Sjuksköterskors upplevelse av mötet med personer som är påverkade av alkohol och droger på en akutmottagning
Syftet med studien var att belysa hur sjuksköterskor som arbetar på en akutmottagning upplever mötet med patienter som är påverkade av alkohol och droger. En kvalitativ intervjustudie med semistrukturerad intervjuguide genomfördes. Materialet transkriberades och analyserades genom kvalitativ innehållsanalys. Sju sjuksköterskor som arbetar på en akutmottagning i Mellansverige deltog i studien. Det framkom att informanterna känner empati för påverkade patienter vilka samtidigt beskrivs som opålitliga. Sjuksköterskorna är på sin vakt då patienterna snabbt kan bli aggressiva och hotfulla om de upplever sig bli provocerade. Sjuksköterskorna behöver ibland värja sig mot påverkade patienter som utsätter dem för oönskad fysisk kontakt och de upplever det som en trygghet att ta hjälp av väktare eller polis vid behov. Känslor som osäkerhet, frustration, irritation, olust och ilska väcks hos sjuksköterskorna i mötet med patientgruppen men de eftersträvar att bemöta alla lika. Trots detta uppges påverkade patienter behandlas annorlunda, prioriteras lägre och tas inte riktigt på allvar. Trots att sjuksköterskorna upplever att påverkade patienter är oberäkneliga och framkallar osäkerhetskänslor känner de empati för dessa individer. Ett professionellt bemötande eftersträvas men trots det antyds att toleransen är låg gentemot påverkade patienter. Vidare utbildning välkomnas och tros kunna bidra till bättre omvårdnad av en komplex patientgrupp.