3 584 uppsatser · sida 41 av 60
… fastställts. Insamlandet av data har gjorts genom ett fallföretag och dess kunder. Detta har gjorts genom intervjuer och en enkätundersökning. Vi har genomfört intervjuer i syfte at ta reda på hur säljaren arbetar med och påverkas av produktkatalogen. Vi har även skickat ut 300 …
… metod med främst intervjuer som empiriinsamling. Intervjuer har skett med kunder till vårt fallföretag Smedmarks, med Smedmarks ledning samt med experter inom varumärkesområdet. Detta för att undersöka vilken bild företaget har av sig själv samt vilken bild dess kunder har och …
… med företagets profil. Vi vill i vår undersökning gå djupare in på om kunderna upplever att kedjornas EMV ger dem ett mervärde, vilken image kunderna förknippar med livsmedelskedjorna och deras egenmärkta varor, samt om det finns ett gap mellan den faktiska imagen och företagets …
… på huruvida företag skapar långsiktiga och hållbara relationer, till såväl kunder, leverantörer som samarbetsparter. Begrepp som relationsmarknadsföring och Customer Relationship Management (CRM) är nära besläktade och oavsett om begreppen tillämpas på slutkonsumenten eller …
<br /> en fallstudie på Volvo Aero Corporation
… med avseende på speciella processer åt var och en av sina tre kunder: GE, Rolls-Royce och Pratt &amp;amp;amp; Whitney. Man vill också veta hur detta ska kunna göras gemensamt så långt som möjligt, hur kraven från alla tre kunder ska uppfyllas samtidigt och implementeras i …
konsulter och kunder
… verksamma inom coaching. Sex intervjuer genomfördes med såväl ledarcoacher som kunder. Coachingprocessen består av dialoger och frågor och fokuserar på den individuella personen och dennes nuvarande situation. Coachingmetoden är enligt redovisade perspektiv en ändamålsenlig …
… behovet som entreprenörerna har av att utbyta erfarenheter med sina kunder skulle kunna tillgodoses med kundforum och/eller webbenkäter. Det skulle innebära kontakt med många kunder på kort tid. Entreprenörernas behov av erfarenheter om marknaden skulle kunna tillgodoses genom …
arbetsplatsplanering
… finns ingen effektiv produktion, inget positivt ekonomiskt resultat och fler kunder som inte är helt nöjda. I enkätsvaren framkom att kommunikationen är god, men att en majoritet ansåg att den kunde förbättras. Muntlig kommunikation ansågs som ett bra sätt att hålla sig …
en studie av overchoice och modularisering inom snabbmatsindustrin
… i ett antal valsituationer av olika komplexitetsgrad. Vi har funnit att kunder inte upplever overchoice när de ställs inför ett snabbmatsutbud av samma omfattning som ett utbud av hemelektronik där tidigare forskning har kunnat påvisa ett overchoice. Detta kan bero på att kunder …
… detta arbete var att undersöka om och hur medlemskap samt medlemskort påverkar kundernas köpbeteende. Vi utformade en enkät som 43 personer svarade på och jämförde därefter svaren med teori. Resultaten visar indikationer på att kundernas köpbeteende påverkas av både medlemskort …
En uppsats om svenska företags framtida möjlighet att konkurrera om de offentliga upphandlingskontrakten på den svenska marknaden.
… och i denna miljö kan företag inte längre bara ha en erövring av nya kunder som mål. Det blir allt viktigare att behålla de kunder som företaget redan har. Problemet i denna uppsats kretsar kring vad som är viktigt för att ett företag ska kunna konkurrera om de offentliga …
… kundhanteringsprocesser ser ut samt hur de arbetar för att skapa mervärde för kunderna. Slutsatsen visar att de medelstora möbelföretagen har insett att deras situation är hotande och de har därför försökt att vidta vissa åtgärder. Vissa åtgärder kommer att ta lång tid att …
En studie av klagomålshantering i hotellbranschen
… med utgångspunkten att hotellbranschen är skickliga på att bemöta missnöjda kunder, baserat på dess få anmälningar hos Allmänna Reklamationsnämnden. Uppsatsens syfte är att skapa förståelse för hotells och hotellkunders föreställningar och agerande i en missnöjessituation. För …
… detta mot vad fjärdepartlogistikföretag erbjuder för lösningar till sina kunder och hur de hantera faktorer som flexibilitet, kontroll och beroende, kan för- och nackdelar med en utkontraktering av transportplaneringsprocessen definieras. En fördel med att utkontraktera …
En analys av transportplaneringsprocessen vid BT - Europe
… detta mot vad fjärdepartlogistikföretag erbjuder för lösningar till sina kunder och hur de hantera faktorer som flexibilitet, kontroll och beroende, kan för- och nackdelar med en utkontraktering av transportplaneringsprocessen definieras. En fördel med att utkontraktera …
