261 uppsatser · sida 9 av 18
… större och större andel företag väljer att presentera och förmedla varor och tjänster via e-handel. En viktig aspekt vid e-handel är att kunden känner förtroende för e-handelsapplikationen och företaget. Denna rapport redogör för vilken inverkan multimediala inslag har för …
… större och större andel företag väljer att presentera och förmedla varor och tjänster via e-handel. En viktig aspekt vid e-handel är att kunden känner förtroende för e-handelsapplikationen och företaget. Denna rapport redogör för vilken inverkan multimediala inslag har för …
… för ett rikt och blandat stadsliv. Man måste planera in platser med andra kvalitéer så som rekreation- och avkopplingsytor. Dagens bestämmelser och rekommendationer underlättar inte en funktionsintegrering. Som det ser ut i dag så har zoneringsplaneringen skapat otrygga miljöer …
en fallstudie <br /> av informationsflödet hos Parts information, Scania CV AB
… att skapa kundtillfredsställelse är det kompletta produktprogram av fordon, tjänster och finansiering som företaget erbjuder sina kunder. De erbjudna tjänsterna, i form av underhåll och reparationer, kräver att mekanikerna på Scanias verkstäder runt om i världen vet vilka …
och dess inverkan på <br /> kundnöjdheten
Banks find themselves at a highly competitive market where it is important to achieve high customer satisfaction if they want to attract customers and stay competitive. Some studies suggest that the gap between customer expectations and perception within the five quality …
… I vår studie har vi velat förklara köpbeteendet gällande revisionsbyråers tjänster, med utgångspunkt i de köpande bolagens karaktäristik. Detta innebär att vi har aggregerat individuellt beteende till organisatoriskt beteende och därmed betraktat det köpande bolaget som en …
… från teorier och använt oss av standarder. De dominerande teorierna var IT-tjänster och systemarkitektur.
… och personer. Intransporter av material, distribution av tidningar och många tjänsteresor genererar omfattande emissioner till luft.
… (hur tjänsten levereras). Förutom att tjänstekvalitet är subjektivt är tjänsterna svåra att värdesätta. Det är något enklare att värdesätta teknisk kvalitet än funktionell och detta beror på tjänsternas särarter. Upphandlingar i offentlig sektor är reglerad av lagen om offentlig …
… faktorerna som orsakar missbelåtenhet är bland annat att kollektivtrafikens tjänster inte är pålitliga och att aktören saknar lyhördhet. Dessutom anser många av de tillfrågade att tjänsten inte är prisvärd, att de saknar respekt för aktören och att de inte känner sig säkra när …
en studie vid Luleå Kommun
… såväl sina verksamhetsprocesser som sina understödjande verksamhetssystem och tjänster. Problemet med den kommunala organisationen är att den består av flera förvaltningar som fungerar som små företag. För att lyckas med genomförandet av 24-timmarsmyndigheten krävs att …
2000
… ett kvalitetssystem som styr arbetssätt vad gäller: processer, produkter och tjänster, förbättringsarbete etc. Syftet med examensarbetet har varit att upprätta, dokumentera och införa ett kvalitetssystem med SS-EN ISO 9001:2000 som stöd. Resultatet av examensarbetet redovisas i …
… det visa sig bli avgörande att de innehar en effektiv organisation, produkter/tjänster med kvalitet, priset och även standardiserade system. Det visar sig även att den särskilda beskattningsordningen kan komma att påverka företagen indirekt på lång sikt: genom förändring av …
en fallstudie hos Atos Origin Norr AB
… krav och för att till en låg kostnad kunna hålla en hög kvalitet på sina tjänster. Idag används traditionell budgetstyrning i de flesta företag trots att det har framkommit kritik gentemot detta styrmedel. En kontinuerlig och mer aktuell styrning, som kan förbättra …
en jämförelse av prestation mellan TQM och rivaliserande teorier
… till just denna framgång. Detta gäller inte bara på företagets produkter eller tjänster, utan på alla delar i företaget. Kvalitetsarbetet ska genomsyra arbetet i hela företaget. Dock har det på senare tid även kommit fram röster som hävdar att TQM inte skapar framgång för alla …
