SammanfattningExamenstitel: TillÀmpning av balanserat styrkort i offentlig verksamhetsstyrning: En fallstudie av FolktandvÄrden i Stockholms lÀn Seminariedatum: Den 14 januari 2010 NivÄ: Kandidatuppsats i företagsekonomi, 15 högskolepoÀng Författare: Thomas BorgmÀster och Marcello Longo Handledare: Sune Tjernström, universitetslektor Nyckelord: Verksamhetsstyrning, balanserat styrkort, offentlig sektor, FolktandvÄrden. MÄlgrupp: Intresserade av offentlig verksamhetsstyrning och styrmedlet balanserat styrkort. I synnerhet de som intresserar sig för att implementera balanserat styrkort i offentlig regi. Syfte: Syftet med uppsatsen Àr att analysera verksamhetsstyrning inom FolktandvÄrden i Stockholms lÀn. Varför anvÀnds det balanserade styrkortet och pÄ vilket sÀtt tillÀmpas det? Metod: En fallstudie har genomförts, byggd pÄ empiriska data insamlade genom semistrukturerade intervjuer samt tolkning av interna dokument.

Inledning: Som svar pÄ de redovisningsskandaler som förekommit desenaste Ären sÄ tillkom lagen Sarbanes Oxley Act i USA. Lagen har ÀvenpÄverkat lÀnder runt om i vÀrlden som Àr noterade pÄ den amerikanskabörsen, dÀrav Àr Àven ett antal svenska bolag berörda av lagen. Syftet medlagen Àr att ÄterstÀlla investerares förtroende för aktiemarknaden ochgarantera att den finansiella informationen frÄn företagen stÀmmer överensmed verkligheten. För att sÀkerstÀlla tillförlitligheten i de finansiellarapporterna sÀtts interna kontroller upp i företagen som gör det lÀttare attupptÀcka fel och bedrÀgerier i god tid. Intern kontroll innebÀr att man följerupp styrningen av verksamhetens processer.

Studiens syfte Àr att med en explorativ ansats studera mellanchefens möjligheter till balans och god hÀlsa i relation till arbetets krav. Mellanchefens situation med krav och roller lyfts fram för att belysa vilka möjligheter de har att uppnÄ hÀlsa i sitt arbete. Undersökningen har genomförts genom kvalitativa intervjuer med Ätta mellanchefer med sjuksköterskebakgrund pÄ samma regionsjukhus. Resultatet visar att genom att uppfylla bestÀmda externa och interna förutsÀttningar har mellancheferna möjlighet att nÄ balans och god hÀlsa..

Inledning De senaste Ärens företagsskandaler utmynnade i Svensk kod för bolagsstyrning,vilken Àr formulerad enligt den sjÀlvreglerande principen om attfölja eller förklara. Bolagskoden kom att Är 2005 omfatta alla större noteradebolag. Utöver dessa bolag finns emellertid en rad andra bolag som pÄfrivillig basis valt att tillÀmpa bolagskoden.Kommande fas vad gÀller implementeringen av bolagskoden handlar omatt den ska omfatta alla noterade bolag. En nyligen genomförd undersökningvisar att det rÄder stor osÀkerhet bland mindre noterade bolag angÄendetillÀmpningen av bolagskoden. NÀrmare hÀlften av bolagen befaradeatt anpassningen till bolagskoden kommer att bli kostsam.

Problem: Internrevision har hamnat i fokus pÄ grund av nationella rapporter och regelverk sÄsom SOA och Koden. Rapporterna vilka har utvecklats till följd av senare Ärs redovisningsskandaler medför ett ökat tryck pÄ företag att ha en vÀl fungerande internrevision som sÀkerstÀller den interna kontrollen samt förbÀttrar förtroendet för den finansiella rapporteringen. Internrevisorns roll och arbetsuppgifter Àr under förÀndring. Vilka faktorer har inverkat pÄ den förÀndrade rollen samt vilka konsekvenser har förÀndringen medfört?Syfte: Syftet Àr att beskriva internrevisionens struktur och internrevisorernas roll och arbetsuppgifter i svenska börsnoterade finansiella och industriella företag.

Titel: Volvo On Call - en underskattad hjÀlp pÄ vÀgen? En studie av internkommunikation mellan företag och ÄterförsÀljare.Författare: Elin SalekÀrr & Hanna TimringKurs: Medie- och kommunikationsvetenskap, ExamensarbeteTermin: Höstterminen 2007Syfte: Syftet med arbetet Àr att undersöka informationsflödet kring tjÀnsten Volvo On Call, med fokus pÄ den interna informationen mellan Volvo Cars och dess ÄterförsÀljare.Metod och material: Undersökningen har gjorts genom fem kvalitativa informantintervjuer samt nitton telefonintervjuer som i viss mÄn ska fungera som kvantifierande. SÄvÀl informanter som respondenter Àr sÀljare hos olika Volvohandlare inom ett specifikt geografiskt omrÄde, som valts ut med hÀnsyn till tidsbegrÀnsning och liknande aspekter. Teorier rörande kommunikationsprocesser i stort har anvÀnts men med fokus pÄ organisationers interna och marknadsmÀssiga kommunikation. Den interna kommunikationen syftar till att skapa en vÀlfungerande organisation och ett företags marknadskommunikation syftar i sin tur till att gynna organisationen exempelvis ekonomiskt, dÄ det oftast rör sig om reklam i olika former.Huvudresultat: De huvudresultat som framkommit i studien Àr att den lÄga försÀljningen av tjÀnsten Volvo On Call beror pÄ mÄnga olika faktorer.

Fler och fler företag har integrerat konceptet Corporate Social Responsibility, CSR i företaget. CSR Àr ett verktyg för att bygga förtroende mellan företaget och dess intressenter dÄ konceptet innefattar allt frÄn det interna arbetet med vÀrdegrunder till det externa arbetet med sociala frÄgor. Ett företags vÀrderingar kan komma att pÄverka arbetet med att bygga detta förtroende mellan intressent och företag. VÀrderingar kan till en viss grad skapa vissa förvÀntningar hos intressenten. beroende pÄ vilka vÀrderingar företaget har kan de resultera i en uppfattning om exempelvis bemötandet vid kontakt med företaget, kvalitén pÄ dess varor, arbetsförhÄllanden etc.

För att vara konkurrenskraftig pÄ marknaden behöver företag hitta och anvÀnda möjliga resurser för förbÀttringar. En grund för ett kostnadseffektivt och kundtillgÀngligt logistiksystem Àr transporter. Det Àr viktigt att ha fokus pÄ bÄde interna och externa transporter nÀr processer ska optimeras och via detta erhÄlla lÀgre kostnader. Den enskilt största logistikkostnaden i mÄnga företag Àr transportkostnaden. Studien har utförts pÄ ett företag som Àr verksamma inom industrin. Fallstudieföretaget har ett fokusomrÄde inom transporter, dÀr syftet Àr att utveckla verksamheten inom specialtransporter.

Kommunikation har stor pa?verkan pa? hur en organisation fungerar och hur va?l den arbetar enhetligt mot sina uppsatta ma?l. Kommunikation a?r ett komplext a?mne som kan vara sva?rt att fo?rsta? och beskriva. O?vergripande finns tva? skolor vars synsa?tt a?mnar angripa fo?rklarandet av kommunikation.

Denna rapport behandlar logistiska problem i samband med verksamhet for forskning och utveckling. Analys och utvÀrdering har skett pÄ enheten för tillverkning av testprodukter pÄ en av Mölnlyckes centrala utvecklingsenheter, APS. Enheten utvecklar fluffprodukter sÄsom blöjor och trosskydd.Arbetets syfte var bl a att utvÀrdera materialflöde och lagerverksamhet för att definiera olika behov av t ex lager, interna transporter och att föreslÄ ett nytt lagersystem för en ny anlÀggning dit verksamheten inom ett halvÄr skall flytta. Verksamheten Àr i dagslÀget uppdelad pÄ tvÄ anlÀggningar.Analysen utgÄr frÄn en verksamhetsbeskrivning ur vilken en kompletterande problemstÀllningidentifierats. De grundlÀggande problem som urskiljts visade sig vara;? bristfÀllig dokumentation av verksamheten vad avser lagerbokföring och transporter.? bristfÀlliga rutiner vid materialhanteringen.? bristfÀlliga kommunikationer mellan personalen.Analyser och mÀtningar har utförts utifrÄn logistiska modeller och teorier.

Bakgrund och problem: Intresset för internprissÀttning som styrmedel har ökat i taktmed den ökande förekomsten av större divisionaliserade företag. Dessa divisionaliseradeföretag bestÄr ofta av flera enheter som har resultatansvar, annorlunda uttryckt kan sÀgasatt enheterna fungerar som företag inom företaget. NÀr enheter handlar internt medvarandra sÄ kan det med andra ord uppstÄ situationer dÀr det krÀvs en intern prissÀttningför att tydliggöra hur de enskilda enheterna presterar. Det ligger dock en svÄrighet i attidentifiera en optimal metod för att sÀtta de interna priserna. I teorin framgÄr Àven att detej finns nÄgon optimal metod för att sÀtta internpriser, utan företaget bör söka efter denmetod som bÀst uppfyller det företaget Àmnar Ästadkomma med internprissÀttningen.

Vilka var de viktigaste faktorerna till att fyra individer lyckades bryta med sin kriminella bakgrund? Samtliga informanter studien bygger pa? a?r medlemmar i en organisation som hja?lper individer med en bakgrund kantad av kriminalitet och droger tillbaka ut i det konventionella samha?llet. Informanterna valdes ut genom en kombination av sno?bollsurval och bekva?mlighetsurval. Studien baseras pa? narrativa djupintervjuer samt deltagande observationer.

För att vara konkurrenskraftig pÄ marknaden behöver företag hitta och anvÀnda möjliga resurser för förbÀttringar. En grund för ett kostnadseffektivt och kundtillgÀngligt logistiksystem Àr transporter. Det Àr viktigt att ha fokus pÄ bÄde interna och externa transporter nÀr processer ska optimeras och via detta erhÄlla lÀgre kostnader. Den enskilt största logistikkostnaden i mÄnga företag Àr transportkostnaden. Studien har utförts pÄ ett företag som Àr verksamma inom industrin. Fallstudieföretaget har ett fokusomrÄde inom transporter, dÀr syftet Àr att utveckla verksamheten inom specialtransporter.

SyfteSyftet med denna uppsats Àr att undersöka hur revision av företag inom restaurangbranschen ser ut och fÄ ökad förstÄelse för svÄrigheterna. Dess syfte Àr Àven att söka information om hur den interna kontrollen sköts i företag inom restaurangbranschen. Denna studie skall presentera intressanta Äsikter om hur revision inom restaurangbranschen kan underlÀttas. Bakgrund:    Att bevaka företagets tillgÄngar kan vara ett problemomrÄde vilket kan existera i samtliga verksamma företag. Hos dessa utgör oftast intÀkterna den största posten i företaget och det Àr dÀrför viktigt att företaget har kontroll pÄ denna post. Restaurangbranschen Àr en av de mest fuskbenÀgna branscherna, detta visar Skatteverkets granskning.

PÄ lÄng sikt Àr en ekonomisk tillvÀxt driven av teknologiska förÀndringar samt innovationer. Teknologin har gett oss möjligheten att bli innovativa genom helt andra vÀgar, dÀr fler samarbeten sker över grÀnser. Open Innovation Àr ett fenomen som bygger pÄ öppet samarbete mellan organisationer och externa aktörer. Mer transparens och öppenhet för externa kunskaper kan generera nya vÀrden och bidra till den interna utvecklingen. Förekommande exempel pÄ detta sorts samarbete Àr mÄnga, dÀr syftet kan vara att tillsammans skapa nya produkter och eller utveckla nya marknadsföringsvÀgar.