Uppsatser om kunder

3 584 uppsatser · sida 40 av 60

Viktiga konkurrensfaktorer i flygbranschen

en fallstudie om traditionella flygbolags kamp om resenärerna

Kandidatuppsats · Södertörns högskola

… kommit fram till att priset och medvetenhet kring varumärket lockar till sig kunderna medan mervärden i form av service och bekvämlighet kan få kunderna att välja att resa med flygbolaget upprepade gånger. Möjligheten att konkurrera med image bedömer vi som liten på en så …

Kunderbjudande till små kunskapsföretag

En studie åt Föreningssparbanken om små kunskapsföretags behov av kunderbjudande

Kandidatuppsats · Stockholms universitet

Uppsatsen behandlar små kunskapsföretags behov av kunderbjudande från sin bank. Kunskapsföretag har en annorlunda struktur än de ”traditionella” företag som en bank vanligtvis hanterar eftersom värdeskapandet sker genom kunskap. Följden blir att det sällan finns behov av stora …

Intern kommunikation - ett verktyg för extern framgång

en fallstudie av energibolaget Fortum

Kandidatuppsats · Stockholms universitet

… kritik har under de senaste åren riktats mot energibolagen där bland annat kundernas missnöje över höga priser och dålig kundservice uttryckts. Vid en avreglering kan problem uppstå då organisationen vuxit fram ur ett tänkande baserat på en monopolmarknad istället för på en …

Lantmäteriet

En studie av vad som påverkar utformningen av verksahetsplanerna

Magisteruppsats · Stockholms universitet

… till största delen är beroende av avgifter för sina tjänster och produkter. Kunderna är av skilda slag, allmänheten, kommunala och statliga verksamheter, men också näringslivet. Endast 25 % av Lantmäteriets omsättning är anslagstilldelning från regeringen resterande del är …

Hur skapa motivation i en franchiseverksamhet?

Fallstudie av 7-Eleven

Kandidatuppsats · Stockholms universitet

… så ökar tempot och den psykiska miljön hårdnar i butikerna för de anställda. Kunderna blir alltmer kunniga och ställer allt högre krav, både på gott och ont. Inom butiken ställs det allt större krav på köpmannens/butikschefens ledaregenskaper för att hon/han ska kunna motivera …

Så gör förmögna

Kandidatuppsats · Stockholms universitet

… är ett begrepp som syftar till en viss typ av behandling för en viss typ av kunder. I Sverige finns det idag cirka 53 000 personer som har mer än 3 miljoner kronor att förvalta. För att utnyttja fördelarna i den nya ekonomin krävs en helt annan typ av engagemang från kunden än …

Basel II:s effekter på bolånemarknaden

” Vilka blir vinnare och vilka blir förlorare”

Magisteruppsats · Stockholms universitet

… Lönsamheten för bolån kommer att öka och således också konkurrensen om bolånekunderna. På sikt kommer också kundernas riskmedvetenhet att öka och det kommer att bli en större diskussion om kundens risk vid kreditprövning för bolån. Bankerna kommer direkt att få nytta av det …

Outsourcing av kundservice

- kundrelationer i förändring?

Magisteruppsats · Stockholms universitet

… relationsmarknadsföringsteori. Företag vill till största mån vara så nära sina kunder som möjligt, men genom att outsourca kundservice tillförs ett ytterligare led mellan företaget och kunden. Outsourcing av kundservice-aktiviteter kan ifrågasättas ur ett …

Marknadsplan för Hälsoalliansen

Magisteruppsats · Uppsala universitet

… slå sig in på företagshälsovårdsmarknaden i Uppsala. Just nu har de endast två kunder men målet är att tredubbla kundbasen, sett till antal anställa, inom tre år. Syftet med denna uppsats är att utforma en marknadsplan för att Hälsoalliansen ska kunna nå detta mål …

Redaktionella annonser

en expanderande marknadsföringskanal

Kandidatuppsats · Uppsala universitet

… De får genom sin likhet med publicitet hög trovärdighet och kan fånga kunder på ett annat sätt än andra kommunikationskanaler. Vi har också kommit fram till att annonsera redaktionellt hjälper företag att hitta nya kunder och nå ut till en bredare publik vilket också är en …

Sökmarknadsföring

att köpa konsultstöd för att synas bättre på Internet

Kandidatuppsats · Uppsala universitet

… Numera finns det en mängd andra sätt för att kommunicera med sina kunder som till exempel e-postmarknadsföring och marknadsföring genom sökmotorer. Av alla varianter av marknadsföring på Internet är sökmotormarknadsföring den marknadsf öringsform som växer överlägset snabbast …

Relationsmarknadsföring i dagens företag

Kandidatuppsats · Högskolan i Skövde

… konkurrens på global nivå, deras produkter får en allt kortare livscykel och kundernas smak och tycke förändras snabbt och dramatiskt. Kundlojalitet kan inte längre tas för givet och kundanpassning är ett måste om företagen vill behålla sina kunder. Om dagens företag inte väljer …

Webbaserat Tidrapporteringssystem

Kandidatuppsats · Sektionen för teknokultur, humaniora och samhällsbyggnad

Systemet som förenklar hantering och information av tidrapportering, projekt, kunder, lager och anställda. Syftet är att företaget skall få en mera överblick över deras verksamhet, då all information samlas på samma ställe. De anställda kan via webben snabbt och enkelt …

IT-bubblans och dess påverkan på IT-branschen

Kandidatuppsats · Lunds universitet

… arbeta och anpassat sin finansiering och sina tillgångar för att passa dagens kunder och investerare. Kunskapsbidraget är att ge en tydligare bild över hur företag överlever en så omfattande börskrasch som IT-kraschen och använder erhållen kunskap som en resurs. Metod: Vi har …