3 584 uppsatser · sida 11 av 60
… en eller flera kundklubbar. Företagen använder sina klubbar i syfte att knyta kunderna närmare sig med hjälp av förmånliga erbjudanden och kampanjer. Butscher (2000) definierar en kundklubb enligt följande: ?En kundklubb är en åtminstone kommunikativ sammanslutning av personer …
en fallstudie vid Volvo Aero Corporation
… de ekonomiska fördelarna med pooling av reservmotorer mellan VAC och deras kunder. För att förutspå det framtida behovet och den ekonomiska potentialen har en modell, baserad på diskret händelsestyrd simulering, skapats i Witness. Modellen har använts för att jämföra den …
en kundstyrd ledningsstrategi
… organisationerna på engagemang och motivation från personal, kunder och leverantörer. Tillsammans samverkar de för ständig förbättring av verksamhetens alla delar, vilket leder till resultatet att man får nöjdare kunder, medarbetare och partners samt ökad effektivitet. Syfte …
… marknadsföringsämnet. Att etablera och underhålla relationer till existerande kunder ses av många som den bästa vägen till lönsamhet. Det finns dock ett antal viktiga frågor att ställa sig inom detta område och de frågor vi valt att titta på är hur företag inom dagligvaruhandeln …
Den personliga bankmannen - rådgivare eller försäljare?
… för att genom denna ansats bättre kunna tillfredsställa kunderna och därmed stärka marknadsandelarna. Vid denna strategis tillämpning tillskrivs den personliga bankmannen en central, men också mycket komplicerad roll. Hon eller han ställs följaktligen inför uppgiften att …
… och hur företag med paraplyvarumärkesstrategier kan skapa och bibehålla lojala kunder. Vi vill överföra det övergripande teoretiska resonemanget inom varumärkesstrategi och inom lojalitetsstrategi på företag med paraplyvarumärkesstrategier. Varumärket Axfood är ett exempel på …
I syfte att bli mer effektiva och bättre tillgodose kundernas behov växer diverse system och metoder fram. Detta är en genomgående trend inom både handel och serviceindustrin i allmänhet. För att förbättra såväl produktivitet som kvalitet involveras kunderna i allt större …
en fallstudie av Handelsbanken
För att företag ska överleva så måste de ta hand om sina befintliga kunder såväl som att attrahera nya. CRM eller Customer Relationship Management är en benämning på ett synsätt eller en strategi som används för att förbättra relationen till kunderna. När modern teknologi som …
… Det problemområde som ska undersökas är av vilken anledning en del kunder tackar nej till erbjudandet under de 2 ångerveckorna. Företaget vill få ner antalet som tackar nej och vill nu få reda på hur de bättre kan sälja in konceptet och framställa informationen. Vidare ska också …
Queue management
… har vuxit fram. Den här uppsatsen har ämnat undersöka och få svar på hur kunder uppfattar olika kösystem. Vi har undersökt vilka positiva och negativa sidor som finns hos systemen och vi har utrett vilka utrymmen för förbättringar som finns utifrån hur de används idag. Vi har …
Framställningens och kundrelationens betydelse
… agerar med Internet som kontaktkanal möter sällan eller aldrig sina kunder fysiskt, vilket leder till ett behov av att komplettera frånvaron av fysisk kontakt med andra former av kommunikation. Som lösning på detta problem har företag börjat tillämpa personligt anpassad …
en fallstudie på Metso Paper Service
… maskinbasen av kemisk och mekanisk massateknologi hos Metso Papers kunder. Massa- och pappersindustrin har under de senaste åren genomgått en transformation som kommer att bli allt mer tydlig i framtiden. Vinsterna för företagen inom massa- och pappersindustrin har sjunkit till …
en fallstudie av två butikers strategier för att få och behålla kunder
… denna uppsats är att undersöka hur småbutiker nu gör för att få och behålla kunder. Vi har valt att titta på två olika typer av butiker: en lanthandel och en kvartersbutik. Vidare ska vi undersöka, dels hur småbutiker gör för att ta reda på kundernas behov och preferenser vid …
… provning och kontroll samt att produkten får säljas fritt inom EU. Vissa kunder kräver eller kommer inom snar framtid att kräva att den ballast de köper är CE-märkt. Detta kan medföra att mindre producenter får problem genom att de inte har de resurser som krävs för att införa …
inom detaljhandeln
… man inser betydelsen av att engagera sig för att skapa en bättre balans mellan kundernas attityd och kundernas beteende. Vår uppsats visade att fokus ligger för mycket på endast kundernas beteende. Vidare bör man hitta relevanta mått som är lätta att använda sig av för att kunna …
