Sökresultat:
1175 Uppsatser om Intern kundnöjdhet - Sida 65 av 79
Internrevisionens relationer : Utveckling för att skapa mervÀrde
Internrevisionen genomgÄr förÀndringar bland annat i och med Koden och SOX, dÀrför Àr det intressant att ta reda pÄ hur internrevisorer, externrevisorer och styrelseledamöter anser att internrevision i Sverige fungerar i dagslÀget, samt om det föreligger skillnader mellan dessa gruppers Äsikter. Vidare frÄgas om internrevisionens relationer till ovan nÀmnda grupper och övriga delar av företaget fungerar optimalt eller om det finns förbÀttringsmöjligheter som kan bidra till att internrevisionen skapar mervÀrde. DÀrför lyder uppsatsens huvudfrÄgestÀllning: Hur kan internrevisionens relationer utvecklas för att skapa mervÀrde? Uppsatsens syfte Àr att kartlÀgga hur internrevisionen interagerar med styrelseledamöter, externrevisorer och andra funktioner inom företaget. Baserat pÄ detta ska vi sedan identifiera utvecklingsomrÄden samt visa vad som Àr viktigt i internrevisionens relationer för att funktionen ska kunna skapa mervÀrde.
De fyra stegen till stolthet: En kvalitativ studie om hur Boden och Mariestad, genom upplevelseproduktion, kan uppnÄ stoltare invÄnare
Idag rÄder det stor konkurrens mellan kommuner, regioner och lÀnder gÀllande mÀnniskors uppmÀrksamhet och val av bÄde bostadsort och resemÄl. För att en destination ska verka attraktiv för en potentiell besökare Àr det viktigt att destinationen har en bra image. Om de som bor pÄ orten, det vill sÀga de med bÀst kunskap om orten, inte trivs eller talar illa om orten pÄverkar det destinationens image negativt. För om de som har bÀst kunskap om destinationen inte trivs eller talar gott om orten, vem ska dÄ lockas till att besöka den? Med det som bakgrund ville vi undersöka hur invÄnarna i vÄra hemorter, Boden och Mariestad, uppfattar sin hemort, vad sprider de för bild om orten utÄt och hur kan orterna arbeta för att förbÀttra detta?Syftet med föreliggande uppsats Àr att utveckla strategier för Boden och Mariestad om hur de kan ta hjÀlp av upplevelseproduktion för att uppnÄ stoltare invÄnare, som i sin tur talar gott om sin hemort i möte med utomstÄende.
Risker och utmaningar med global sourcing ? En studie om hur Volvo Bussar och AQ Group upplever samt hanterar risker och utmaningar vid sourcing i Indien
Vi lever i en vÀrld som blir allt mer global, vilket skapar möjligheter för företag att sourca produkter frÄn de platserna i vÀrlden med bÀst kompetens och/eller lÀgst pris. Indien Àr ett av de mest attraktiva lÀnderna för företag att sourca ifrÄn, vilket dels beror pÄ landets rika invÄnarantal, starka tillvÀxt och höga kompetens. Dock innebÀr global sourcing inte enbart fördelar utan företagen utsÀtts Àven för flertal risker och utmaningar som de mÄste hantera för att lyckas, inte minst pÄ en tillvÀxtmarknad som Indien.Syftet med uppsatsen Àr att fÄ en ökad kunskap och förstÄelse för de utmaningar och risker som företag inom fordonsindustrin stÀlls inför, vid global sourcing pÄ tillvÀxtmarknader. Studien fokuserar pÄ Volvo Bussar och AQ Group för att undersöka hur de upplever, samt hanterar risker och utmaningar pÄ tillvÀxtmarknaden Indien.För att besvara syftet med studien har det vetenskapliga förhÄllningssÀttet i uppsatsen varit hermeneutiskt med en deduktiv ansats och kvalitativ undersökningsmetod. Strukturerade intervjuer har genomförts med företagsledare inom tvÄ globala företag, dessutom har en intervju genomförts med en branschorganisation inom fordonsindustrin.
Internkontroll i försÀkringsbranschen : Hur motverkas försÀkringsbedrÀgeri?
Ekobrottsforskningen i Sverige har lÀnge varit ett försummat forskningsomrÄde och idag ligger utmaningen i att skaffa kunskap kring förebyggande frÄgor. Tanken Àr att ytterligare kunskap om ekonomisk brottslighet ska leda till ett mer proaktivt agerande istÀllet för endast ett reaktivt. Det vill sÀga ha tillrÀcklig kunskap för att kunna agera innan ett brott begÄs. En av de branscher som statistiskt sett ses som mest drabbad av nÄgon form av ekonomisk brottslighet Àr försÀkringsbranschen. Syftet med undersökningen Àr dÀrför att bidra med ytterligare kunskap kring det förebyggande arbetet mot bedrÀgeri i försÀkringsbranschen. Detta genom att utreda hur den interna kontrollen ser ut vid skaderegleringen i svenska privata försÀkringsbolag samt analysera om det finns omrÄden inom den interna kontrollen som skulle kunna förbÀttras. Med utgÄngspunkt i COSOs vedertagna modeller för intern kontroll och risk management har semistrukturerade intervjuer utförts med representanter frÄn tre svenska, ömsesidiga försÀkringsbolag pÄ marknaden.
Medborgardialog : Att organisera medborgardeltagande i prioriteringsprocessen
SAMMANFATTNINGVi har inspirerats av en förelĂ€sning av Jennifer Gibson frĂ„n University of Toronto. I denna presenterades hur man förankrat beslut kring prioriteringar hos medborgarna, och hur man dĂ€rigenom undvikit kraftiga negativa reaktioner. Det etiska ramverket byggde pĂ„ den deliberativa demokratiteorin. Erfarenheterna av processen visade att det fanns möjlighet att fĂ„ acceptans och legitimitet bland medbor-garna för svĂ„ra prioriteringar, sĂ„ kallade wicked-issues.Syftet med uppsatsen var att ta reda pĂ„ om och hur deliberativa metoder Ă€r ett sĂ€tt att hantera wicked-issues. Den övergripande frĂ„gestĂ€llningen Ă€r: Vilka kĂ€nnetecken bör en medborgardialog ha för att vara framgĂ„ngsrik? För att fĂ„ svar pĂ„ frĂ„gestĂ€llningarna undersöktes följande fall som vi valt ut som star cases: Barcelona, Lewisham, Toronto, Norrbottens lĂ€ns landsting och Landstinget i Ăstergötland.
Benchmarking inom hemelektronikbranschen ? En analys av tvÄ ledande affÀrskedjor.
Att styra en verksamhet med rÀtt underlag Àr vÀsentligt i alla företag. Med detta iÄtanke finns det fler olika tillvÀgagÄngssÀtt att sÀkerstÀlla att rÀtt beslut tas ochkonkurrenskraften jÀmfört med liknande verksamheter upprÀtthÄlls. Ett moderntföretag kan idag inte uteslutande agera pÄ ett sÀtt som inte tar hÀnsyn till externafaktorer sÄsom konkurrenters affÀrsstrategi, aktuell marknadssituation och konjunktur.Ett företag mÄste hela tiden ha ett mÄl att utvecklas och löpande bli bÀttre. Detta kanske i olika nivÄer; ekonomiska resultat, processer, kundorienterat mm. Det som Àrgemensamt med alla dessa Àr att de förutsÀtter att det sker en utvÀrderande- ochjÀmförandeprocess mot liknande verksamheter eller processer.
Ny kursplan - förÀndrad undervisning? : en kvalitativ studie om Àmnet idrott och hÀlsa efter lÀroplansskiftet 2011
Syfte och frÄgestÀllningarSyftet med studien har varit att, i ett inledande skede, undersöka hur lÀroplansskiftet 2011 pÄverkar Àmnet idrott och hÀlsas uppdrag och innehÄll i grundskolans Ärskurs 7-9. FrÄgestÀllningarna Àr "Vilka förÀndringar framtrÀder vid en jÀmförelse mellan kursplanen i idrott och hÀlsa frÄn 1994 respektive 2011?" och "Hur uppfattar lÀrare den nya kursplanen i idrott och hÀlsa, och vad lyfter de fram i relation till sin undervisning?".MetodDe metoder som har anvÀnts har varit en komparativ textanalys och kvalitativa intervjuer. Textanalysen har behandlat kursplanen i idrott och hÀlsa frÄn 1994 respektive 2011. Kontakt med respondenter togs vid ett seminarium om den genomförda skolreformen i början av hösten 2011 pÄ GIH.
Reliabilitetstest av kraftmÀtare ISOP - ISOmetric Power device
SammanfattningSyfte och frĂ„gestĂ€llningarSyftet med studien var att i ett test-retest utvĂ€rdera tillförlitligheten i den nyutvecklade kraftmĂ€taren ISOP vad gĂ€ller isometrisk muskelkraft i handledens tre rörelseplan. Den frĂ„gestĂ€llning som lĂ„g till grund för studien var följande:Föreligger det nĂ„gon signifikant skillnad i uppmĂ€tta vĂ€rden vid upprepade mĂ€tningar av handledskraft vid tvĂ„ separata testtillfĂ€llen (s.k. ?test-retest?)?MetodEtt test-retest utfördes pĂ„ 20 stycken testpersoner (tio kvinnor/tio mĂ€n, Ă„lder 28-48 Ă„r, medelvĂ€rde 38,6 Ă„r), utan tidigare hand- eller handledsskada. Ă
tta mÀtningar utfördes i sex olika handledsriktningar: flexion, extension, radialdeviation, ulnardeviation, pronation och supination av dominant hand samt flexion och extension av icke-dominant hand.
Finansfunktionens arbete och organisering utifrÄn ett valutaexponeringsperspektiv
Syftet med denna uppsats Àr att undersöka hur ett företag kan hantera sin valutarisk- och exponering. Vi kommer att genomföra undersökningen genom att kartlÀgga ett fallföretags nuvarande situation, för att dÀrefter försöka finna ett effektivt sÀtt för det att hantera densamma. Som metod för att uppnÄ syftet har en kvalitativ fallstudie genomförts. Denna har gett oss möjlighet att studera vÄrt problemomrÄde ur flera dimensioner, att gÄ pÄ djupet med desamma samt göra efterforskningar pÄ ett grundligt sÀtt. Vidare har vi gjort en deskriptiv undersökning av det studerade med utgÄngspunkt dels i sekundÀrdata för att bredda och fördjupa vÄra kunskaper inom omrÄdet, dels i primÀrdata för att komma nÀrmare vÄrt undersökningsobjekt och pÄ grund av att omrÄdet kontinuerligt förÀndras.
Konkurrentanalys för Setragroup AB, SkutskÀr
Den svenska sÄgverksindustrin har dragits med överkapacitet som ett resultat av den ekonomiska krisen. Detta ledde till minskat nybyggande pÄ den svenska marknaden, nÄgot som pÄverkat sÄgverksindustrin. Flera större aktörer inom sÄgverksindustrin har visat negativa resultat och inte minst Setra som denna studie ska behandla.
Denna studie avser att kartlÀgga och analysera affÀrsomrÄde förÀdlat (AO FörÀdlat) inom Setra Group AB (Setra). Studien Àr avgrÀnsad till att kartlÀgga konkurrenterna till produktionsanlÀggningen i SkutskÀr.
Setra Àr en av Sveriges största producenter av sÄgade trÀvaror och Àgs frÀmst av Sveaskog (50 %), Mellanskog (27 %) och LRF (22 %). Förtaget Àr uppdelat i sex olika affÀrsomrÄden (RÄvara, Furu, Gran, Nord, FörÀdlat och Plusshus) med 1 200 anstÀllda och omsÀtter totalt ca 4 miljarder SEK.
Ăkad elproduktion frĂ„n solkraft : JĂ€mförande studie av tvĂ„ solcellsmoduler med olika lösningar för hantering av partiell skuggning
I en tid med allt mer pÄtagliga miljöhot, ökande CO2-utslÀpp och stigande efterfrÄgan pÄ el Àr det viktigt att utvecklingen av billig och effektiv förnyelsebar energi fortsÀtter runt om i vÀrlden för att kunna konkurrera mot billigare, icke förnyelsebara, energikÀllor. Ett steg i detta Àr att utveckla och effektivisera solkraft till den nivÄn att lÀnder och företag vÀljer att investera i solkraft. Mer konkret kan det ske igenom utveckling av nya, mer effektiva, solcellsmoduler.I denna studie ska en ny typ av solcellsmodul, SmartPlus ? utvecklat av Innotech Solar, jÀmföras mot deras standardmodul EcoPlus för att undersöka om den nya modulen kan bidra till högre andel solkraftsgenererad el i Sverige och dÀr med minska CO2-utslÀppen. Den nya solcellsmodulen Àr framtagen för att bÀttre kunna hantera och ta tillvara pÄ solinstrÄlningen om en del av modulen utsÀtts för skugga, dÀrför kommer studien simulera de bÄda moduler i en solpark dÀr det sker intern skuggning mellan modulraderna.
Visualisering av energiflöden vid avloppsreningsverk ? Ett verktyg för kartlÀggning och planering av resurseffektiva system
Kommunal avloppsvattenrening Àr en energikrÀvande verksamhet. Det beror till stor del pÄ att avloppsvattnet behöver transporteras med hjÀlp av pumpar och att den biologiska reningen krÀver syretillförsel. Reningen ger Àven upphov till ett slam och behandlingen av detta krÀver ytterligare energi. Samtidigt kan det energirika slammet utnyttjas för att alstra energi. Att minska energiförbrukningen Àr till nytta bÄde för samhÀllet och för miljön.Syftet med detta examensarbete var att utveckla ett enkelt verktyg som stöd till personer som arbetar med avloppsvattenrening.
HÄllbarhetsredovisning : en studie av revisorers roll och pÄverkan
Sedan Är 1990 har medeltemperaturen i Sverige ökat med en halv grad. Denna temperaturhöjning Àr inte naturlig utan beror pÄ mÀnniskans moderna livsstil. I och med detta blir det viktigt för företaget som producent att hitta nya tillvÀgagÄngssÀtt att förmedla sin medvetenhet om företagets pÄverkan pÄ miljön. Den frivilliga hÄllbarhetsredovisningen kan vara ett sÀtt. För att denna ska förmedla en sÄ hög trovÀrdighet som möjligt kan den granskas och bestyrkas av en oberoende part, i de flesta fall av en revisor.Syfte:Syftet med denna studie Àr att utreda vilken roll revisorer har i hÄllbarhetsredovisningen och hur dessa anser sig kunna pÄverka hÄllbarhetsredovisningens utveckling.Genomförande:Studien har genomförts genom att koppla ihop olika teorier och modeller med den empiriska information som vi samlat in i form av intervjuer.
Investeringsanalys? Ăkad lönsamhet frĂ„n restprodukter för Munktorps TrĂ€förĂ€dling AB
I detta arbete genomförs en investeringsanalys pÄ ett mindre aktiebolag med en ensam Àgare. Syftet med arbetet har varit att upprÀtta investeringskalkyler som skall kunna ligga till grund för ett investeringsbeslut för företaget inom det nÀrmaste Äret. Företaget som analysen har utförts Ät Àr Munktorps TrÀförÀdling AB. Detta företag inriktar sig pÄ vidareförÀdling av trÀvaror genom hyvling och mÄlning. I dagslÀget produceras restprodukterna kutterspÄn frÄn hyvling och restbitar frÄn exaktavkapning som dÀrefter sÀljs direkt vidare till en extern vidareförÀdlare.
Solvens 2 och dess pÄverkan pÄ den svenska försÀkringsmarknaden
Bakgrund och problem: Det Àr viktigt med reglering av försÀkringsmarknaden för attskydda konsumenterna och upprÀtthÄlla stabilitet i det finansiella systemet. Ett nytt EUdirektivavseende solvensreglering, kallat Solvens 2-direktivet, ska vara implementerat i helaEU senast hösten 2012 och kommer innebÀra stora omstÀllningar för försÀkringsbolagen.Riskbaserade kapitalkrav, högre krav pÄ intern kontroll samt nya vÀrderingsprinciper kommerstÄ för de största utmaningarna. Denna studie utreder hur Solvens 2-direktivet pÄverkar densvenska försÀkringsmarknaden och om vÀrderingsprinciperna i Solvens 2-direktivet stÀmmeröverens med IFRS och det svenska regelverket.Syfte: Uppsatsens syfte Àr att ge en övergripande bild av de möjliga konsekvenserna avdirektivet för den svenska försÀkringsmarknaden.AvgrÀnsningar: Studien har avgrÀnsats till den konceptuella innebörden och sÄledes ejstuderat de tekniska detaljerna.Metod: En kvalitativ metod innefattande intervjuer med tre försÀkringsbolag samtFinansinspektionen och en komparativ litteraturstudie har anvÀnts.Analys och slutsatser: Solvens 2 leder till ett harmoniserat regelverk och utökat kundskyddpÄ försÀkringsmarknaden. Det Àr dock behÀftat med stora kostnader för försÀkringsbolagenpga. de ökade kraven pÄ rapportering och internkontroll som följer av direktivet.