Handledare: Szilvia Gyimothy och Bo Markulf Problem: Apoteket AB har börjat satsa pÄ extern marknadsföring som en förberedelse inför avregleringen av monopolet. Men förutsÀttningen för att fÄ en framgÄngsrik extern marknadsföring gentemot kunderna Àr att företag har en fungerande intern marknadsföring. För att vara konkurrenskraftiga pÄ en fri marknad Àr intern marknadsföring en viktig faktor att ta i beaktan för att kunna leverera service sÄvÀl till sina interna som externa kunder. Syfte: VÄrt syfte Àr att studera hur en organisation i monopolsituation genom intern marknadsföring kan skapa en konkurrenskraftig servicekultur vid en avmonopolisering. Metod: I huvudsak har det till studien anvÀnts en deduktiv forskningsmetod för att sammanlÀnka teori och empiri.

Den hÀr studien har tagit sin utgÄngspunkt i vÄrt intresse för hur kunskaper som ele-verna kan ha nytta för i sin vardag, kan vÀvas in i skolans verksamhet. Dagens sam-hÀlle efterfrÄgar mÀnniskor med bÄde en förmÄga att samarbeta med andra sÄvÀl som förmÄga att lösa problem. Det krÀvs Àven att du ska ta stÀllning till olika val i mÄnga sammanhang. Syftet med den hÀr studien Àr att undersöka hur och i vilken grad elever i Ärskurs tre samarbetar nÀr de löser en vardagsanknuten problemlösningsuppgift samt hur elevernas problemlösningsprocess ser ut. För att fÄ svar pÄ studiens syfte har vi genomfört en empirisk undersökning med en kvalitativ ansats.

Fonder och fondsparande Àr nÄgot som berör nÀstan alla svenskar. Fondavgifterna som banker och andra fondinstitut tar ut för att förvalta kundernas pengar varierar dock stort. Forskare och debattörer har ifrÄgasatt huruvida de högre avgifterna som aktivt förvaltade fonder tar ut jÀmfört med de passivt förvaltade dito verkligen Àr motiverade dÄ de inte anses ge nÄgot mervÀrde tillbaks till sina sparare. Syftet med det hÀr arbetet Àr dÀrför att undersöka huruvida de höga avgifterna som aktivt förvaltade fonder tar ut Àr motiverade eller om en sparare istÀllet bör vÀlja de billigare indexfonderna. För att kunna svara pÄ syftet gjordes ett urval av tretton aktivt förvaltade fonder.

Detta arbete undersöker möjligheten att leverera och presentera undersökningsmaterial frÄn miljöutredningar i digitalt format. FrÀmst handlar det om GIS-material och rapporter. I dagens miljöarbete inom konsultbranschen efterfrÄgas allt oftare material som lÀttare gÄr att anvÀnda direkt i kundens organisation. De förutsÀttningar som föreligger denna införsel av digitalt material har undersökts. Arbetet har skett i samarbete med Sweco Viaks Miljö- och Grundvattengrupp i Göteborg.

För att vara konkurrenskraftig i dagens globaliserade företagsklimat krÀvs kostnadseffektiva lösningar som gör det möjligt för företag att möta kundernas krav gÀllande sÄvÀl kvalitet som pris och förmÄga att leverera enligt överrenskommelse. Gevalia, ett producerande företag i GÀvle, har problem med lÄnga stÀlltider som markant drar ner deras effektivitet. En universell vedertagen metod för att minska stÀlltider Àr SMED, Single minute exchange of die, som anses kunna göras kompatibel i alla typer av industrier. Syftet med detta examensarbete var sÄledes att undersöka orsakerna bakom de lÄnga stÀlltiderna samt hur dessa kan minskas. Vidare skulle en analysstruktur för stÀlltidsreduktion skapas.  För att uppnÄ syftet har intervjuer och observationer gjorts pÄ Gevalia, samt en litteraturstudie kring berörda omrÄden. Analysstrukturen som skapades Àr inspirerad av SMED och PDCA-cykeln. Strukturen innefattar Àven andra metoder som bland annat 5 Why och 5S, samt tar hÀnsyn till det mÀnskliga beteendet.

Utvecklingen inom byggbranschen har traditionellt sett varit lÄngsam. Dock har pressen pÄ byggföretagen att bygga effektivare och billigare ökat de senaste Ären. Studier har pÄvisat att mycket av arbetet i produktionen inte Àr vÀrdeskapande utan bestÄr istÀllet av att rÀtta till tidigare fel. Ett led i utvecklingen mot att effektivisera byggandet Àr modellbaserad projektering. Genom att konstruera en anlÀggning i en 3D-datormodell kan fler byggfel och andra oklarheter upptÀckas redan i projekteringsstadiet.

Svenska Installationsproffsen AB Àr nordens största uthyrare av installationslösningar och underhÄll inom AV-teknik, el, fiberoptik och styrsystem. De finns i Stockholm, Malmö, Linköping och Göteborg.Idag anvÀnder sig företaget vid montering av skÀrmar och projektorer av fÀsten frÄn flera olika företag. För att kunna leverera en installationslösning som Àr mer skrÀddarsydd till kundernas önskemÄl och med ett bÀttre pris vill de ta fram en egen serie fÀsten. Detta Àr huvudincitament till examensarbetet. MÄlet Àr att ta fram en komplett lösning för ett projektorfÀste i denna nya serie.Systematisk produktutvecklingsmetodik anvÀnds för att fÄ fram den bÀsta slutlösningen.

SammanfattningTitel: Lönesystemens pÄverkan pÄ fastighetsmÀklare - en studie inom fastighetsmÀklarbranschen. Författare: Eve-Linn och Nilsson Sanna MattssonHandledare: Sofia MolanderProblemformulering: "PÄverkas fastighetsmÀklare av provisionsbaserad lön?" "PÄverkar provision mÀklarens förmÄga att leverera god kvalitet pÄ sin tjÀnst?""PÄverkar provisionen konkurrensen och arbetsmiljön pÄ arbetsplatsen?"Syfte: Syftet med vÄr studie Àr att beskriva om provision pÄverkar fastighetsmÀklares arbetssituation och arbetsmiljö.Sammanfattning: För att besvara vÄrt syfte har vi i teorikapitlet presenterat relevanta teorier som ligger till grund för denna studie. Bland annat presenteras de vanligaste lönesystemen för fastighetsmÀklare idag, definitionen av tjÀnstekvalitet, etiska svÄrigheter hos sÀljyrken, hur en god arbetsmiljö definieras och vad som krÀvs för att den ska vara god. Resultatet grundar sig i en enkÀtundersökning som skickats ut till aktiva fastighetsmÀklare runt om i Sverige, dÀr har det stÀllts frÄgor angÄende mÀklarnas egen uppfattning om lönesystem och dess pÄverkan pÄ deras yrkesliv.

SammanfattningInledning: Hotellbranschen Àr en mycket rörlig och hÀndelserik bransch. NÀr en gÀstanlÀnder till ett hotell Àr det lobbyn med reception som gÀsten möter först. Första fysiskakontaken gÀsten fÄr med hotellpersonalen Àr i receptionen under incheckning. Förstamötet med hotellpersonalen har stor betydelse och fÄr effekter för gÀstens hotellvistelse.Syfte: Syfte med uppsatsen Àr att undersöka hur incheckning upplevs pÄ hotell. Hur bÄdegÀst och personal upplever det första servicemötet.

SammanfattningTitel: Lönesystemens pÄverkan pÄ fastighetsmÀklare - en studie inom fastighetsmÀklarbranschen. Författare: Eve-Linn och Nilsson Sanna MattssonHandledare: Sofia MolanderProblemformulering: "PÄverkas fastighetsmÀklare av provisionsbaserad lön?" "PÄverkar provision mÀklarens förmÄga att leverera god kvalitet pÄ sin tjÀnst?""PÄverkar provisionen konkurrensen och arbetsmiljön pÄ arbetsplatsen?"Syfte: Syftet med vÄr studie Àr att beskriva om provision pÄverkar fastighetsmÀklares arbetssituation och arbetsmiljö.Sammanfattning: För att besvara vÄrt syfte har vi i teorikapitlet presenterat relevanta teorier som ligger till grund för denna studie. Bland annat presenteras de vanligaste lönesystemen för fastighetsmÀklare idag, definitionen av tjÀnstekvalitet, etiska svÄrigheter hos sÀljyrken, hur en god arbetsmiljö definieras och vad som krÀvs för att den ska vara god. Resultatet grundar sig i en enkÀtundersökning som skickats ut till aktiva fastighetsmÀklare runt om i Sverige, dÀr har det stÀllts frÄgor angÄende mÀklarnas egen uppfattning om lönesystem och dess pÄverkan pÄ deras yrkesliv.

Avregleringar pa? den finansiella marknaden har lett till en o?kad konkurrens fo?r retailbanker och en miljo? da?r konsumenten har tillga?ng till ett bredare utbud av finansiella tja?nster. Bankerna har sva?rt att differentiera sig genom traditionella la?gpris- och produktdifferentieringstrategier och har i sto?rre utstra?ckning insett behovet av att prioritera en kundorienterad strategi i syfte att beha?lla en lojal kundbas. Studier visar att en kundorienterad organisation a?r mer bena?gen att leverera en framsta?ende servicekvalitet som resulterar i tillfredssta?llda kunder men forskarna har a?gnat mindre uppma?rksamhet a?t ekonomistyrningens utformning i syfte att fra?mja en kundorienterat arbetssa?tt inom organisationen.

Vid utvecklandet av en webbsida krĂ€vs spetskompetens i kunskaper relaterade till Internet. Företag tvingas dĂ€rför i mĂ„nga fall att inhĂ€mta denna spetskompetens frĂ„n externa webbyrĂ„er vid utvecklandet av sina webbsidor.I och med detta hamnar ett stort ansvar för denna kommunikationskanals marknadsföring hos webbyrĂ„erna. WebbyrĂ„erna fĂ„r rollen som kommunikatörer av företagens image.För att imagen via webbsidan ska förmedlas pĂ„ rĂ€tt sĂ€tt blir det viktigt att webbyrĂ„erna fĂ„r tillgĂ„ng till information angĂ„ende företagets mĂ„lgrupp och marknadsföringsstrategier.DĂ€rav blir kommunikation och samarbete mellan webbyrĂ„n och företag viktiga faktorer för webbsidans förmĂ„ga att leverera en korrekt utformad imageförmedling.Vi har med hjĂ€lp av olika kommunikations- och planeringsfilosofiteorier tagit fram en teoretisk referensram som legat till grund för vĂ„r analys och utvĂ€rdering av sambandet mellan samarbete och webbsidans förmĂ„ga att förmedla image.VĂ„rt arbete som bygger pĂ„ intervjuer och ett frĂ„geformulĂ€r visade att det fanns ett samband mellan webbsidors förmĂ„ga att förmedla företagets imageegenskaper och det samarbete ur vilket webbsidan utvecklats.De slutsatser vi kom fram till var att samarbetet vid utvecklandet av en webbsida bör innehĂ„lla faktorer som Ă€r förknippade med Normanns processtyrningsfilosofier.Dessa faktorer Ă€r:Ömsesidig involveringGod kommunikationHĂ€nsyn till kundens kundDubbelriktat lĂ€randePlanering Ă€r ett inlĂ€rningsförlopp.

Syftet med denna uppsats har varit att undersöka sambandet mellan social bakgrund och skolprestationer. Metoden har varit en litteraturstudie med en hermeneutisk ansats. I uppsatsen definieras social bakgrund som den bakgrund en grupp av mÀnniskor har beroende pÄ att de delar likartade grundlÀggande materiella, sociala och existentiella villkor. Den sociala bakgrund som en elev har pÄverkar hur han eller hon ser pÄ skolan, kunskap, sina möjligheter, sin framtid mm. Det Àr entydigt i materialet att det finns ett samband mellan social bakgrund och skolprestation. Fram till och med grundskolans införande pÄ 60-talet och femton till tjugo Är efter införandet hade skolan en tydlig idé om att med likvÀrdig utbildning försöka utjÀmna klasskillnader. DÄ var det skolsystemets organisation som skulle lösa den uppgiften. Principen om alla elevers rÀtt till en likvÀrdig utbildning finns fortfarande i skollagen.

Inom den offentliga sektorn avser intressenternas önskemÄl uppfyllas. Detta stÀller krav pÄ att effektivt leverera önskade resultat, vilket innebÀr krav pÄ att utveckla projektstyrning inom offentliga verksamheter.Initiativen till projektstyrning inom offentlig verksamhet grundar sig i behovet att utforma verksamheter anpassade för dynamisk miljö. Verksamheter har valt att inrikta sig pÄ att utveckla interna arbetsmetoder, förtydliga aktörens roll och utforma verksamheter mer hanterlig mot eventuella avvikelser. I denna studie utgör institutionell teori och litteratur om projektstyrning en bas för hur en verksamhet vÀljer att följa upp sina projekt. Institutionell teori bestÄr av logiker samt de tre systemen som Àr regulativa, normativa och kulturella system.

Sjöberg, J & Åkerberg, L Integrerad Psykiatri som verksamhetsstrategi ? en blygsam studie av programtrohet Examensarbete i socialt arbete 30 poĂ€ng Malmö Högskola: HĂ€lsa och samhĂ€lle, enheten för socialt arbete, 2008. UtifrĂ„n vĂ„r utbildning inom verksamhetsutveckling var vi intresserade av att undersöka hur en privat aktör pĂ„ offentligt uppdrag anvĂ€nder sig av en organisatorisk strategi. För att göra detta har vi tagit del av skriftligt empiriskt material frĂ„n Integrerad NĂ€rsjukvĂ„rd i Malmö (INM) sĂ„ som verksamhetsberĂ€ttelse, utvĂ€rderingar, upphandlingsdokument e t c. Ytterligare empiri har samlats in genom semistrukturerade intervjuer med medarbetarna pĂ„ INM. Avseende material kring Integrerad Psykiatri (IP) har vi studerat bland annat arbetsblad.