460 uppsatser · sida 29 av 31
Den här studien demonstrerar vilka effekter en säljares kompetens, serviceprestation och etiska beteende har på relationskvaliteten till kunder inom fastighetsmäklarbranschen, samt vilka effekter ett företagets rykte och prestation har på relationskvaliteten till kunder i …
En studie om äldres känsla av meningsfullhet genom hemtjänstens verksamhet
… att den enskilde har en känsla av trygghet. Trots det faktum att omsorgs- och serviceinsatser, i olika grad, påverkar dessa aspekter är studiens viktigaste slutsats att de enskilda vanligtvis inte sammankopplar beviljade insatser med känslan av meningsfullhet.
Hur intern och extern kund tillfredsställelse kan bibehållas, genom ett systematisktarbetssätt före och under ett förändringsarbete i praktiken.
… out in a customer front, on a customer group in Telia's mobile customer service in Sweden. There is currently little research that has studied the implementation phase. The results of the study show that the designed working model works satisfactorily, but also that it can be …
Att välja tekniska lösningar för digitalisering
… technical solution of the project is thedevelopment of the web-based digital service "Dramawebben". TEI1-coding has most recentlybeen adapted by the project group as a technical solution to facilitate easier and more effectiveretrieval from the collection. Those involved in the …
Hur skivbolag förblir framgångsrika i en strömmad värld
Music streaming services are changing the music industry from the inside. After being struck by the piracy wave in the early 2000's, the industry was characterized by declining sales, layoffs, and a seemingly futile battle on what had become a culture of copyright infringement …
Efficiency has become an important objective for many providers of welfare services. Among Swedish schools, both private and public, increased administrative demands seemingly influence operations, and affect teachers negatively through perceived stress. Simultaneously, Swedish …
En studie om svenska bröllopskoordinatorer
… om önskemål, för att kunna utföra sitt arbete och på så sätt ge bra servicekvalitet. På grund av att de arbetar nära med brudparen skapas nära och intensiva relationer till brudparen som dock oftast bryts efter bröllopet. Tack vare detta kan bröllopskoordinatorerna generera …
En studie om Ja?rbo Garns kommunikation med sina kunder och a?terförsa?ljare
… their retailers, who in general are satisfied with Ja?rbo Garns products and services. Though, the staff may be in need of gathering the information about the retailers needs in one place. Some recommendations are given to Ja?rbo Garn from the retailers, where develop the …
En studie om regulatoriska aspekters påverkan på systemutveckling och IT-innovation inom hälso- och sjukvård
… sector is often viewed as medical devices rather than just systems or services. These medical devices are thoroughly regulated by laws, standards and certifications. In this study I participated in an innovative project that aimed to bring new life and use to the old fashioned …
En kvalitativ studie om hur mindre svenska fjällhotell uppmärksammar sina stamgäster
… ligger inom relations- och tjänstemarknadsföring med The gaps model of service quality som utgångspunkt för att kartlägga strategier och utmaningar som hotellen uttrycker sig ha. Studien har genom en kvalitativ metod undersökt Hur mindre svenska fjällhotell arbetar med att …
En kvalitativ studie av hur ”min journal på nätet” formar framtidens vård
… their daily work but also as a tool for the patient. With the help of eHealth services, patients are becoming more involved in their own care. This improves patient’s knowledge about their health, which in turn contributes to higher motivation to perform self-care. Since the …
en utvärderande studie av en webbtjänst
Tjänster på internet är inget nytt begrepp. Det finns otaliga leverantörer av olika typer av tjänster, onlinebutiker, och portaler. När man skapar webbtjänster kan det vara svårt att förutse hur de kommer att användas när det lanserats. I tiden mellan idé och färdig produkt …
<em>Ur ett biståndshandläggar- och organisationsperspektiv </em>
… have been set on the care work and the number of privatizations of public services has increased. In 2009 a new law came into force, the Act on System of Choice (LOV) which increased individual’s right to a greater participation and a free choice in the selection of health and …
… assessing effectiveness and theories on what creates the quality and value of service organizations to assess the efficiency. The results show that all the investigated departments have a relatively high efficiency potential and the utilization of the resources of the department …
En deskriptiv studie om effektivitet i vården
… assessing effectiveness and theories on what creates the quality and value of service organizations to assess the efficiency. The results show that all the investigated departments have a relatively high efficiency potential and the utilization of the resources of the department …
