123 uppsatser · sida 8 av 9
Allt fler företag använder sig av sociala medier och när marknaden växer blir också kraven för hur medierna ska användas större. Hur företagsbloggar används i praktiken saknas det djupare forskning kring och syftet med undersökningen var att beskriva hur företag använder sig av …
… följt av kvalitativa semistrukturerade intervjuer. Studien görs ur ett kundperspektiv. Det teoretiska ramverket behandlar möjliga faktorer till varför kunder inte konsumerar i linje med sina värderingar. Faktorerna är informationsbrist, misstro gentemot informationen …
Ur ett lednings-, personal- och kundperspektiv
Syfte Uppsatsen syftar att undersöka hur Stadiums servicestrategi är utformad med stöd från tidigare teorier kring servicemötet, samt hur den internt och interaktivt i mötet med kunden tillämpas. Syftet är även att undersöka om det finns ett gap mellan Stadiums levererade …
… olika sektorer i Varbergs kommun. Vi har genom studiens ga?ng tilla?mpat ett kundperspektiv, da?r kunden a?r kommuninva?naren. Resultatet visar att det finns ett flertal risker i stadsutvecklingsprojektet. Det visar a?ven alternativ pa? hur man kan hantera risk i en kommunal …
En studie om företags tillvägagångssätt före implementeringen
… noggrant (Power et al., 2006). Syfte: Syftet med studien är att, utifrån ett kundperspektiv, beskriva och analysera hur företags tillvägagångssätt kan se ut före implementeringen av outsourcing av hela eller delar av ekonomifunktionen. Vi vill även undersöka vilka motiv som …
A qualitative study
… skulle det ge insikt i fenomenet ur ett säljarperspektiv som såväl ur ett kundperspektiv. Vilket i sin tur bidrar med en mer verklig bild av interaktionen mellan kund och säljare. Då interaktion alltid involverar båda sidor i verkligheten. Uppsatsens bidrag: I denna studie …
En studie av försäkringsbranschen
… försäkringsindustrin: innovation- och lärande, det interna perspektivet och kundperspektivet. Dock följs inte kostnader upp i någon större utsträckning avseende kundklagomålsprocessen och inte heller den finansiella nyttan.Gällande påverkansfaktorer ger studien vid handen att …
<em>-En undersökning ur ett kundperspektiv.</em>
The purpose of this study was to examine customer attitudes towards flagship stores and how they perceive them. To ascertain this, and obtain answers to the research questions covering the study's main issues, we decided to turn to the customers who recently visited a flagship …
Kritiska framgångsfaktorer
… bidragit till ett framgångsrikt införande av ABIS från dels ett kundperspektiv, dels ett leverantörsperspektiv. De två faktorer som rankades högt och samtidigt delades av samtliga respondenter var: affärsvision och planerdatakvalitet och dataintegritet Kundperspektivet var det …
Beachcenter Varamobaden på uppdrag av Designservice
… och områdets layout samt infrastruktur utifrån ägarens vision men också ur ett kundperspektiv. Förstudien går ut på att hitta de beståndsdelar som kan skapa den sökta visionen. Fördjupning inom ämnena varumärken och färglära har gjorts, ett antal olika analyser samt intervjuer …
En undersökning vid Vattenfall AB
Syftet med examensarbetet är att utifrån ett kundperspektiv undersöka hur kunder upplever e-tjänster i energibranschen. Examensarbetet har använt webbenkät som datainsamlingsmetod. Då all insamlad data inte användes skedde ett dataurval. Den utvalda datan har sedan analyserats …
Hur kan ett företag arbeta med detta i sin marknadsföring?
… direktör för branschorganisationen SvenskServicehandel & Fast Food. Data från kundperspektivet har samlats in genom enkäter ochintervjuer med ett urval av butikens kunder. För att skapa en helhetsbild av de bådaperspektiven har även en observationsstudie genomförts. Studiens …
… det. Enkätstudien visar att bland de fem perspektiv som studien utgått från är kundperspektivet och utvecklingsperspektivet de som används mest aktivt inom kollektivtrafiken. Det finansiella perspektivet och effektivitetsperspektivet är något man arbetar mindre med. Några …
En studie i hur fastighetsmäklare och kunder samskapar värde
… oss i ämnet. Syftet med den här studien är att utifrån ett företags- och kundperspektiv öka förståelsen för hur delarna dialog, access, riskbedömning och transparens påverkar värdesamskapandet i en säljprocess mellan tjänsteföretag och kunder. Metod: I studien har vi använt oss …
… och utlovar i verklighet. Undersökningen kommer därför att ske ur ett kundperspektiv. Resultaten ska visa på hur ett modevarumärke i verkligheten uppfattas av kunder. Genom att undersöka hur ett modevarumärke, med en mycket stark varumärkesidentitet hos yngre tjejer ”mentalt” …
