanter har intervjuats. Tillvägagångssättet är induktivt.Resultat och slutsats:Studien visar att dagens besiktningsprotokoll är svårtolkade och därmed uppstår asymmetrisk information vilket i sin tur har effekt på mäklarföretagets lönsamhet och förtroende. Därför bör utformning och användning av protokollen förändras.Förslag till fortsatt forskning:Undersöka hur det juridiskt går att utforma besiktningsprotokoll med kostnadsförslag för kommande renoveringar och hur detta påverkar spekulanters relation till trygghet och undersökningsplikt. Undersöka hur mäklare kan undvika besiktningsklausuler samt om liknande studie kan göras på bostadsrättsmarknaden.Studiens bidrag:Besiktningsföretagen bör förenkla och standardisera besiktningsprotokollen i samråd med mäklarföretagen för att undvika asymmetrisk information för att öka förtroendet för parterna.Nyckelord:Marknadsföring, förtroende, kommunikation, information, köpare, säljare, asymmetrisk information, snedvridet urval, marknadsmisslyckande.