Balanserade styrkort
förutsättningar för införande vid Stora Enso Kvarnsveden AB
En uppfattning som råder på Kvarnsvedens Pappersbruk, hädanefter förkortat KP, är att nyckeltalen som finns idag är för många, för svåra att sätta in i ett större sammanhang och att de dessutom inte har en helt tillfredsställande struktur. Detta bidrar till svårigheter med att förankra nyckeltalen i verksamheten och få nödvändiga kopplingar mellan nyckeltal och verksamhet. Balanserade styrkort (BSC), utvecklat av Robert S. Kaplan och David P. Norton, är ett ledningsverktyg för strategisk styrning som går ut på att redovisa företagets verksamhet i fyra perspektiv. Tanken är att den dagliga styrningen av verksamheten ska länkas samman med den mera långsiktiga visionen och strategin. BSC översätter organisationens vision, affärsidé och strategi till ett antal begripligt sammanhängande nyckeltal som hjälper till att tala om för alla medarbetare vad som är meningen med det de gör. När det visade sig att BSC verkade vara en metod för att lösa KP:s nyckeltalsproblem formulerades syftet med detta examensarbete till att undersöka vilka förutsättningar KP har för att implementera BSC i sin verksamhet. Resultatet av examensarbetet visar att KP har ett antal förutsättningar som gör att en implementering av konceptet kan bli lyckosamt. Företaget arbetar redan idag med många av de begrepp och termer som nämns i samband med BSC. Dessutom har företaget även skaffat sig god kännedom om sina processer vilket är av betydelse vid ett införande av BSC. Dessa förutsättningar kan härledas från företagets kvalitetsarbete och är bra att ha med sig vid ett införande av BSC. KP har även några strukturella förutsättningar som möjliggör en lyckad implementering. Företaget har skaffat sig erfarenhet från tidigare arbeten som, likt BSC, medfört förändringar i verksamheten. Dessa erfarenheter kan KP utnyttja och dra lärdom av vid ett eventuellt införande av BSC. Vidare finns det redan fungerande kommunikationskanaler på KP, dessa gör det lättare för företaget att sprida och förankra idéerna om BSC inom organisationen.