Syfte: Syftet med denna studie Àr att fÄ en förstÄelse för och analysera hur kommunikation kan utgöra ett hjÀlpmedel vid radikal omorganisation i företag/organisation.Metod: I min undersökning har jag anvÀnt kvalitativ metod. Teoretisk data har samlats via böcker vilket i studien representerar sekundÀrdata. För att kunna samla information för empirin har jag anvÀnt intervjuer vilket i studien representeras av primÀrdata.Resultat & slutsats: För att göra en radikal omorganisation, drar jag slutsatsen att företag/organisation behöver utveckla sina kommunikativa fÀrdigheter att gÄ framÄt och göra en förÀndring. Speciellt nÀr kommunikationen i företag/organisation Àr dÄlig, finns det ett behov att engagerar personaler för förÀndring som ska hÀnda. Kommunikation spelar en central roll i omorganisationen, och fungera som ett verktyg för att hantera motstÄnd mot förÀndring och förbÀttra personalers engagemang pÄ arbetsplatsen.

Sammanfattning Titel: Dramaturgi och kommunikativ rationalitet ? nÄgot om professionella serviceföretags externa kommunikation Författare: Erik Tarras-Wahlberg Handledare: Maria Boklund och Anna Stafsudd Syfte: Att belysa professionella serviceföretags externa (kund)kommunikation, samt att ge ett par reflekterande kommentarer angÄende denna Metod: Enskild observation med en vÀl förankrad teoretisk referensram som utgÄngspunkt bÄde vid insamlingen, sorteringen och tolkningen av det empiriska materialet Teori:Socialkonstruktionistisk utgÄngspunkt med en goffmanbaserad dramaturgisk rollteori som referensram, en av denna anledning dramaturgisk syn pÄ Impression Management (IM) samt enintegrering av dramaturgi och Habermas teori om kommunikativ rationalitet Slutsatser: Uppsatsen pekar pÄ att professionella serviceföretag bör beakta den sociala dominansens betydelse vid kundkommunikation. Kommunikationen bör ses som en sammanhÀngande enhet, dÀr de enskilda delarna skapar ett helhetsintryck. Behovet av förberedelse, noggrannhet, detaljer etc, poÀngteras, dÀr den faktiska utformningen i alla avseenden bör vara underlagd en intrycksbaserad (och dÀrmed dramaturgisk) styrning. Det handlar om att behÀrska och upprÀtthÄlla definitionen av situationen och det argumenteras för att ?massmöten? i en inledande kundkontakt kan vara ett lÀmpligt forum för detta.

Syftet med undersökningen Àr att undersöka hur lÀrare i engelska kommunicerar med sina elever i undervisningen för att skapa en atmosfÀr av aktivitet och lÀrande.För att undersöka ovanstÄende syfte har vi anvÀnt oss av observationer i kombination med ljudinspelningar för att ge en klar bild av kommunikationen i klassrummet. Totalt sex lÀrare i högstadiet och gymnasiet deltog i undersökningen och samtliga lÀrare observerades vid tvÄ tillfÀllen.I vÄra resultat framkommer det att lÀrarna i undersökningen anvÀnder sig frÀmst av förfrÄgan som verbala yttringar i sin undervisning, tÀtt följt av befallningar. LÀrarna anvÀnder sig av ett kroppssprÄk som Àr starkt..

FramvÀxten av informationssamhÀllets möjligheter ger att chefer hanterar kommunikation genom olika kommunikationsvÀgar. Genom en kvalitativ intervjustudie undersöks hur Ätta chefer frÄn större organisationer kommunicerar i sitt dagliga arbete samt hur de agerar som ledare i olika kommunikativa forum. Kommunikativt ledarskap sker muntligt, skriftligt, via uttryck och agerande i bÄde nÀrvarande och distanskommunikation. FrÄgestÀllningarna Àr:Vilka övergripande strategier anvÀnder cheferna i sitt ledarskap genom olika kommunikationsvÀgar i organisationen?Vilka utmaningar uppfattar cheferna med kommunikation och hur hanterar de dessa?Vilka strategier anvÀnder cheferna för att förmedla ett önskat intryck av sig sjÀlva, i relation till medarbetaren? Analysen ger en mÄngfacetterad bild av kommunikation. Cheferna anvÀnder kommunikation stÀndigt, i alla former, i alla kontexter bÄde medvetet och omedvetet för att förmedla önskat intryck till medarbetarna.

Bland det viktigaste vid en omorganisation Àr att kommunikationen fungerar vÀl. I en offentlig förvaltning finns det tvÄ led av ledning dÀr kommunikationen mÄste fungera. Syftet med denna studie Àr att ge ökad förstÄelse för internkommunikationens pÄverkan pÄ effektiviteten i förÀndringsprocessen och att visa pÄ viktiga faktorer nÀr det handlar om kommunikation vid omorganisation dÀr det finns tvÄ led av ledning. Med effektivitet menas att förÀndringen genomförs snabbt och smidigt sÄ att medarbetarna och de som verksamheten Àr till för inte far illa. Studien Àr en kvalitativ fallstudie med inifrÄnperspektiv i en kommun dÀr forskaren sjÀlv varit aktör.Studien utgÄr frÄn ett tolkande hermeneutiskt synsÀtt och forskningsstrategin Àr abduktiv.

Syfte: Syftet med vÄr studie Àr att undersöka kommunikationens betydelse för samspelet mellan identitet och image och hur detta uppfattas av ledning, medarbetare, kunder och agenter.Referensram: Vi har i denna studie beskrivit vad identitet Àr utifrÄn bland annat Balmer och Greysers (2002) teori om multipla identiteter. Vidare tillÀmpas teorier kring intern kommunikation och intern marknadsföring för att belysa deras betydelser för den interna bilden. Utöver denna interna bild beskriver vi Àven vad image Àr och vilken betydelse den integrerade marknadskommunikationen har för dess uppfattning.Empiri: VÄr empiri baseras pÄ en semi-strukturerad intervju med en person ur ASMs ledningsgrupp samt enkÀtstudier med medarbetare, kunder och agenter. Vi har Àven studerat företagets hemsida.Slutsats: Vi kommer fram till att ASMs identitet överensstÀmmer med ASMs image. Företaget har en vÀl fungerande extern kommunikation, men uppvisar interna brister i kommunikationen..

För att kunna öka vÀrdet pÄ sina produkter gÀller det att logistikservicen Àr av högsta kvalitet. Det Àr att leverera rÀtt produkt, i rÀtt tid, till rÀtt plats, i rÀtt kvalitet och kvantitet. För att kunna leverera denna service behöver företag ha kontroll pÄ alla delar av tiden det tar att producera varan. Det kan vara allt frÄn lagerhantering till transporter mellan olika produktionsavsnitt.Det bestÀllaren hos administrationen pÄ Sandviks transportavdelning ville undersöka var hur deras sidlastare egentligen utnyttjas. DÀrifrÄn har syftet med examensarbetet blivit att utforma ett uppföljningssystem som automatiskt ska registrera vÀrden pÄ prestationer pÄ truckfordon inom ett begrÀnsat geografiskt omrÄde.För att uppfylla syftet har olika metoder anvÀnts för att inhÀmta den teori som krÀvdes till uppföljningssystemet och för att kunna utföra tidsstudien.

PopulÀrvetenskaplig sammanfattning: Planera dagsutflykten och upplev mer av Island. Island med sina aktiva vulkaner och stora glaciÀrer Àr ett populÀrt turistmÄl och antalet turister ökar Är frÄn Är. Flertalet av de 350 000 utlÀndska turister som Ärligen besöker Island anlÀnder med flyg till huvudstaden Reykjavik. FrÄn huvudstaden anordnas dagsutflykter genom en rad olika researrangörer. Man kan Àven planera en dagsutflykt sjÀlv, och köra med hyrbil.

Syftet med den hÀr uppsatsen har varit att analysera Systembolagets externa kommunikation och argument för monopolet. FrÄgestÀllningarna som legat till grund för uppsatsen har varit flera, tvÄ övergripande som diskuteras i diskussionen och tre frÄgor som besvaras i analysdelen. De övergripande diskussionsfrÄgorna Àr: Vilken bakomliggande ideologi finns hos Systembolaget? Motsvaras organisationens uppdrag med vad organisationen kommunicerar? De frÄgor som besvaras i analysdelen Àr: Hur framstÀller Systembolaget sig sjÀlva? Hur ser Systembolagets externa kommunikation ut gÀllande deras monopol? Hur argumenterar Systembolaget för monopolet? Metoden som anvÀnts Àr en deskriptiv kvalitativ analys. För att besvara dessa frÄgor har materialet bestÄtt av en reklamfilm frÄn Systembolaget som sÀndes hösten 2010, samt sex artiklar frÄn systembolaget.se.

Bakgrund Palliativ vÄrd beskrivs ha sitt ursprung frÄn hospicerörelsen. Palliativ vÄrd Àr ett förhÄllningssÀtt med syftet att förbÀttra livskvaliteten och anpassa vÄrden till varje individs behov.Syfte Syftet med studien var att beskriva betydelsen av sjuksköterskors erfarenhet av palliativ omvÄrdnad.Metod Studien hade en beskrivande design och metoden var en systematisk litteraturstudie. Sökningar efter artiklar genomfördes i databaserna CINAHL, Medline, Amed och PsycINFO. Totalt anvÀndes nio artiklar till litteraturstudien. Analysen var inspirerad av en innehÄllsanalys.Resultat Kategorierna i resultatet var: Vikten av en god kommunikation, betydelsen av samverkan med patienten och familjen samt sjuksköterskan inom palliativ vÄrd.

Detta examensarbete handlar om hur kommunikationen pÄ en Reggio Emiliainspirerad förskola kan se ut i den dagliga verksamheten. Vi har tagit inspiration utifrÄn Vygotskijs teorier om att barns sprÄkutveckling sker genom interaktioner med andra. Vi synliggör dÀrför ocksÄ vad det Àr som pÄverkar kommunikationen sÄsom samspelet och bemötandet. VÄrt syfte med detta arbete Àr att undersöka hur pedagogerna interagerar med barnen i sprÄkliga situationer som sker dagligen pÄ förskolan. Vi vill ocksÄ undersöka barnens kommunikation med varandra i olika leksituationer pÄ den hÀr specifika förskolan.

Bakgrund: Sjuksk?terskors har en nyckelroll i v?rden och vikten av effektiv kommunikation f?r att s?kerst?lla h?gkvalitativ omv?rdnad. Spr?kbarri?rer identifieras som hinder f?r kommunikation och patients?kerhet, d?r anv?ndningen av tolkar kan vara en l?sning men ocks? medf?ra utmaningar. Det ?r av avg?rande betydelse att s?kerst?lla korrekt information och kommunikation f?r att minska risken f?r v?rdsskador och fr?mja patients?kerheten.

Problemet i den hÀr uppsatsen handlar om det börsnoterade bolaget Fenix Outdoors finansiella kommunikation pÄ internet. Genom att pÄ en övergripande nivÄ utgÄ ifrÄn redovisningsteoretiska resonemang, Stockholmsbörsens regelverk och rekommendationer samt genom att utföra en kvalitativ studie, borde det vara möjligt att pÄ ett rationellt sÀtt konstruera en normativ modell för utformning av finansiell kommunikation pÄ internet. Denna modell ska alltsÄ fungera som ett vÀgledande instrument till hur Fenix Outdoor bör utforma sin hemsida. Modellen i sig ska vara av generaliserande karaktÀr, vilket innebÀr att börsnoterade bolag generellt ska kunna anvÀnda sig av modellen för att utforma sin finansiella kommunikation pÄ internet. Den hÀr uppsatsen bygger pÄ en form av kvalitativ fallstudie av företaget Fenix Outdoor.

Sjuksköterskan har ett ansvar att stödja anhöriga till patienter i palliativ vÄrd dÄ det Àr betydelsefullt för att de skall kunna medverka i och förstÄ den vÄrdande situationen. Varje möte Àr unikt och det krÀvs en anpassningsbarhet och en fungerande kommunikation. Kommunikationen mellan sjuksköterskan och anhöriga leder till tolerans, samverkan och tillfredsstÀllande av behov. Syftet med studien var att beskriva möten mellan sjuksköterskor och anhöriga till patienter i palliativ vÄrd. Metoden som har anvÀnts var en litteraturstudie med kvalitativ ansats.

Information och kommunikation Àr tvÄ viktiga faktorer som pÄverkar hur effektivt en organisation fungerar. Hur informationen och kommunikationen fungerar pÄverkas av mÄnga olika saker. Dessa Àr bland annat hur den organisatoriska strukturen ser ut, företagskulturen, om ledaren uppmuntrar till öppna debatter och dialoger etcetera. Syftet med uppsatsen var att med den offentliga Àldreomsorgen som undersökningsobjekt identifiera hur kommunikationen mellan chefer och anstÀllda sÄg ut att fungera och varför den fungerade som den gjorde samt om det fanns skillnader mellan hur individer inom olika hierarkiska nivÄer uppfattade att kommunikationen fungerade. Vi genomförde en survey-undersökning som omfattade Àldreomsorgen i tvÄ kommuner i VÀsterbottens lÀn.