761 uppsatser · sida 31 av 51
Klassisk service managementteori betonar vikten av en god relation mellan företag och gäst för att skapa värde i utförd tjänst. Vi menar att verkligheten är mer komplex är så och att ytterligare en dimension bör läggas till i värdeskapande processen. Vi redovisar denna …
… hur kundvärde skapas. Flera forskare har undersökt hur värde skapas i olika servicebranscher, men värdeskapande i en konferensmiljö har inte tidigare studerats i någon betydande omfattning. Syfte: Vårt syfte är att undersöka hur värde för gästen skapas under en …
Serviceyrket innebär att personal arbetar i nära samverkan med kunden. Om personalen på företaget är omotiverad kan det leda till att kunden får en sämre service och att företaget blir lidande. För att inte detta ska ske är det viktigt att motivera sin personal. Genom att arbeta …
… medlemmar. En större gemenskap och motiverad personal, tror vi, kan påverka servicemötet i positiv riktning.
… medlemmar. En större gemenskap och motiverad personal, tror vi, kan påverka servicemötet i positiv riktning.
… medlemmar. En större gemenskap och motiverad personal, tror vi, kan påverka servicemötet i positiv riktning.
Tänk er en 93 meter hög före detta soptipp istället för höga alptoppar och fjäll. Föreställ er restauranger som Fredsgatan 12 och Café Opera istället för värmestugor och fjällrestauranger. Tänk er klubbar som SpyBar, Sturecompagniet och Kharma istället för ortens afterskiställe …
Vi har genom att studera de olika delarna Servicemötet, Servicekvalitet samt Kabinpersonalens roll kommit fram till att kabinpersonalens roll har förändrats och att detta i sin tur inverkar på hur de interagerar i servicemötet. Faktorer som lett till våra slutsatser är bland …
… belysa att fenomenet med en eller ett antal dominanta aktörer sprider sig inom servicebranschen och vad det får för konsekvenser för en mindre och självständig aktör. Slutsatser: Utifrån vår uppsats finner vi att det finns två framträdande strategier hur en mindre och …
… ekonomi och certifiering kan vi konstatera att det finns många brister i serviceorganisationernas verksamheter. Enbart en av serviceorganisationernas metoder menar vi vara långsiktigt hållbar Därutöver visar vår undersökning att även om serviceorganisationerna bidrar till att …
… av en samordnande central för materialkunskap, och kan placeras inom det nya serviceparadigmet information management. Det finns även ett behov av att känna på material och att skapa en mötesplats för kreatörer och tillverkare inom designområdet. En avgörande bakgrund verkar …
Gammalt möter nytt i Idea Stores i London.
… opinion survey about libraries. The Idea Stores combine traditional library services with elements of adult education and lifelong learning in a partnership with local learning centres. The case is analyzed by means of three perspectives: the influence of ideas and methods from …
ABSTRACT Title: Coffee but not cake- auditors independence by other services than auditing and especially capital contribution to clients Seminar date: eight of June 2007 Course: FEK591 Master thesis in Business Administration, 10 Swedish credits (15 ECTS) Authors: Maja …
… that value seems to be migrating from the mobile handset provisioning to services and applications, granting further possibilities for IT-players.
Vi har formulerat två teser som visar effekten av hur MKF använder oklarheten i sin rekryteringsprocess. Den första tesen orsakar en ryktesspridning som gör att MKF får in ett stort antal ansökningar. Den andra tesen leder till att de inkomna ansökningarna håller en hög kvalité …
