En ny modell i en traditionell verksamhet - En fallstudie kring outsourcing av stödtjänster inom vården
Professionella byråkratierOutsourcingHelsingborgs lasarettStödtjänsterKommunikationOrganizational scienceOrganisationsteoriSocial Sciences
Problem: Det finns mycket forskning gjord kring outsourcing, dock finns det begränsat med forskning kring outsourcing av stödtjänster inom vården. En professionell byråkrati har speciella förutsättningar och när den ska samarbeta med en annan verksamhet med en annan struktur skapas en viss problematik. Syfte: Syftet med denna studie är att belysa problematiken kring mötet mellan två organisationer, varav den ena är en professionell verksamhet och den andra ett multinationellt divisionaliserat företag, vilka samarbetar genom outsourcing. Metod: Vi har tillämpat en induktiv samt kvalitativ metod för insamlandet av vår empiri. Fallstudien över Helsingborgs lasarett baseras på sex intervjuer på olika nivåer. Vårt teoretiska ramverk avser att behandla outsourcing och professionella organisationer för att belysa de förutsättningar som råder. Slutsatser: Vår slutsats är att vårdbranschen har speciella förutsättningar vilket gör att det är viktigt att leverantören av en tjänst skapar en förståelse för denna bransch. En god kommunikation anser vi är en mycket viktig faktor för att outsourcingprocessen ska lyckas.