Uppsatser om it service management

761 uppsatser · sida 33 av 51

Vikten av motivation på arbetsplatsen

en studie om belöningssystem i hotellbranschen

Magisteruppsats · Södertörns högskola

… goods, the globalization process also affect the businesses distinguished by service. The corporations are faced with higher demands of adaptation, which in turn leads to higher needs of skills and knowledge, which of course is very important in business such as the hotel …

(O)möjligheternas plats? En diskursstudie av Garaget

Magisteruppsats · Lunds universitet

… and establishes the discourse of Garaget as compatible with a New Public Management-discourse as well as with a social equality project. According to this, the floating signifier the public library comes to inhabit an ”impossible space” in the discourse, where the status is …

HDTV eller diamantring? Kvinnans konsumtion utmanar marknadsförare

Kandidatuppsats · Lunds universitet

… delar i marknadsmixen hänga samman. Extremt viktigt är att butikerna och den service kvinnan får där, lever upp till det reklamen lovar. För att öka kvinnans exponering till företagens reklam föreslås att fler kommunikationskanaler som riktar sig till kvinnor används.

Det nivellerade butiksutbudet - ett hot eller en möjlighet?

Magisteruppsats · Lunds universitet

… oss av Blue Ocean Strategy som ett ramverk och kompletterat med teorier kring service och samarbeten. Empiriska perspektiv: Vår empiri har vi erhållit genom 17 butiksenkäter, en semistrukturerad intervju med en herrmodebutik samt 90 kundenkäter. Slutsats: Uppsatsen har utmynnat …

Identity Construction of Young Professionals in a Late Modern Emotion-Intensive Context

Multiple Faces of Family Discourse in a Big Four Auditing Firm

Magisteruppsats · Lunds universitet

… emotional and esthetic labor are significant practices for knowledge-intensive service sectors, such as accountancy firms. Even though they enhance motivation and productivity, these kinds of labor lead to specific forms of exploitation. Second, we point out that family …

To derive quality from quantity

Magisteruppsats · Lunds universitet

… leads to customer satisfaction and loyalty, lack of quality brings costs in service and replacements. To improve product quality, the developers need information and knowledge about what quality issues affect existing products. Most companies gather data from market about known …

Branding in Trade Unions - case of Unionen

Magisteruppsats · Lunds universitet

… lies in being close to the members as well in their individually oriented service offering that acts as a base for the brand. Therefore, the study illustrates that the brand functions as a relationship builder and meaning creating device. Finally, at this point of Unionen’s …

Mossagården - En studie i att skapa förtroende och relationer

Kandidatuppsats · Lunds universitet

… sig hos kunderna. Utifrån teorier om identitetsskapande, kvalitet, servicemöte, och marknadsföring analyserar vi Mossagårdens agerande och vilka konsekvenserna blir för kunden. Då Mossagården säljer sina produkter via sin hemsida tar vi även upp företagets fördelar och nackdelar …

Exklusiva varumärken - exklusivitetens krav

Kandidatuppsats · Lunds universitet

… ha det rätta läget och vara inreda på ett exklusivt sätt. Samtidigt måste servicen vara mycket hög och motsvara kundens förväntningar som byggs upp med ”rätt” promotion. Därtill spelar också priset en stor roll som är ett resultat av alla de andra delarna. Vi har även lagt till …

Kundsupport

en studie om tillämpningen av IT för supporthantering

Kandidatuppsats · Mälardalens högskola

… studier visar på att de kunder som lämnar företag gör det till följd av dålig service. Anledningen till att uppsatsgruppen valt Customer Relationship Management (CRM) som ämnesområde är på grund av egna erfarenheter och upplevelser av dålig och opersonlig kundsupport. På grund …

Bolagsstyrning och tillgänglighet

Hur funkar det?

Kandidatuppsats · Södertörns högskola

… code about the proposed board members. The Materials- and Telecommunication Service sectors presents the facts in the most extent (100%). 88% of the companies presents the process for deciding on remunerations to members of the executive management, though only 33% of the …

Framtidslayout för Motala Wire Work

Magisteruppsats · Linköpings universitet

… which makes for a lot of manual work. Several of the machines have been in service for a long time which means that the ergonomics and operational safety of the machines isn’t always the best. Throughout the analyzes there is a discussion about what should be done to improve the …