3 584 uppsatser · sida 13 av 60
En studie över framtidens köpcentrum
… teoretiskt vill vi även kartlägga det mer empiriska problemet om hur kunderna vill att citygallerior ska se ut i framtiden och hur de upplever dagens citygallerior. Syfte: Syftet med denna uppsats är att öka förståelsen för hur framtiden för citygallerior ser ut genom att …
… ha tillgång till material dygnet runt. En ytterligare aspekt är att flera kunder har kundlagerverksamhet som ett krav vid upphandling, så företaget måste kunna erbjuda kundlager för att bibehålla sina nuvarande kunder. Avslutningsvis finns det stöd i teorin för den skräddarsydda …
En studie om banktjänstens kundprofilering och sammansättning
… är idag de största Private Banking aktörerna i Sverige, sett till antalet kunder. Det finns dock ett antal finansbolag och nätbanker som också vill ta del av denna växande bransch. För att möta denna ökande konkurrens gäller det för storbankerna att utveckla banktjänsten …
Vilka mötesaktiviteter ger störst mervärde i relationsprocessen?
Problem: TV4 har idag inte full kännedom om hur deras kunder ser på relationen mellan sig och kanalens säljare. Det bidrar till att TV4 får det svårare att utveckla relationen ytterligare, vilken de vill förbättra. Syfte: Att undersöka vilka ”mötesaktiviteter” som påverkar och …
En kvalitativ studie med Facebook i rampljuset
… Syftet med denna uppsats är att undersöka relationen mellan företag och deras kunder ur ett sociala medier perspektiv. Vi har använt oss av en kvalitativ metod, då vi har intervjuat ett antal representanter från PR-branschen, samt andra experter i ämnet. Det teoretiska …
En undersökning av ett finansrådgivningsbolags kunder
… av Exceed Stockholms kundstock valdes slumpmässigt ut och resulterade i 558 kunder. I urvalsgruppen särskiljdes sedan tre olika nivåer av investeringsengagemang och kunderna i urvalet kategoriserades därefter in i de olika nivåerna, baserat på hur stort investeringsengagemang de …
… Det blir allt viktigare för bankerna att försöka bygga en relation med sina kunder. Kundens upplevda värde skapas i den personliga kontakten med banken, och kan bli en avgörande faktor för kundens lojalitet.För att kunna möjliggöra ett serviceinriktat agerande från företagets …
… Vi blev därför intresserade av att även undersöka hur Wiges personal ochderas kunder beskriver ”de gröna konsumenterna”, samt vad färska studier visar angående?de gröna konsumenterna??Med utgångspunkt från vår problemformulering mynnade syftet ut i följande tes; Syftet är …
… eftersom det lönar sig förföretagen att ha långsiktiga relationer med sina kunder. Relationsmarknadsföringen har växt framför att underlätta för företag att skapa långsiktiga och lönsamma kundrelationer. Dennamarknadsföring är en motsats till den traditionella marknadsföringen …
… styrka är att kunna erbjuda helhetslösningar till sina kvalitetsmedvetna kunder. För att kunna vara flexibla och snabbt skräddarsy lösningar till sina kunder har Fredells en integrerad träindustri med hyvleri, impregnering och prefabricerade byggelement. Fredells är en av många …
en fallstudie om bankers olönsamma kunder
… tre forskningsfrågor om hur banker identifierar och hanterar olönsamma kunder samt behandlar samhällsansvar gällande finansiell uteslutning. En fallstudie baserades på intervjuer med kontorscheferna på tre lokala bankkontor i medelstor svensk stad. Det empiriska resultatet …
En jämförande studie om en kunds varumärkesimage och ABB:s identitet
… dem. Denna magisteruppsats syftar till att utreda överensstämmelsen mellan kundernas image av varumärket ABB och företagets identitet. På så sätt har vi analyserat likheter och skillnader mellan hur ABB beskriver sig själva och hur kunderna i undersökningen uppfattar dem. För …
<em>En analys och utvärdering av samhällsansvarets betydelse inom livsmedelsbranschen</em>
… vara ett sätt för livsmedelskedjorna att skapa ett mervärde åt sina kunder. Dock måste företagen besluta sig för hur de ska arbeta med detta för att det ska vara strategisk relevant. Problemformulering: Vilken betydelse har samhällsansvaret för livsmedelsbranschens långsiktiga …
Nöjda och lojala kunder som konkurrensfördel
Syftet med uppsatsen var att på uppdrag av butiken Trolltyg beskriva företagets kunder utifrån deras grad av tillfredställelse och lojalitet till butiken. Samt att bidra med en bild av butikens styrkor och svagheter och på så vis även bidra med kunskap till företaget för att ge …
En kvalitativ studie av hur ett mindre management konsultföretag lyckas fånga, samt behålla sina kunder.
… att beskriva relationen mellan ett mindre managementkonsultföretag och deras kunder. I denna relation avser vi sedan söka förklaringarna till varför kunderna till mindre konsultföretag väljer att anlita, samt återkomma till dem. Underlag till att beskriva relationen inhämtades …
