397 uppsatser · sida 22 av 27
En studie om det personliga företagets konferensverksamhet
… Today they are serving ecological and environmental friendly food to their customers and we choose to investigate if this is a successful concept by asking the customer’s opinions. Our task is to analyze and understand how this company can develop a stronger concept regarding …
-En empirisk studie om IT-outsourcingrelationer och påverkande faktorer
… IT-outsourcing relationships and also to investigate the view IT-outsourcing customers and suppliers have on business. Research shows that business relationships are widespread throughout companies. It demonstrated that a small number of business relationships can have a major …
Hur användare förhåller sig till sidor på Facebook
… users, and four additional interviews. The study has public relations and Customer Relationship Management as theoretical framework.Our results show that the awareness of pages is high amongst the respondents. It also shows that they understand the meaning of pages, they explain …
Hur upplever små och medelstora svenska företag fördelarna med att köpa in ett CRM system som en SaaS tjänst?
Ett CRM system ger fördelar för ett företags förmåga att bygga varaktiga kundrelationer. Små och medelstora företag är dock tveksamma till att investera i sådana system. Resurserna för att dels investera i och sedan effektivt förvalta systemen fattas ofta i företagen …
… developing products/services, staying up-to-date, building relations, creating customer loyalty and engagement, building the company’s identity and image, and affecting the buying decisions. We have also studied how B2B-companies can choose media channels, set goals, and measure …
Vad man bör veta när man designar nyhetsbrev för modebranschen
… shop, but can also help to strengthen a brand and the relationship between the customer and the company. During the writing of the thesis, it has emerged that the most important part of a newsletter (which also determine whether or not the receiver reads the letter) are the …
… for Lindexsince it leads to loyal reader which may give Lindex more loyal customers. We alsonote that not all the negative critics are bad for Lindex as bad publicity also can begood publicity. Provide that the company is serious the lack of control is not aproblem because no …
… can be used for mak-ing the library service towards the deaf group more customer centered and service oriented.The lack of sign language knowledge among the library personnel can lead to communication barriers. I want to illustrate these communication barriers, both …
En fallstudie om hur ett energibolag kan utveckla sitt callcenter för att förbättra sin verksamhet.
… och sprida den genom de kanaler som finns tillgängliga som exempelvis CRM (Customer Relationship Management). Allt fler företag använder sig nämligen av CRM för just detta syfte. Därför har vi haft CRM som utgångspunkt för de teorier vi använder oss av i studien. Utifrån detta …
En studie om hur SEB ökar antalet lojala kunder
Problem: På dagens marknad finns det flera olika bankaktörer som konkurrerar om kunderna, vilket även gör att det blir större konkurrens mellan bankerna. Vad är det som tilltalar en kund att stanna kvar hos en bank och bli lojal mot den? SEB bör öka sin kundlojalitet, men själva …
En kvalitativ studie av marknadskommunikation på Facebook
… a functional relationship in social media. Companies should be more like the customer they are trying to reach. If companies choose to expose themselves in social media, time must be given to this, which is what the audience expects. Key words: Marketing communication, social …
en studie bland multinationella industriföretag
… a positive financial impact. These activities should therefore be in line with customer satisfaction and organizational growth.
En granskning av föreslagen tillsynsmodell med Danmarks arbetsmiljömodell som förebild
… a greater awareness of work environment issues relevant to competition for customers and employees. The committee directive 2008:129, Marknadsorienterade styrmedel på arbetsmiljöområdet, describes the desire and the need to engender a more positive and aggressive treatment in …
En studie av modebranschen och teknik- och industribranschen
SammanfattningSociala medier va?xer som marknadsföringsverktyg och det a?r enligt forskare ett utma?rkt sa?tt för företag att skapa dialog och bygga relationer med sina kunder. Flera tidigare studier som behandlar sociala medier och dess effekter har genomförts de senaste a?ren …
vikten av ett ansvarsfullt ägande
… to examine how the banks in their role as an agent can contribute so their customers can achieve responsible investments. The issues dealt with are: What criterias must a responsible investment meet according to the Swedish banks? and How can the Swedish banks contribute so …
