Sök:

Sökresultat:

1428 Uppsatser om Kvalitets- och miljöledning - Sida 58 av 96

KundtillfredsstÀllelse : en studie om studentens nöjdhet

Idag finns det ett stort utbud av olika utbildningsalternativ, antalet alternativ har o?kat drama- tiskt sedan 1990-talet. Alla ho?gre utbildningar konkurrerar om att rekrytera nya studenter och att beha?lla sina nuvarande studenter (Broady, Bo?rjesson & Palme, 2002). Fo?retags intresse fo?r kundtillfredssta?llelse o?kar sta?ndigt enligt Gro?nroos (2008), da? det sa?gs att en no?jd kund a?r en lojal kund.

Systematisk kvalitetsutveckling i fritidshem

Risker och risktagande Àr en central del i det dagliga arbetet hos banker. Diskussionerna har varit mÄnga vad gÀller om banker pÄ ett effektivt sÀtt arbetar för att minimera riskerna. AllmÀnheten Àr beroende av banker samtidigt som bankerna Àr lika beroende av sina kunder. DÀrför har vi valt att i denna uppsats studera hur riskhanteringen i banker fungerar samt att se om dessa metoder har förÀndrats sedan finanskrisen. Syftet med uppsatsen Àr att studera riskhanteringen under finanskrisen och vad som gjorts för att minimera riskerna pÄ nÄgra av Swedbanks lokala kontor i Sverige. Den metod vi har anvÀnt oss av Àr en kvalitativ undersökning dÀr vi har intervjuat sex personer frÄn tre olika kontor och pÄ olika positioner inom banken. DÄ vi ville fÄ respondenternas personliga Äsikter var det hÀr den metod som passade vÄr studie bÀst.

Transnationella kooperativa fusioner ur ett agentteoretiskt perspektiv : med fusionen mellan Arla och MD Foods som utgÄngspunkt

Fusionen mellan Arla och MD Foods Àr "Fusionen som ingen har prövat förut" har Jens Bigum verkstÀllande direktör i Arla Foods som överskrift pÄ sin VD-berÀttelse i Ärsredovisningen Är 2000. I samband med fusionen bildades vÀrldens största mejerikooperativa företag. Det har tidigare inte gjorts nÄgon djupare analys av fusionen mellan Arla och MD Foods. Transnationella fusioner mellan tvÄ företag hyllas ofta som en lösning. Fördelar i samband med en fusion kan vara: mer resurser och sÀkrad framtid för mjölkproducenterna. Det Àr dock inte alltid fusionerna lever upp till förvÀntningarna.

Investor Relations - en agentkostnad

Syfte: VÄrt syfte med föreliggande arbete Àr att undersöka, sÄvÀl teoretiskt som praktiskt vilken roll IR spelar pÄ den svenska aktiemarknaden. Vi vill öka förstÄelsen för dess roll pÄ aktiemarknaden och vi bör kunna dra slutsatser om hur informationen anvÀnds och vilket vÀrde den tillmÀts av mottagare och av givare. Metod: Uppsatsen Àr en kvalitativ studie som framför allt bygger pÄ information frÄn en enkÀt skickad till investerare samt djupintervjuer med företagsledare. Vi anvÀnder ocksÄ data frÄn IR-symposium 2002. UtifrÄn teorier analyseras sedan det empiriska materialet.

Att skapa former och arenor  : Lokal samverkan inom psykiatri/socialpsykiatri

Samverkan inom psykiatri/socialpsykiatri inbegriper organisationer och de professionella roller som utgÄr ifrÄn olika lagar och riktlinjer, organisatoriska strukturer samt teoretiska och professionella grunder. Syftet med denna studie Àr att ge en bild av hur en kommunal socialnÀmnd och en lokal psykiatrisk verksamhet kan arbeta med en lÄngsiktig strategi för samverkan.Denna fallstudie granskar samverkan mellan psykiatrin och socialtjÀnsten i en kommun i Stockholms lÀn. Ansatsen Àr organisationsteoretisk och belyser de strukturer och processer som samverkan innebÀr. De organisationer som berörs tillhör olika administrativa och politiska sektorer inom landsting respektive kommun och innefattar olika professionella inriktningar sÄsom lÀkare, socialsekreterare, sjuksköterskor, psykologer, kuratorer, arbetsterapeuter, boendestödjare, mentalskötare m.fl. Fallstudien omfattar dels en dokumentationsstudie över avtal och rutiner för samverkan, utvÀrderingar och andra typer av dokumentation samt en intervjustudie av personer med olika professionella roller inom respektive organisation.

Economic Value Added : Som investeringsstrategi under en ekonomisk recession

Investeringsbedömning Àr inte bara kalkyleringar och berÀkningar. MÀnniskor pÄverkar och styr de data som ligger till grund för beslutsfattande och dessa individer kan dÀrmed styra processen mot sina egna mÄl. Studien fokuserar pÄ ett kommunalt investeringsprojekt, uppförandet av Arena VÀnersborg. Investeringsprocessen, frÄn planering och budgetering till slutförande av projektet studerades. Kostnadsavvikelser och styrningen i processen undersöktes och analyserades.

FörÀndringsarbete och dess kritiska faktorer : En fallstudie om Lean-implementeringen pÄ lÀkemedelsföretaget Octapharma AB

FörÀndringsarbete Àr av en komplex karaktÀr, men en förutsÀttning för att företag ska kunna behÄlla sin konkurrenskraft. Det finns en mÀngd olika förÀndringsmetoder vars syfte Àr att effektivisera verksamheten. En av dessa förÀndringsmetoder Àr Lean som har sina rötter inom Toyota och dess produktionsmetod TPS (Toyota Production System). Lean syftar till att eliminera alla former av slöseri och dÀrmed effektivisera en verksamhet. Studier visar pÄ att företag i vÀstvÀrlden har lÀtt att applicera verktygen och arbetsmetoderna inom Lean, men har svÄrt att ta till sig hela filosofin som ska genomsyra organisationen och dess kultur.Syftet med denna studie Àr att undersöka vilka de kritiska faktorerna vid en Lean-implementering Àr och hur dessa hanteras.

Bli inte sjuk pÄ natten: Sjuksköterskans upplevelse av nattjÀnstgöring inom ambulanssjukvÄrden

Ambulanspersonal arbetar under dygnets alla timmar. Deras arbetsuppgifter utvecklas stÀndigt och de har kunskap om att ge avancerad vÄrd prehospitalt. Under natten gÄr ÀmnesomsÀttningen i kroppen ner och det gör mÀnniskan trött, vilket Àr biologiskt naturligt. Trots detta kompenserar organisationen inte för personalens trötthet nattetid utan minskar ambulansresurserna pÄ natten. Enligt patientsÀkerhetslagen ska all vÄrd ges i samrÄd med patienten vilken Àven skall visas omtanke och respekt.

FörÀndring mot kulturellt ideal

Organisationskultur Àr ett konkurrensmedel som Àr svÄrt att kopiera och som har fÄtt betydande vikt i organisationers strÀvan mot bÀttre resultat. Att driva en kulturell förÀndring leder till problem, inte minst pÄ grund av att organisationskulturbegreppet Àr abstrakt. Min studie Àr inriktad pÄ att undersöka hur ledningen pÄ If Industri, med utgÄngspunkt frÄn nuvarande kultur, ska lyckas skapa motivation till en planerad förÀndring av organisationskulturen. Syftet med studien Àr dÀrav att kartlÀgga nuvarande organisationskultur utifrÄn utarbetad idealkultur. Dessutom ska studien undersöka hur medarbetarna upplever att motivation kan skapas. Inom studiens ramar problematiseras begreppet kultur och möjligheterna att medvetet förÀndra en organisationskultur. Ett resonemang drivs Àven kring behovet av att skapa motivation för att kunna implementera idealkulturen. Studien har en teoretisk problemanalys kring begreppen kultur, förÀndring samt motstÄnd och motivation. En kombinerad problemanalysmodell har skapats av dessa begrepp.

?Verkstadshumor? - En studie av organisationskulturen pÄ en mansdominerad arbetsplats

Syftet med denna studie Àr att undersöka hur organisationskulturen ser ut pÄ en studerad arbetsplats och vilka faktorer som kan pÄverka den. Organisationskulturen har i denna studie undersökts pÄ en verkstad dÀr större delen av medarbetarna Àr mÀn och arbetar med underhÄll och reparation av en speciell typ av fordon.För att fÄ en förklaring pÄ reparatörernas handlingssÀtt och beteende kommer studien att ta hjÀlp av det teoretiska begreppet organisationskultur. Vidare kommer tvÄ faktorer som kan komma att pÄverka den studerade verkstadens organisationskultur att beskrivas, nÀmligen maskulinitet och ledningens pÄverkan.Studien Àr kvalitativ dÀr intervjuer har anvÀnts som metod. Urvalet bestÄr av 14 intervjuer; nio av dem Àr reparatörer varav en lagledare och en vice lagledare. De resterande fem Àr verkstadschefen, produktionsledare, planerare, produktionstekniker och lageransvarig.

En studie om skolkuratorns profession

Skolkuratorsfunktionen Àr idag en lagstadgad del av elevhÀlsan i den svenska skolan och ska tillsammans med de övriga professionerna arbeta med förebyggande och hÀlsofrÀmjande ÄtgÀrder. Syftet med denna studie var att analysera och beskriva skolkuratorns uppdrag i skolan utifrÄn skolkuratorns erfarna perspektiv. FrÄgestÀllningarna som utformades för att uppfylla syftet var hur skolkuratorn ser pÄ sin funktion i skolan, hur skolkuratorn ser pÄ sin yrkesroll samt hur skolkuratorn ser pÄ sin arbetsbeskrivning.Studien Àr kvalitativ och Àr baserad pÄ nio semistrukturerade intervjuer med yrkesutövande skolkuratorer. Intervjuerna har tolkats och analyserats utifrÄn en hermeneutisk ansats. Skolkuratorns profession och yrkesroll har sedan analyserats med hjÀlp av rollteori och professionsteori.

Omplaceringsskyldigheten enligt 7 § 2 st. LAS : Hur ser omplaceringsskyldigheten ut nÀr arbetsgivaren Àr en kommun?

Enligt 7 § 2 st. lagen (1982:80) om anstÀllningsskydd (LAS) krÀvs för att en uppsÀgning ska vara sakligt grundad att arbetsgivaren bereder arbetstagaren annat arbete hos sig. Skyldigheten föreligger bÄde vid en uppsÀgning pÄ grund av arbetsbrist och vid en uppsÀgning av personliga skÀl. I synnerhet vid en omplacering av en arbetstagare i en stor kommun kan det uppstÄ frÄgor kring vad som ska omfattas av omplaceringsskyldigheten. Syftet med denna uppsats Àr att utreda omfattningen av en kommuns omplaceringsskyldighet.I praxis och doktrin finns det stöd för att en kommun och ett landsting kan begrÀnsa omplaceringsanstrÀngningarna till att avse endast berörd gren av verksamheten.

Systematiskt kvalitetsarbete som verktyg för skolutveckling - frÄn riksdagsbeslut till rektors vardag via begreppsförvirring och förÀndrad förstÄelse.

Syfte: Studiens syfte Àr att belysa en kommunal skolverksamhets förÀndringsprocess med att utveckla sitt systematiska kvalitetsarbete frÄn kvalitetsredovisning till ett kontinuerligt förbÀttringsarbete. Genom att stÀlla ett enskilt fall i relation till kontextuella samband syftar studien Àven till att belysa det komplexa samspel som föreligger frÄn det att ett politiskt beslut fattats till att det blivit en institutionaliserad del av skolenheternas vardagsarbete.Teori: Lindensjö & Lundgrens teoretiska begreppsapparat och teoretiska perspektiv anvÀnds för att beskriva och analysera politisk styrning av reformen kring systematiskt kvalitetsarbete. Teorin om offentliga insatsers resultat identifierar Ätta faktorer som kan pÄverka. Dessa faktorer anvÀnds för att organisera studiens resultat. Sandberg & Targamas teori om hur man kan utveckla praktiska metoder för ledning genom förstÄelse utifrÄn ett tolkande perspektiv och Senges teori om generative learning utifrÄn behovet av att i en lÀrande organisation stÀndigt ifrÄgasÀtta sina mental models anvÀnds för att förstÄ förÀndringsprocessen och stÀlls i relation till Gadamers begrepp verkningshistoria.Metod: Det empiriska materialet hÀrrör frÄn sex kvalitativa intervjuer med tre rektorer och en intervju med utbildningsledare vid utbildningsförvaltning, samt frÄn textgranskning av kvalitetsredovisningar.

AnvÀndning av information i ett mellanlager inom fordonsindustri. : En fallstudie av Vici Industri AB i Skövde.

Att synliggöra information pÄ alla stadier i processen frÄn början till slut pÄ företaget gör det möjligt att upptÀckta felen i ett tidigt skede av processen och samtidigt att informationen korrigeras snabbt och effektivt. Det Àr dÀrför Pearlson & Saunders (2010) menar att informationssystem bygger pÄ tre grundpelare: teknik, mÀnniskor och processer. Utan samverkan mellan dessa pelare, Àr det svÄrt eller omöjligt att lyckas att implementera nÄgon form av databas. Dessa med tanken pÄ att databasen syftar till att samordna och effektivisera flödet av bÄde material och information pÄ företaget. Den gemensamma databasen skapar dessutom förutsÀttningar för en komplett, tid aktuell och korrekt information som delas inom företaget mellan olika avdelningar.

FrÄn detaljistkooperation till börsnoterat bolag : fallet butikskedjan JC

Dagens konsumtionsvarumarknad prÀglas av hÄrd konkurrens, dÀr stora och smÄ företag agerar. För att lyckas pÄ marknaden mÄste alla aktörer bedriva en strategi, som passar sÄvÀl marknadens krav som företagets egen organisationsform. Trenden idag Àr att stora företag blir allt större, vilket skapar marknadstÀckning och skalfördelar. Detta gÀller Àven för konfektions- och ekiperingshandeln, dÀr rikstÀckande aktörer tar allt större marknadsandelar frÄn enskilda fackhandlare. De stora kedjorna drivs i olika former sÄsom aktiebolag, franchising och frivilliga fackkedjor.

<- FöregÄende sida 58 NÀsta sida ->