Uppsatser om service quality
460 uppsatser · sida 28 av 31
En studie om hur man skapar lojala kunder inom mobiloperatörsbranschen
Kandidatuppsats · Södertörns högskola
… is today suffering from great customer dissatisfaction. Simultaneously, the services offered by the different cellular providers are very homogenous, causing strict competition where various price strategies have been the main mean of battle. From a business perspective …
En kvalitativ studie om Danske Bank
Kandidatuppsats · Södertörns högskola
Vi har gjort en kvalitativ undersökning av hur en bank på den svenska marknaden upprätthåller kundrelationer via en Internetbaserad distributionskanal. Vi har utfört en intervju med Danske Banks Head of Channels Daniel Wahlström för att insamla primärdata för att undersöka och …
Kandidatuppsats · Örebro universitet
… sourdough bread, fermented milk products, lactic acid bacteria, bread quality, bacterial culture.
Flygvapnets uniform som internationell kvalitetsbärare i varumärket
Kandidatuppsats · Försvarshögskolan
I den allt mer globaliserade världen får begrepp som varumärke och kvalitet allt större betydelse även för statliga myndigheter. För Försvarsmakten är ett av de mest kända yttre attributen dess uniform. Vid sidan av de rent praktiska funktionerna är uniformen även ett …
Utvecklingsstrategi för uppbyggnad av hästsamhälle
Högskoleuppsats · Mälardalens högskola
… och är en ideell förening. Målet med detta examensarbete är att granska vilka servicefunktioner som bör tillkomma på Julmyra för att kunderna ska bli nöjda och vilka av dessa servicefunktioner som kan etableras på kort respektive lång sikt. Sedan ska det granskas om det finns …
Examensarbete, avancerad nivå · Uppsala universitet
… evaluated. Sjölyftet is a project financed bythe Swedish Public Employment Service in which unemployed people in Sweden makesimple hydrological measurements for SMHI. The results showed that the use of the same constant standard parameters for all lakes in thestage-discharge …
Kandidatuppsats · Uppsala universitet
Syfte: Syftet med studien var att undersöka bröstcancerpatienters tillfredsställelse med vården under utredning av sin sjukdom samt att utforska vilka förbättringsbehov av vården patienterna uppgav. Metod: Samtliga patienter som rapporterades till Kvalitetsregistret för …
En intervjustudie
Kandidatuppsats · Uppsala universitet
… a focus on everyday life, electric shocks, and how support from the health service is perceived. The studydesign is descriptive with a qualitative approach. Semi-structured interviews were conducted with seven patients. Data collection lasted for three weeks and interviews were …
Magisteruppsats · Göteborgs universitet · 2012
… one is male, and their age range from 40 to 65. Together they represent social service, education, child psychiatry, adult psychiatry and public health. The analytical approach of the study is abduction, where theory interacts with empirical knowledge. The study was carried out …
a study of knowledge, attitude and practices
Masteruppsats · SLU
… and manage technicians were evident shortfalls. In order to improve AI-services in Uganda and mitigate reproductive failures from AI, the study proposes further farmer education and sensitization, refresher courses for AI technicians, identification and promotion of cattle …
Kandidatuppsats · Malmö högskola
… Uppsatsen ga?r ut pa? att utva?rdera de kvalitativa egenskaperna och om SOA (Service Oriented Architecture) bidrar till dessa samt inom vilken aspekt av affa?rsnytta. För att svara pa? fra?gan var det relevant att utva?rdera begreppen Affa?rsnytta och Kvalitativ nytta samt …
En studie om SAS-krisens påverkan på konsumenters varumärkesuppfattning
Kandidatuppsats · Uppsala universitet
Syftet med denna undersökning är att fastställa konsumenters uppfattning om SAS varumärkesattribut och utröna vilka av dessa som har påverkats av den ekonomiska kris som företaget genomgick under hösten 2012. Metoden utgjordes av en tvåstegsmodell med fokusgrupp som inledande …
En kvalitativ studie om hur enhetschefer och omsorgspersonal uppfattar en ny lag om värdegrund och dess implementering.
Kandidatuppsats · Linnéuniversitetet
… in one municipality in Sweden and five units work with implementing the social services legislated value base for elderly people. The aim of this study is to gain an understanding of personnel and managers perception of the value base and its implementation in the practical work …
Vikten av ett fungerande mätinstrument för att upptäcka och förhindra gruppdynamiska problem och dåligt beslutsfattande
Kandidatuppsats
… and counter this by differentiate themselves with a strategy consisting of god service and quality. This also provides added value for their customers since they win competitive advantages through the smaller haulage company’s strategic work.
Kandidatuppsats · Södertörns högskola
… and counter this by differentiate themselves with a strategy consisting of god service and quality. This also provides added value for their customers since they win competitive advantages through the smaller haulage company’s strategic work.