Sökresultat:
10811 Uppsatser om Service Management (intern marknadsföring) - Sida 36 av 721
How to make decisions on software based service development in the mobile handset industry
Summary Title: How to make decisions on software based servicedevelopment in the mobile handset industry.?The Rapid Model for Holistic Application Evaluation Authors: Per-Inge AnderssonPatrik Dreveborn Tutors: Björn Regnell, Department of Computer Science,Lund UniversityRobert Wenglén, School of Economics and Management,Lund University Problem formulation: Academically the questions of finding out what constitutes a sound decision base and finding out how to handle the issue of a holistic approach must be addressed in order to make a well balanced and relevant decision model. The core question is which decision criteria to include and which drivers are important in estimating the status of the criteria? Practically to provide Sony Ericsson with a formalized evaluation process for decisions on software development that is transparent, objective and challengeable. Purpose: Academically to contribute to the field of decision making research by elaborating on how to make a holistic, rapid and rational decision model.
Utvecklingsanalys av installationssystems montering vid industriellt trÀbyggande : VÀrme, vatten, ventilation, el och avlopp
The industrialized timber housing process is capable nowadays to build multi-storeyhouses since fairly new changes in the Swedish regulations where made after theadmission of the European Union in 1994.The industrialized process moves parts of the construction process into a highlyeffective factory where 3D-volumes of the building are prefabricated beforetransportation to the building site for assemble.The assembly process is relatively effective compared to the completion of thebuilding service system and this is therefore the main focus in this thesis. This thesisattends problems with completion of the building service system, and thereforedemarcates from other aspects, such as technical and economic aspects, of thebuilding service system.The degree of completion of the flats differs from completion of the connectivepassages, for example hallways, in a way that suggests a need for further investigation.This thesis includes analysis of the possibilities to increase the prefabricatedconnective passages, to the extent of containing building service systems.An increase of the prefabrication of the building service system has a greatdevelopment potential, even though some restraining factors need to be solvedbefore implementation.This thesis was made in collaboration with two of Sweden?s leading companies on themarket of multi-storey industrialized timber housing, Moelven ByggModul AB andLindbÀcks Bygg AB..
SEB Way : -vill man vara Lean fÄr man lida pin?
Syftet med den hÀr studien Àr att undersöka hur lean fungerar inom banksektorn och mer specifikt inom Skandinaviska Enskilda Banken (SEB) som vi valt att studera ingÄende..
Management - vÄra reflektioner och lÀrdomar
Uppsatsens titel: Management ? vĂ„ra lĂ€rdomar och reflektioner Seminariedatum: 14 januari, 2004 Ămne/kurs: Management FEK 261, 20 poĂ€ng, magisternivĂ„ Författare: Emelie Bischoff, Staffan Cederwall, Christoffer Ekström och Daniel Lindström Handledare: HelĂ©ne TjĂ€rnemo Företag: Sekretessbelagt Fem nyckelord: Management, lĂ€rdomar, reflektion, grupputveckling, sjĂ€lvinsikt Syfte: VĂ„rt syfte med denna rapport Ă€r att presentera vĂ„ra lĂ€rdomar utifrĂ„n de omrĂ„dena inom management, vi skaffat oss insikt i. Metod: 20 poĂ€ng projektarbete med en kvalitativ ansats. Teoretiska perspektiv: Management, grupprocess, team, ledare, chef, strateg, projektledning Empiri: Djupintervjuer med ledningsgrupp, gruppövningar, sjĂ€lvinsikts- och personlighetstest, intervjuer med professorer och lĂ€rare vid EHL. Slutsatser: Vi svarar pĂ„ vĂ„rt syfte genom att presentera vĂ„ra viktigaste lĂ€rdomar utifrĂ„n oss sjĂ€lva, bĂ„de som individer och som grupp, samt kommunikation och projekt..
Den preoperativa nutritionens betydelse : för postoperativ ÄterhÀmtning hos patienter med cancersjukdom
Som omva?rdnadsansvarig sjuksko?terska a?r uppgiften att tillgodose patientens olika omva?rdnadsbehov. Nutrition tillho?r ett av de mest basala omva?rdnadsbehoven vilket dessutom har en betydande roll fo?r det postoperativa fo?rloppet. Underna?ring a?r vanligt fo?rekommande bland patienter med cancer varfo?r det a?r viktigt att faststa?lla nutritionsstatus preoperativt och sa?tta in nutritionssto?d vid behov.
FN:s Barnkonvention och flyktingbarn : Hur implementeras FN:s Barnkonvention i förhÄllande till ensamkommande flyktingbarn?
1990 Sweden ratified the UN Convention on the Rights of the Child, with 54 rights. The Convention on the Rights of the Child does not apply as law in Sweden. However, all countries that have ratified the convention, has an obligation to implement the convention in all decision making and practical management that includes children. The purpose of the study is to examine the implementation of the convention in relation to unaccompanied refugee children on a state, municipal and non-profit level by using three actors. The actors are the Swedish immigration service, Stockholm social service and the NGO Save the Children.
Sociologiskt perspektiv pÄ intern riskkommunikation
AbstraktI Sverige skadas och förolyckas ett stort antal mÀnniskor pÄ sina arbetsplatser varje Är. En sÀker arbetsmiljö dÀr risker kommuniceras pÄ arbetsplatsen Àr dÀrför av stor vikt för att undgÄ oönskade hÀndelser. Syftet med denna studie har varit att undersöka hur den interna riskkommunikationen ser ut inom ett el- och vÀrmeproducerande företag. Ytterligare har syftet varit att identifiera faktorer som Àr av betydelse för en effektiv intern riskkommunikation. Empirin till studien har samlats in genom intervjuer, dÀr chefer och medarbetare har responderat.
En Internetbaserad gymnasieansökan: innebÀr det service och kvalitet?
Som ett led i utvecklandet av 24-timmarsmyndigheten kommer LuleÄ kommun att införa sjÀlvservicetjÀnster genom att automatisera gymnasieansökningen via Internet för alla 9:e klassare. Denna satsning hoppas kommunen frÀmst kommer att resultera i ökad service för eleverna och deras förÀldrar samt ökad kvalitet pÄ de uppgifter som eleverna lÀmnar ifrÄn sig. DÄ vi författare anser att kvalitet och service Àr subjektiva begrepp sÄ har vi valt att undersöka LuleÄ kommuns, elevers och förÀldrars syn pÄ service och kvalitet i relation till den Internetbaserade gymnasieansökan samt hur dessa grupper definierar begreppen service respektive kvalitet och i vilken mÄn deras synsÀtt överensstÀmmer respektive skiljer sig Ät. NÄgra slutsatser som vi har kommit fram till Àr följande: ? BUFs, elevernas och förÀldrarna definierar service som tillgÀnglighet och förbÀttring, vilket innebÀr att de ser service som nÄgon slags aktivitet som servar dem pÄ ett eller annat sÀtt.
Auditsystem - intressenter och medvÀrden
This report aims to identify and categorize suitable audit users and furthermore establish with values these users experience. The aim of the report has been fulfilled by analyzing interviews carried out with several companies using audits as a part of their risk management process. In addition to this, theories concerning management have been studied..
"Vi ska gÄ bra och mÄ bra"
Working with health-management has become something most organizations would describe as essential for being legitimate today. The aim of this thesis is to investigate how this subject is handled in an existing company and how this work is percieved by the employees in the organization. Due to the fact that limited research has been conducted on this issue, we see this thesis as a potential for increasing the understanding of how health management is articulated in practice. Our results show that health management in our studied organization is far reaching in comparison with most organizations, but has room for improvement according to the Integral Theory. The consequence of differences in perceptions between management and employees could result in that health management does not become an integral part of the company and its daily operations to the potential extent..
HÄllbarhetsredovisningar - för vem och hur anvÀndbar
I flera undersökningar framgÄr att det vanligaste sÀttet som bedrÀgerier eller förskingringar i insamlingsorganisationer upptÀcks Àr genom tips frÄn anstÀllda inom organisationen eller av en ren tillfÀllighet. Det Àr tÀmligen sÀllsynt att ekonomiska brott upptÀcks av externa revisorer. Detta pekar pÄ vikten av att ha ett vÀl fungerande internt kontrollsystem. Syftet med uppsatsen Àr dÀrför att utreda hur svenska insamlingsorganisationer arbetar med intern kontroll för att förhindra att drabbas av bedrÀgerier samt att analysera hur detta arbete kan förbÀttras.Vi Àmnar besvara vÄrt syfte genom att utifrÄn vÄr analysmodell utföra kvalitativa intervjuer med utvalda svenska insamlingsorganisationer. DÄ COSO-modellen Àr en allmÀnt vedertagen modell för intern kontroll, kommer den vara utgÄngspunkt i analysmodellen.
DATORSTĂD FĂR ARBETE - KONSEKVENSER FĂR VAL AV AFFĂRSSYSTEM En studie av en service- och supportavdelning
This report is focusing on problems with introducing standard enterprise
resource planning systems (ERP) in businesses. A study has been carried out on
a service and support department at a Swedish heat metering company, SVM North
Node. The study aims to help the company become a better customer in choice and
customization of a new ERP system. We make a description of the department
studied and the work carried out there, on the basis of learning, knowledge and
cooperation. As a final point we present some ideas on how computer systems
could support their work, hoping that this will result in them making adequate
demands on a new ERP system.
Att representera ett varumÀrke : En studie om hur intern kommunikation kan skapa varumÀrkesambassadörer
Bakgrund: Med ökad konkurrens och dÄ nya marknader som e-handeln vÀxer sig starkare blir det allt viktigare för företag inom modebranschen att arbeta för att stÀrka varumÀrket och sina kundrelationer. Den fysiska butiken Àr en viktig del inom den externa marknadsföringen dÄ företaget kan kommunicera varumÀrket genom interaktion med kunden. Butikspersonalen bör ses som en av företagets mest betydelsefulla resurser som marknadsförare dÄ de har störst kundkontakt. DÀrför bör företag satsa pÄ intern kommunikation för att marknadsföra varumÀrket till personalen.Syfte: Syftet med denna uppsats Àr att beskriva och analysera hur företag kan anvÀnda intern kommunikation för att utveckla och motivera sin butikspersonal till att agera som varumÀrkesambassadörer.Metod: Undersökningen bestÄr av en fallstudie av ett företag som anvÀnder sig av konceptbutiker för att marknadsföra sitt varumÀrke. Studien bestÄr av kvalitativ karaktÀr genom intervju med distriktschef, kvantitativ data i form av enkÀtundersökning med personalen, samt granskning av företagets Ärsredovisning.
Ett folkbibliotek och dess anvÀndare: anvÀndares uppfattningar av service relaterade till verksamhetsintentioner
The aim of this MA thesis is to examine how users regard and receive the services offered by a specific public library. We also examine what the conception of service means to the users and how they perceive this service being offered by the library. We look upon if and to what extent the service conception depends on contact with the library staff. The methods used are qualitative interviews and analyses of documents directing the library activities. The public library we have examined in this respect is the public library of VÀsterÄs.
Bemanningskonsult idag - mittemellan tvÄ företag?
In the past decade there has been a considerable growth of contingent employment arrangements. In Sweden, the most common among these are the temporary-help service firms. The aim of this study is to investigate how the employees of temporary-help service firms experience their situation as employed by one company and working at another. We have used a qualitative approach to reach an increased understanding for the daily situation of the contingent worker. The essay is based on participant observations and semi-structured interviews with six contingent workers.