Sökresultat:
1175 Uppsatser om Intern kundnöjdhet - Sida 22 av 79
Sarbanes-Oxley Act - Hur förÀndras revisorernas arbete och hur pÄverkas den interna kontrollen i amerikanska dotterbolag verksamma i Sverige?
FörhÄllandena mellan agentteorins aktörer, frÀmst mellan principalen, dvs. aktieÀgarna, och revisorn men Àven mellan principalen och agenten, dvs. företagsledningen, har rubbats. Det gÄr inte pÄ förhand att dra generella slutsatser om hur och till vilken utstrÀckning Sarbanes-Oxley Act kommer att pÄverka revisorernas arbete respektive den interna kontrollen hos amerikanska dotterbolag verksamma i Sverige. Utfallet för bÄde revisorernas och företagens del beror pÄ förhÄllandena i den specifika revisionsbyrÄn respektive det specifika företaget.
"VarumÀrket Àr ingenting utan personalen" : Intern kommunikation av varumÀrket inom hotellsektorn
The purpose of this paper is to examine the correlation between hotels, their brands and the frontline staff within the industry. A competitive, international environment characterizes todayÂŽs hotel industry where brands are one of the strongest sources for a successful position amongst competitors. In the brand delivery, the front line staff is of utmost importance since they in many ways incorporate the brand values and the projected identity of the hotel. Hotels can use a variety of ways to communicate the brands identity to the front line staff in order to create the desired brand behavior, some more effective than others. At the same time the Swedish hotel industry, as many other, is characterized by a high percentage of staff turnovers.
Intern organisationskommunikation av en allomfattande hÄllbarhetsstrategi i Coop Forum
Den miljökommunikation som sker internt i ett företag grundar sig i organisationens val och genomförande av miljöstrategi. Kommunikation kan beskrivas som processen för mÀnniskors kontaktmed varandra och i denna process kan olika typer av hinder uppstÄ. I denna studie Àr mitt syfte att undersöka hur den interna miljökommunikationen ser ut och fungerar uppÄtriktat, nedÄtriktat och horisontellt inom Coop Forum i förhÄllande till vald miljöstrategi, samt att föreslÄ hur kommunikationen skulle kunna förbÀttras om behov av detta ses. Projektet har utförts som en kvalitativ fallstudie och i huvudsak genom metoden kvalitativ, semistandardiserad intervju. För att Coop Forum helt skall kunna förverkliga sin allomfattande hÄllbarhetsstrategi krÀvs vidare implementering i all verksamhet.
Kommunikation - en intern angelÀgenhet?
Intern kommunikation Àr en viktig del inom ett företag och nÄgot som anvÀnds dagligen. Om informationen frÄn ledningen inte kommer fram till medarbetarna kan det ha förödande konsekvenser. Informationens vÀg ska helst innehÄlla sÄ lite brus som möjligt för att den ska komma fram sÄ snarlik den var nÀr den skickades frÄn ledningen. Det spelar Àven roll vilka kommunikationskanaler som anvÀnds dÄ ledningen och medarbetarna kan ha olika Äsikter om vilka som Àr effektiva. Skvallret Àr ocksÄ en faktor som kan pÄverka informationen, bÄde positivt och negativt.Vi har gjort en fallstudie pÄ Coca Cola Distributören AB som Àr ett dotterbolag till Coca Cola Drycker Sverige AB.
DesignutmÀrkelser - DesignutmÀrkelsers effekter pÄ vinnande företag, sett ur företagets perspektiv, med fokus pÄ den externa och interna konkurrenskraften.
Sammanfattning Titel: DesignutmĂ€rkelser- DesignutmĂ€rkelsers effekter pĂ„ vinnande företag, sett ur företagets perspektiv, med fokus pĂ„ den externa och interna konkurrenskraften. Seminariedatum: 2009-01-16. Ămne/Kurs: FEKK01, Examensarbete kandidatnivĂ„, 15 poĂ€ng. Författare: Joakim Bergsten, Susanna Karlsson och Helena OusbĂ€ck. Handledare: Björn Carlsson, Roland Knutsson.
Corporate Social Responsibility som ett profileringsverktyg : En fallstudie av Holtab ABs CSR projekt "El i Jyamrung"
Bakgrund: Företag vÀrlden över har börjat fokusera mer pÄ ansvarstagande och att arbeta för ett mer hÄllbart samhÀlle samtidigt som de inser att det kan skapa lönsamhet. Ansvaret som implementeras i företagsverksamheten kallas för Corporate Social Responsibility och har blivit ett sÀtt att skapa innovation, vÀrde och konkurrensmedel. Det Àr inte lÀngre frÄgan om företag ska arbeta med CSR utan hur. Syfte: Syftet med uppsatsen Àr att skapa förstÄelse för hur medarbetares samt kunders image av företaget Holtab AB har pÄverkats av det genomförda CSR projektet. Vi vill Àven undersöka hur företagets profilering av CSR projekt kan förbÀttras. Metod: Uppsatsen Àr en fallstudie av företaget Holtab AB. Vi har utgÄtt frÄn den kvalitativa metoden dÄ vÄr empiri bestÄr av 15 intervjuer frÄn 23 respondenters uttalanden samt information frÄn CSR utbildning vilket har skapat förutsÀttningar för en tolkande analys.Slutsatser: Vi har kommit fram till att majoriteten av medarbetarnas image av Holtab inte har pÄverkats av det genomförda projektarbetet ?El i Jyamrung? samtidigt som nÄgra av kundernas image har pÄverkats av projektet.
Internt Kunskapsutbyte : Internt kunskapsutbyte inom internationella fastighetsmÀklarföretag
SammanfattningTitel:Internt kunskapsutbyte ? Internt kunskapsutbyte inom internationella fastighetsmÀklarföretagNivÄ:C-uppsats i Àmnet företagsekonomiFörfattare:Josefin Löflund-Wikström & Sara WennertorpHandledare:PÀr Vilhelmson, Maria F. Malama och Ernst HollanderDatum:2014-06Syfte:Syftet med vÄrt arbete Àr att undersöka hur svenska tjÀnstebaserade företag pÄ en internationell marknad skapar internt kunskapsutbyte mellan huvudkontor och lokalkontor.Metod:Vi har valt att intervjua ledare inom vÀlkÀnda fastighetsmÀklarföretag. För att undersöka hur kunskapsutbytet fungerar pÄ stor geografisk bredd. Vi har gÄtt utanför landsgrÀnser.
Hur MÀts Ansvar? : En kvantitativ undersökning av den interna mÀtningen av CorporateSocial Responsibility
Företag stÄr idag inför en ökad press att hantera och styra CSR dÄ exempelvis förbÀttringar inom sociala eller miljömÀssiga prestationer pÄverkar företags resultat, och dÀrmed det lÄngsiktiga vÀrdet för aktieÀgare. Detta mÄste mÀtas för att kunna nÄ organisatoriska mÄl och för att skapa en förstÄelse för hur CSR-prestationer Àr sammanlÀnkade till olika processer inom företaget..
Frihet i handlÀggningsarbetet? : En studie om handlÀggarnas handlingsutrymme vid beslut i sjukförsÀkringsÀrenden pÄ FörsÀkringskassan
Syftet med vÄr uppsats var att fÄ en djupare insikt i och kunskap om hur de mÀnniskor som arbetar med försÀkringsÀrenden pÄ FörsÀkringskassan upplever och ser pÄ sitt arbete. VÄra frÄgestÀllningar söker svaret pÄ hur handlÀggarna uppfattar sina möjligheter till egna initiativ i handlÀggningsarbetet. För att fÄ svar pÄ dessa frÄgor frÄn ett ?inifrÄnperspektiv? har vi valt att hÀmta empirin frÄn en fokusgruppintervju med fyra tjÀnstemÀn som arbetar med handlÀggning pÄ en FörsÀkringskassa i Mellansverige. VÄrt teoretiska utgÄngslÀge var Johan Asplunds teori om den sociala responsiviteten och Roine Johanssons teori om organisatoriska begrÀnsningar i kundrelaterat arbete.
SÀkrare utveckling och anvÀndning av kalkylark inom mindre och medelstora företag - en metod
Kalkylapplikationer anvÀnds frekvent av företag för bearbetning av
finansiell information. Denna uppsats inriktar sig pÄ Excel, som Àr den
vanligast förekommande kalkylapplikationen. VÄr undersökning visade att
Excel betraktas som ett mycket bra och flexibelt verktyg och att
applikationens kalkylark Àr av stor betydelse för företagens verksamhet.
Kalkylerna anvÀnds frÀmst inom finansiella processer för bland annat
sammanstÀllning av Ärsredovisningar, budgetering och kalkylering, vilket
gör att mÄnga av de hÀr kalkylerna Àr signifikanta för verksamheten. För att
uppfylla företagsspecifika behov tenderar kalkylerna ocksÄ att vara
egenutvecklade inom företagen. DÄ kalkylerna Àr egenutvecklade samtidigt
som de Àr signifikanta stÀlls höga krav pÄ bÄde utvecklare och slutanvÀndare.
Studier har visat att nÀstintill alla kalkyler innehÄller fel och att behovet av
intern kontroll inte tas pÄ fullt allvar.
UrsÀkta röran, vi bygger om : En studie kring samverkan och kommunikation mellan stads- och regionalbusstrafiken under uppbyggnaden av Uppsala resecentrum
Bakgrund: Begreppet corporate governance har pÄ senare tid fÄtt en ökad betydelse i den bolagsrÀttsliga kontexten. Enligt Svensk Kod för Bolagsstyrning sÄ ska företag pÄ reglerade marknader avlÀgga en bolagsstyrningsrapport bifogad till sin Ärsredovisning. En stor del av rapporten utgörs av en presentation av bolagets interna kontroll och riskhantering avseende den finansiella rapporteringen. HÀr har företagen möjlighet att stÀrka sina aktieÀgares och andra potentiella investerares förtroende för sin verksamhet. Men vad Àr det som styr hur företagen vÀljer att framstÀlla och presentera denna information? Enligt institutionell teori sÄ finns det faktorer i ett företags omgivning som pÄverkar organisationens medlemmars agerande och ett sÄdant tryck Àr att styrelseledamöter pÄverkas av styrelseledamöter i andra företag.
Kopplingar mellan interna prestationsmÀtningar och stÀndig förbÀttring
Kopplingar mellan interna prestationsmÀtningar och stÀndig förbÀttring undersöks genom fallstudie av IKEA Food Service. Uppsatsen genererar fem hypoteser kring Àmnet..
En intern analys av nulÀget i ett smÄskaligt familjeföretag : Robertsons charkuteri AB
De positiva interna aspekter som identifieras Àr: FörÀndringsbenÀgenhet inom ledningen, produktionens outnyttjade kapacitet, tillfredsstÀllda anstÀllda, möjlighet att pÄverka arbetssituationen, invanda mönster och rutiner, öppen attityd till utökning av personalstyrka ur ledningens perspektiv, positiv instÀllning till familjeföretagandet, tillit mellan familjemedlemmar, kunskap inom flera arbetsomrÄden, möjligheten att fritt fÄ uttrycka Äsikter samt ansvarstagande.De negativa interna aspekter som identifieras Àr: bristande kÀnnedom om företagsekonomiska termer, avsaknad av officiellt ansvarig person för produktionen, beslutsfattande utanför arbetstid, avsaknad av dynamik i diskussioner i styrelsen, likartade tankesÀtt, avsaknad av affÀrsidé och vision, uppfattning av att en vision inte Àr behövlig, avsaknad av gemensam uppfattning om företagets centrala verksamhet, bristande kommunikation samt kortsiktigt mÄlperspektiv.De strategier som genereras av TOWS-matrisen Àr: att ta vara pÄ och frÀmja personalens invanda mönster och rutiner, utnyttja möjligheten att uttrycka Äsikter, vÀrna om öppenheten gentemot utökning av personalstyrkan, skapa dynamik i diskussioner, anstÀll en ansvarig person för produktionsavdelningen, skapa en gemensam affÀrsidé och vision, uppmÀrksamma vÀrdet i att haen vision, förbÀttra kommunikationen samtliga anstÀllda emellan samt att sprida kunskap om företagsekonomiska termer till samtliga i ledningen..
Hur vet vi att vi gör rÀtt?
Under systemutvecklingsprocesser mÄste man alltid genomgÄ ett arbetsmoment dÀr systemutvecklingsobjektet testas för att kvalitetssÀkras. Men vem kvalitetssÀkrar det arbetssÀtt som anvÀnds vid testningen? Denna magisteruppsats gÄr ut pÄ att ta fram ett arbetssÀtt för att svara pÄ frÄgestÀllningen ?Hur vet vi att vi gör rÀtt??. Det som vi tog fram Àr en utvÀrderingsmetod för testprocess inom systemutveckling. För att utvÀrderingsmetoden skall vara vÀrdefull tog vi fram ett antal kriterier som vi arbetade mot under framtagningen av metoden.
Investeringsbedömningsteknikernas roll vid intern resursallokering inom lÀkemedelsbranschen ? en fallstudie av fyra lÀkemedelsföretag
Syfte: Syftet med studien Àr att undersöka och belysa hur de klassiska investeringsbedömningsteknikerna anvÀnds vid vÀrdering av interna projekt i lÀkemedelsföretag och vilken pÄverkan de har pÄ resursallokeringen inom företaget. Syftet Àr ocksÄ att ta reda pÄ vilka motiv som ligger bakom teknikvalen.Metod: Jag har valt att genomföra studien som en fallstudie av fyra lÀkemedelsföretag i varierande storlek. Följande lÀkemedelsföretag ingÄr i studien; Astra Zeneca, Medivir, Oasmia och Active Biotech. Studien genomfördes dels med litteraturstudier dels med kvalitativa intervjuer med representater frÄn de berörda företagen.Teori: Den teoretiska referensramen berör den teori som kan relateras till uppsatsens studieomrÄde. Den börjar med en överblick över vad en investering Àr för att sedan beskriva nÄgra klassiska investeringsbedömningstekniker som studier visar anvÀnds inom lÀkemedelsutvecklingen.Resultat och slutsats: Studiens resultat visar att samtliga intervjuade företag anvÀnder förvÀntat kassaflöde, dvs.