Sökresultat:
4578 Uppsatser om Mćngfald; kultur; servicemötet; kundrelation; globalisering; lönsamhet; effektivitet - Sida 31 av 306
En litteraturöversikt om kommunikationsprocessen mellan döva patienter och vÄrdpersonal- Lika men ÀndÄ olika
Bakgrund: Bakgrunden beskriver definitioner om döva mÀnniskor och dess kultur. Döva patienter tenderar att bli sÀrbehandlade jÀmfört med hörande mÀnniskor. Syfte:Syftet med denna litteraturöversikt var att belysa upplevelsen av kommunikationsprocessen mellan döva patienter och vÄrdpersonal. Metod: Arbetet presenteras i en litteraturöversikt. Resultat: Resultatet presenterar teman som belyser vÄrdpersonalens tidsbrist och nÀrvaro.
Delaktighet och engagemang hos inhyrd personal : En flerfallstudie ur ett chefsperspektiv
Bakgrund och problematisering: FörĂ€ndringar pĂ„ marknaden sĂ„som globalisering ochhĂ„rdnande konkurrens stĂ€ller krav pĂ„ företag att öka sin flexibilitet för att kunna överleva.Företag behöver röra sig bort frĂ„n den traditionella ekonomistyrningen och flytta fokus frĂ„ntillgĂ„ngar och produkter till de möjligheter som finns i mĂ€nniskorna inom organisationen ochistĂ€llet styra med hjĂ€lp av mer moderna styrmedel, sĂ„som empowerment. Med empowermentkan ledningen inom organisationer göra de anstĂ€llda mer delaktiga genom att ge demmöjligheten att vara med och pĂ„verka deras arbetssituation. Detta leder i sin tur till ett ökatengagemang hos de anstĂ€llda, vilket kan förbĂ€ttra organisationens resultat pĂ„ sikt dĂ„ ökatengagemang leder till en bĂ€ttre effektivitet och produktivitet.Ăven arbetsmarknaden har förĂ€ndrats och bemanningsbranschen har vuxit mycket de senastetjugo Ă„ren. Att ha inhyrd personal Ă€r alltmer förekommande och det finns anledning att tro attden hĂ€r typen av anstĂ€llning kan ha en negativ inverkan pĂ„ den inhyrda personalensdelaktighet och engagemang i den inhyrande organisationen.Syfte: Syftet med studien Ă€r att skapa förstĂ„else för hur chefer i organisationer kan skapadelaktighet och engagemang hos inhyrd personal för att pĂ„ sĂ„ sĂ€tt kunna sĂ€kerstĂ€lla att deutför ett tillfredsstĂ€llande jobb.Metod: Den vetenskapliga ansatsen tar sin utgĂ„ngspunkt i hermeneutiken. Vidare Ă€rforskningsansatsen kvalitativ och inspirerad av abduktion.
Internaliserad effektivitet : En sociologisk studie om polisers omtolkning av yrkesrollen
Det övergripande syftet med denna uppsats Àr att bland patrullerande poliser visa, genom en empirisk undersökning, hur yttre krav pÄ att vara effektiv internaliseras av den enskilda polisen och bidrar till en omtolkning av den egna yrkesrollen.Uppsatsen baserar sig pÄ en kvalitativ studie bestÄende av sju kvalitativa intervjuer med poliser i yttre tjÀnst. Undersökningsresultatet analyseras huvudsakligen ur ett struktur/aktörperspektiv, med hjÀlp av Anthony Giddens och George Herbert Meads teorier.Studien visar att patrullerande poliser i viss utstrÀckning offrar polisutbildningens legalistiska perspektiv till förmÄn för arbetslivets krav pÄ effektivitet. Studien visar ocksÄ att det finns en gemensam uppfattning bland poliserna om att övertrÀdelser av lagen Àr nödvÀndiga för att samhÀllet skall kunna fungera. I intervjumaterialet framgÄr att denna omtolkning av yrkesrollen hör samman med sociala strukturer som omger polisen; allmÀnhetens förvÀntningar och gruppens krav pÄ anpassning..
FörestÀllningar om effektivitet och tradition inom nytimring
Uppsats för avlÀggande av filosofie kandidatexamen KulturvÄrd, Bygghantverk, 22,5 hp, 2014.
Hur skolledare erfar och hanterar den egna skolans kultur
Syfte: Syftet med föreliggande studie var att fÄ kunskap om skolledares skilda erfarande och hanterande av den egna skolans kultur. En intervjustudie med fem skolledare utfördes med utgÄngspunkt frÄn följande teman:? begreppet skolkultur, ? skolledare i förhÄllande till skolkultur ? pedagogen i förhÄllande till skolkultur ? skolutveckling i förhÄllande till skolkultur.Teori: Den teoriram som lÄg till grund för studien har inspirerats av fenomenografi och dÀrmed andra ordningens perspektiv. Detta genom att av skolledare ta del av deras skilda sÀtt att erfara och hantera den egna skolans kultur. Det centrala har varit att söka efter variationer, vilket stÄr i centrum i en fenomenografisk ansats.
Kultur i sprÄkundervisningen : en analys av lÀroböcker i engelska
SprÄkundervisningen skall idag leda till kommunikativ kompetens och interkulturell förstÄelse. Tidigare forskning har visat att lÀroboken har en stark stÀllning och auktoritÀr roll i engelskundervisningen. Studier har visat att etnisk tillhörighet ofta framstÀlls som traditionell och ensidig. Uppenbara rasistiska element har försvunnit men schablonmÀssiga framstÀllningar finns fortfarande kvar i lÀroböckerna.I examensarbetet studeras hur kulturella inslag med betoning pÄ etniska stereotyper och schablonmÀssiga förestÀllningar presenteras i tvÄ lÀroböcker i engelska framtagna för skolÄr nio i grundskolan. ForskningsfrÄgorna syftar till att visa hur respektive lÀrobok skildrar kulturella inslag samt om dessa innehÄller etniska stereotyper.
Kundrelationer i allmÀnnyttiga fastighetsföretag
Syfte: De ökade intresset för fastighetssektorn under de senaste Ären har medfört högre priser och en ökad konkurrens. Den ökade konkurrensen leder till att allt fler allmÀnnyttiga bostadsbolag vÀljer att lÀgga ut delar eller hela verksamheten pÄ entreprenad. Att kunna stÄ emot konkurrens frÄn andra företag pÄ marknaden anses vara nyckeln till överlevnad och fortsatt utveckling för företag i dagens samhÀlle. I denna uppsats fokuserar vi pÄ hur arbetet med kundrelationer kan utgöra en betydande del i denna verksamhet. Uppsatsens syfte Àr att undersöka hur en bra kundrelation skapas, utvecklas, bevaras och avvecklas samt att analysera om och hur arbetet med kundrelationer skiljer sig mellan olika fastighetsföretag.
Kundrelationers förÀndrade förutsÀttningar : En studie kring hur kundrelationer inom fysiska- och webbaserade butiker kan kombineras och effektiviseras
Syftet med studien Ă€r att skapa en djupare förstĂ„else för, samt belysa och jĂ€mföra hur smĂ„ företag som har bĂ„de fysiska- och webbaserade butiker, potentiellt kan effektivisera försĂ€ljningen genom att kombinera sina fysiska- och webbaserade kundrelationer.Studien Ă€r utformad som en jĂ€mförande fallstudie dĂ€r sex företag undersöks genom kvalitativa semistrukturerade intervjuer. De företag som har intervjuats Ă€r smĂ„ produktföretag som bedriver försĂ€ljning via bĂ„de en fysisk- och webbaserad butik. Företagen som har intervjuats Ă€r alla belĂ€gna i Kalmar eller pĂ„ Ăland.Kundrelationer Ă€r en vĂ€sentlig del för alla smĂ„ försĂ€ljningsföretag som vill vara konkurrenskraftiga. Det Ă€r dĂ€rför viktigt att arbeta fram strategier för kundhantering. Kundrelationer inom fysiska- och webbaserade verksamheter har olika styrkor och svagheter.
Hur effektiva Àr privata vÄrdcentraler? : En effektivitetsstudie av privat drivna vÄrdcentraler i Stockholm
Syfte: Uppsatsens syfte Àr att kartlÀgga hur effektiva privata vÄrdcentraler Àr, som har avtal med Stockholms lÀns landsting. Effektiviteten, som i denna studie definieras som vinst, har mÀtts förhÄllande till antal patienter, antal lÀkare och antal lÀkarbesök.Metod: Undersökningen har en deduktiv utgÄngspunkt och en kvantitativ undersökning har genomförts dÀr empiri har samlats in med hjÀlp av enkÀter samt med en kompletterande telefonintervju. Resultaten jÀmförs med motsvarande nyckeltal för friskolor.Teoretiska perspektiv: De teorier som presenteras i denna uppsats Àr privatisering, PPP, effektivitet och konkurrens.Empiri: Det empiriska avsnittet bestÄr dels av sekundÀrdata; SLL?s ersÀttningssystem, information frÄn tre vÄrdbolags och en friskolas Ärsredovisningar, dels av primÀrdata; enkÀtsvaren och resultatet frÄn intervjun.Slutsats: Författaren kommer fram till att privata vÄrdcentraler Àr effektivare Àn friskolor gÀllande vinst i förhÄllande till lÀkare/lÀrare, men att de Àr mindre effektiva Àn friskolor gÀllande vinst i förhÄllande till patient/elev..
M?ngfalden i v?ntrummet, normen i finrummet. En kvalitativ studie om chefer och rekryterares omedvetna bias vid rekrytering
An unpredictable global environment has resulted in high unemployment in Sweden in 2025. To ensure continued positive development of the country's GDP, it is therefore important to promote organizational diversity, as this can in turn contribute to increased innovation. However, unconscious bias among managers and recruiters can lead to distorted recruitment decisions that risk undermining diversity efforts. This study aims to increase understanding of how managers and recruiters handle unconscious bias during recruitment, as well as to identify specific methods organizations can use to improve their diversity. The study includes twelve qualitative interviews with respondents in formal managerial or recruitment roles from eight different organizations, analyzed through theories and previous research.
Betyg, klÀder och det som inte syns ? skolkultur ur ett elevperspektiv
Uppsatsen handlar om gymnasieelevers uppfattning av sin skolas kultur. Jag intresseras av elevers förstÄelse och tolkning av det rÄdande informella regelsystemet pÄ sin skola, vilka normer och vÀrderingar som gör sig gÀllande samt hur dessa tar sig uttryck. Syftet med uppsatsen Àr att undersöka hur gymnasieeleverna sjÀlva beskriver sin skolas kultur. Mina frÄgestÀllningar Àr: Hur beskriver eleverna sin skolas kultur och vilka aspekter lyfter de fram som viktiga? Hur ser de pÄ skolans normer, dvs.
Invandrarflickors inaktivitet i den svenska idrottsrörelsen
Invandringen sker i Sverige i allt större utstrÀckning, och till följd av det stÀlls
högre krav pÄ den transkulturella omvÄrdnaden. Nya krav stÀlls pÄ vÄrdpersonalen
i deras arbete. Med detta som grund utformades studiens syfte, som var att genom
en litteraturstudie belysa patienters upplevelser och uppfattning av sjukdom och
hÀlsa relaterad till deras kultur, samt vad som kan göras för att förbÀttra vÄrden
utifrÄn deras kulturella bakgrund. I resultatet visas att kulturella vÀrderingar Àr de
mest framtrÀdande faktorerna som pÄverkar patientens uppfattning om sin hÀlsa
och sjukdom. Kunskap och förstÄelse om kulturella vÀrderingar Àr grunden för en
optimal omvÄrdnad.
Nyckelord: transkulturell omvÄrdnad, sjuksköterskan, kultur, respekt, patienter
med annan kulturell bakgrund..
Hur kan reklamationshanteringen förbÀttras?: En studie av rutiner i en internationell pappersindustri
I takt med att konkurrensen ökar har företag börjat kartlÀgga sina icke-vÀrdeskapande aktiviteter i sina processer för att vara mera konkurrenskraftiga pÄ marknaden. Detta har gjort det möjligt för företag att jÀmföra och prioritera mellan olika problem samtidigt som olika trender av kvalitetsbristkostnader kan hittas. Kvalitetsbristkostnader kan definieras som de kostnader som skulle kunna undvikas om företagets produkter eller processer var perfekta. En reklamation startar med att en kunds förvÀntningar över en produkt eller tjÀnst inte uppfylls. För att skapa en bra kundrelation Àr det viktigt att kunden kÀnner att problemet tas pÄ allvar och att företaget gör sitt bÀsta för att förhindra att samma sak sker igen.
Med projektledaren i rampljuset - En empirisk studie av ett teaterprojekt
Syftet med uppsatsen Àr att belysa projektledning i uppsÀttningar inom teaterbranschen ur ett företagsekonomiskt perspektiv. Vi avser att skapa medvetenhet om projektledarens roll och arbetsuppgifter för att bÀttre förstÄ de utmaningar som kan uppkomma i det vardagliga arbetet. Detta för att skapa effektivitet och dÀrmed en mer produktiv organisation. Uppsatsen har utgÄtt frÄn en induktiv metod och dÀrmed inletts med insamling av empiri i form av intervjuer och en enkÀtundersökning. Sex kvalitativa intervjuer har gjorts med nyckelpersoner i High School Musical-projektet.
Optimering inför insats : en idealtypsanalys av korvetten HMS Stockholm
I och med Försvarsmaktens omstÀllning till insatsförsvar med internationella Ätaganden har sannolikheten för att marina förband ska nyttjas för vÀpnad strid ökat markant. Med detta följer ett Àn större behov av att kunna hantera sÄdana prövningar. I den hÀr uppsatsen provas idealtypsanalys som metod att mÀta korvetten HMS Stockholms effektivitet ur ett organisationsteoretiskt perspektiv. Idealtypen, referensfartyget ?HMS Excellence?, skapas genom att anvÀnda 7s modellen (Waterman et al.) för att ÄskÄda organisationen och resultat frÄn den Amerikanska studien ?Excellence in the Surface Navy? (Gullickson & Chenette) som indikatorer för effektivitet.