Syftet med studien Àr att undersöka servicemedarbetares upplevelser och effekterna av mötet med dysfunktionella kunder. I dess förlÀngning Àr ocksÄ ett intresse riktat mot hur ett förebyggande arbete sÄvÀl organisatoriskt som arbetsmiljömÀssigt kan ske. Vi har anvÀnt oss av en kvalitativ ansats i studien och samlat in data via Facebook genom en variant av vinjettmetoden. Vi har tagit del av sex berÀttelser frÄn medarbetare. Insamlad data har analyserats med utgÄngspunkt frÄn Directed Content Analysis.

In the following study I probe the social world of hard-rock music. By conducting interviews with four young male enthusiasts of this music I try to develop a general picture of this social world, as well as of the basic elements on which this particular subculture is constructed. The identity of a hard-rocker is based upon a number of factors beyond just a preference for that music. Throughout the interviews I encountered many implicit norms that one must followed in order to be able to see oneself as a true hard-rocker. I also found that from the respondents? perspective, the mainstream culture has, throughout the history of metal music, used various ways to counter the spreading of this genre.

Att skriva sig till la?sning, ASL, a?r en metod som mer och mer anva?nds i svenska skolor. Denna metod byter ut pennan mot datorn i den tidiga la?s- och skrivinla?rningen. Eleverna la?r sig la?sa genom sitt eget skrivande.

The aim of my study is to illuminate the borders, both spatial and aspatial, that are drawn around Europe in swedish politics by using the word in question in different ways. To increase my possibilites of comparing different concepts of Europe, I have chosen to restrict my study toFolkpartiet and VĂ€nsterpartiet, which are the two swedish parties who seem to stand the furthest from each other on issues regarding Europe and the EU. Using theory on borders and bordering, I construct an analytical framework consisting of a separation of three categories of entities, around which borders can be drawn. In my search for both obvious and implicit ways of filling the word Europe with content, I find that both parties speak of Europe in a highly contradictory way, which both includes and excludes peripheral regions of a geographical Europe. My second conclusion is that both parties tend to associate Europe with things that are positive to them.

Omsorgsarbete har traditionellt sett utförts av kvinnor, och den svenska arbetsmarknaden uppvisar mönster pÄ könssegregation, vilket innebÀr att mÀn och kvinnor vÀljer olika yrken. NÀr kvinnor Àr i minoritet visar studier pÄ att de oftast fÄr kÀmpa mer för att bli accepterade, medan mÀn Äker "glashissen" upp i organisationerna. Vi har undersökt om det ser ut pÄ samma sÀtt inom omsorgen för de mÀn som arbetar dÀr. Syftet med vÄr studie Àr att mÀn som arbetar inom omsorgen skall fÄ berÀtta sina upplevelser om hur det Àr att vara man inom ett kvinnodominerat yrke. Teorierna vi anvÀnder för att förklara det som kommer fram ur mÀnnens upplevelser Àr hÀnsyn och emotionssystemet, habitus - fÀlt, genuskontrakt, heteronormativitet.

Studien syftar till att undersöka lÀrares uppfattningar om lÀsförstÄelseutveckling och om hur lÀsförstÄelseundervisning. Det Àr en kvalitativ studie inspirerad av fenomenografisk metodansats med halvstrukturerade intervjuer som datainamlingsmetod. Resultatet visar att det finns en variation i lÀrares uppfattningar om vad som utvecklar lÀsförstÄelse och hur lÀsförstÄelseundervisning ska genomföras. Det som framkommer i intervjuerna med pedagogerna Àr att de flesta vill och försöker arbeta medvetet med sin lÀsförstÄelseundervisning men att det till stor del förekommer mest implicit undervisning. Resultatet pÄvisar en tendens till att eleverna blir sittande att genomföra uppgifter pÄ egen hand eller i par och pedagogen blir instruktionsgivare och kontrollant istÀllet för undervisare och övervakare av elevernas lÀsning.

Social a?ngeststo?rning (SAD) a?r ett a?ngestsyndrom som orsakar stor funktionsnedsa?ttning och fo?rsa?mrad livskvalitet. I fo?religgande studie presenteras fo?rklaringsmodeller till SAD med fokus pa? temperamentsforskning och reinforcement sensitivity theory (RST). Syftet var att genom explorativ faktoranalys identifiera latenta variabler i fra?geformula?ret ?Hur man var som barn? (HMVSB), som administrerats i en klinisk population (n= 100) och i en kontrollgrupp (n= 246).

Att skriva sig till la?sning, ASL, a?r en metod som mer och mer anva?nds i svenska skolor. Denna metod byter ut pennan mot datorn i den tidiga la?s- och skrivinla?rningen. Eleverna la?r sig la?sa genom sitt eget skrivande.

This masters thesis is a study of how the expression quality literature is used in widespread newspapers and magazines. Wittgensteins idea of language games is used as a theoretical starting point. The analysis of 37 articles draws a picture of five language games that are called; the taking over, the polarising, the example giving, the gender critical and the ironic language game. The expression that quality literature is most often put in relation to is popular literature. The line between the two is sometimes distinctly drawn in the articles and sometimes quite vague.

I Sverige kan individer som beg?r brottsliga g?rningar komma att d?mas till R?ttspsykiatrisk v?rd ist?llet f?r att d?mas till f?ngelse. Detta sker efter en f?rdjupad utredning beg?rd av domstol f?r att unders?ka om individen beg?tt brottet under p?verkan av en allvarlig psykisk st?rning. Den r?ttspsykiatriska v?rden ?r inte tidsbest?md utan v?rden avslutas n?r individen inte l?ngre anses utg?ra en fara f?r samh?llet och att den allvarliga psykiska st?rningen ?r behandlad.

Undersökningen genomfördes pÄ 77 studenter dÀr fördelningen var 59 kvinnor och 18 mÀn. Studiens syfte och huvudhypotes var att undersöka om det gick att pÄverka implicita attityder gentemot homosexuella för en kort stund med fakta om homosexuella under en IAT-mÀtning, detta kunde inte pÄvisas. En Homosexuell Positiv Skala pÄ 5 item anvÀndes som explicit jÀmförelse till IAT. Stor gradskillnad mellan HPS och IAT gav en lÄg korrelation dem emellan. Det gjorde att studien kunde styrka Noseks teori (2005) om moderatorer som pÄverkar förhÄllandet mellan implicita och explicita attitydmÄtt.

Forskning visar att den svenska skolan brister i sin förmÄga att förbereda eleverna pÄ det vÀntande arbetslivet och pÄ den kravspecifikation arbetsmarknaden stÀller pÄ arbetssökande individer. Detta skapar frÄgor kring hur kreativitet, nytÀnkande och flexibel problemlösningsförmÄga frÀmjas inom skolan och i vilka lÀrandesituationer eleverna fÄr möjlighet att trÀna pÄ dem. Syftet med denna studie Àr att belysa bildÀmnets funktion i gymnasieskolan. Efter genomförda lÀrarintervjuer och elevenkÀter visar resultatet att bildÀmnets instrumentella funktion vÀrderas högt bÄde av lÀrare och elever, men att de intrisikala vÀrdena fÄr större betoning och utrymme i den praktiska undervisningen. Detta förklaras dels med att de instrumentella vÀrdena krÀver tid för reflektion och utveckling och dels med att de instrumentella vÀrdena till stor del Àr omedveten, implicit kunskap som i mÄnga lÀrandesituationer sker utan metakognition..

Bakgrund: Yttrandefriheten blir ofta ett Àmne för debatt dÄ nÄgon yttrar en Äsikt som Àr kontroversiell eller ouppskattad. Detta blev fallet 1998 dÄ konstnÀren Elisabeth Ohlsons fotografiska utstÀllning Ecce Homo hade vernissage i Stockholm. UtstÀllningen innehöll gestaltningar av olika situationer ur Nya Testamentet dÀr Jesus portrÀtterades av olika homosexuella mÀn som i sin tur omgavs av andra homo-, bi- och transsexuella som förestÀllde bland annat apostlarna och Jesus mor Maria. I mars 2010 hamnade konstnÀren Lars Vilks Äter i hetluften, nÀr det stod klart att ett flertal olika personer gripits utomlands för planer pÄ att mörda honom. Anledningen till att Vilks var mÄlet för attentatet var hans teckning av Muhammed som rondellhund, dÄ det inom islam Àr förbjudet att avbilda profeten Muhammed.

This thesis advances an explicit, consequent, and wholesome ethnomethodological perspective on brand community. It recognizes brand community as a social problem ? something to be continuously solved and achieved. The two main perceivably stable features of the Nikonian community are (1) practical usefulness and (2) the social link. The authors suggest that both features are constantly accomplished through three types of aggregate behaviour (1) lurking, (2) ordinary membership, and (3) community citizenship behaviour (CCB).

Today there are commercially available databases with active features, i.e. active mechanisms are available for development of information systems. But the usage of active mechanisms is low in practice. This is due to the insufficient methodological support in analysis and design for developing ECA rule based software. It has been proposed that one of the most suitable ways to tackle this problem is not to develop new methods but to extend existing methodologies.In this thesis an extension of the Object Modeling Technique (OMT) is developed, called OMT-A, which is able to model active rules.