123 uppsatser · sida 3 av 9
… vilket medför en försvårad kundlönsamhetsanalys. Com Hem har ett kundperspektiv som kan tolkas som mittemellan individuellt och aggregerat, och är på väg att införa segmentbaserade intäktsnyckeltal. Kunder är olika på alla de sätt ? de konsumerar, agerar och reagerar olika. För …
… undersöka begreppets applicerbarhet inom turism. Vi vill dessutom utifrån ett kundperspektiv undersöka om och isåfall hur edutainment i ett turismsammanhang kan relateras till människors identitetsskapande process. Med hjälp av den kvalitativa metod vi använt oss av i vårt …
… undersöka begreppets applicerbarhet inom turism. Vi vill dessutom utifrån ett kundperspektiv undersöka om och isåfall hur edutainment i ett turismsammanhang kan relateras till människors identitetsskapande process. Med hjälp av den kvalitativa metod vi använt oss av i vårt …
Om AFA och en antifascistisk höst
… med syfte att kunna besvara vår problemställning och därmed valdes kundperspektivet. Med tanke på att Sverige bara har ett teleföretag som har blivit avreglerat, nämligen TeliaSonera, blev det naturligt att vi utgick ifrån just detta företag. Kundundersökningen gjordes med …
bostadsköpande kunder i byggbranschen
… som de stora företagen är bra på men de bör tillämpa detta i harmoni med ett kundperspektiv, baserat på en generaliserad bild av vad enskilda kunder vill ha. Om de stora företagen lyckas med detta, kommer de att kunna behålla sina marknadspositioner.
En utvärdering ur användarperspektiv
… på en e-handelsplats och inriktas på utformningen av en e-handelsplats ur ett kundperspektiv. Denna utformning är mycket väsentlig då den är avgörande för hur kunden upplever köpprocessen och därigenom företaget i fråga. I uppsatsen genomförs en utvärdering av sex svenska …
En studie av värdeskapande ur kundperspektiv
This study intends to elucidate which view customers has about Sony Ericsson as a trademark compared with it’s biggest competitors and how the company can expand and create added value around its products. The aim with this essay is to study and to analyze Sony Ericsson’s …
Service på nya premisser
… Denna uppsats avser att komplettera befintlig forskning med dels ett kundperspektiv och dels en inriktning mot icke teknikbaserad självservice. Den frågeställning som vi arbetat efter är: Hur resonerar kunden kring sin roll i serviceprocessen? Uppsatsen är avgränsad till att …
En fallstudie av verksamhetsstyrning i företaget Craelius
… hänsyn till icke-finansiella variabler, såsom service, produktutveckling och kundperspektiv. Frågan är om företag delar forskarnas intresse för verksamhetsstyrning genom att mäta prestationer eller om mätning anses vara en onödig, byråkratisk övning som saknar relevans i den …
… existerande teorier och med hjälp av insamlad empiri, vilka parametrar i ett kundperspektiv som är av betydelse vid utvecklingen av en prissättningsförmåga bland business-to-business-företag. Vi har använt oss av en kvalitativ metod vars ansats är av abduktiv karaktär. Den …
Vårt syfte med denna uppsats är att studera huruvida användandet av eco-marketing, med en miljöcertifiering, kan ha potential att stärka ett etablerat företags varumärkeslojalitet och på lång sikt dess varumärkeskapital. Med utgångspunkt i teorin om varumärkeskapital ämnar vi …
… inom fallföretaget har utförts. En intervju med en person som representant för kundperspektivet har dessutom genomförts. Vi har som komplement tagit del av relevanta dokument angående fallföretaget såsom årsredovisningar, företagshistorik och biografier.
en undersökning utförd på ACO Hud Nordic AB
… både för att få nöjda kunder och för att leva upp till myndigheternas krav. Ur kundperspektivet är det viktigt för användaren att förstå det som står i bipacksedeln för att kunna använda läkemedlet på rätt sätt och därmed få de tänkta positiva effekterna. Detta examensarbete …
… transportsätt som är mest lönsamt för Husqvarna både ur ett ekonomiskt- och kundperspektiv. Undersökningen visar en genomsnittlig låg servicegrad för båda produktfamiljerna, inget samband kan heller förtydligas mellan flygfrakt och höjd servicegrad. Undantagsvis används flyg i …
… behandlar investeringen självscanning ur ettekonomiskt perspektiv samt kundperspektiv och problemformuleringen lyder enligt följande:Hur har självscanning påverkat dagligvaruhandeln ur ett lönsamhetsperspektiv? Nedanståendesyften har också använts: Hur har kunderna påverkats …
