397 uppsatser · sida 20 av 27
… business landscape of intermediates concern owning the content or owning the customer relationship. We find the possibilities of an intermediate actor, such as a content coordinator to achieve competitive advantage through strategic fit is subject to the context and the ability …
… interviews with a small firm and its network, which consists of a customer, a supplier and a partner. We found that Håkansson’s ARA framework combined with Ballantyne and Varey’s triangulation of value-creating activities help to acquire an understanding of the actors? bonds …
en fallstudie
… and appropriate marketing lays the foundation for developing good customer relationships and increasing the turnover is the basic premise on which this degree project is based. The aim of the project was to make a problem inventory through investigating the members? and staffs? …
… and secondly, discuss what IP-telephony services that are requested by today’s customers in the future. Consumer behaviour within IP-telephony is an unexplored field of study. There are theories about diffusion of innovations but they are too general and simplified to be used as …
Vad klubblag i damallsvenskan kan göra för att marknadsföra sin produkt
… forskning. Sökord: sport marketing, sport marketing mix, sportmarknadsföring, customer satisfaction, kundtillfredsställelse, kundnöjdhet, relationship marketing, relationsmarknadsföring, women, kvinnor, soccer och fotboll. Omfång, sidor: 157 sidor Antal ref/källor: 15 …
Vad är lojalitet egentligen värd för en mediaplaneringsbyrå i Singapore?
… counterpart in the business-to-consumer market. Where the latter focuses on customer satisfaction, the former is all about value. This value creates loyalty between seller and buyer. Creating loyalty is becoming more and more important in the media planning industry as fierce …
… den svenska bankmarknaden. Tyngdpunkten i den teoretiska referensramenligger i Customer Relationship Management-teorin, vilken övrig teori även kommer att utgå ifrån.Studien avser inte att ge rekommendationer om hur styrning för att uppnå kundlönsamhet bör ske påbästa …
… not ‐ 8 ‐ fit to a secured known pattern, unfulfilled need of the customers or indications that need can be changed in the future, in the actual implementation phase the employee can play a crucial role in showing application oriented behavior. But, in order to be …
Studiens syfte är att utveckla storbankernas Retail Banking verksamheter genom att studera detaljhandeln, de nya bankaktörerna och storbankerna. Det empiriska materialet baseras på åtta semistrukturerade intervjuer med chefer inom bank- och detaljhandelsbranschen Studien …
Influeras Styrningen av Service eller Service av Styrningen?
… advantage and that the goal of the service strategy is to increase the customers? satisfaction level. A qualitative in-depth case study was performed on a Swedish beauty company. The organisation’s vertical structure was examined, from central to local level. In total, 25 …
En fallstudie av reparation och underhåll i ett industriföretag
… affect the relationships between the maintenance department and its internal customers. A case study has been conducted in one of Sweden’s largest industrial companies to investigate the said control problems in practice. The study concludes that the predicted problems in …
En fallstudie om affärsutveckling av befintliga produkter i ett högteknologisk företag
… with distributors and wholesalers, as they represent the company to customers, 3) having a good management and an internal culture that inspires individuals to be creative, 4) creating a company culture that values effective internal communication and decentralized decision …
Syfte: Anledningen att vi valt CRM som uppsatsämne är att det de senaste åren blivit en trend bland företag att använda sig av detta verktyg. Det som gör ämnet ännu mer intressant är att undersökningar visar att många företag misslyckas i sina försök att implementera CRM. Den …
fria teatergruppers marknadsföringsstrategier
… group audience. Areas of theory: Value creation, marketing communication and customer characteristics. Results: There is a lack of coherence between the marketing strategies of the independent theater groups and the characteristics of the audience. Hence, the independent theater …
En tillväxtstudie och föreningsanalys
… gör det till följd av dålig service. Anledningen till att uppsatsgruppen valt Customer Relationship Management (CRM) som ämnesområde är på grund av egna erfarenheter och upplevelser av dålig och opersonlig kundsupport. På grund av detta finner uppsatsgruppen att det är …
