Sökresultat:
1264 Uppsatser om Customer value - Sida 47 av 85
Prognos: Vad blir det för(kläder)väder? : En kvalitativ studie om företag i klädesbranschen och hur de arbetar med insamlingen av information till morgondagens efterfrågan
The educational underachievement of children in foster care has been known for a long time. This study aimed to compile and analyze the current knowledge about interventions, intended to improve foster children?s school achievements. The method used was a systematically undertaken narrative review. Despite a comprehensive searching strategy, only ten relevant studies were found, indicating that little has been done to improve the educational outcomes for children in public care.
Marknadsföring och kundupplevd kvalitet - En fallstudie på Kalmar och Trollhättans Stadsbibliotek
In this thesis the marketing strategies of two public libraries have been explored and studied.The public library of Kalmar participates in the project GÖK which partly is a marketing project. The public library of Kalmar thereby differs from the public library of Trollhättan which is not involved in the project.The main aim of this thesis was to focus on their marketing strategies and see if there were any differences. The thesis was also concerned with the customers and their experiences of the quality of the services offered by the public libraries of Kalmar and Trollhättan, including the customers' perceptions of the operative marketing, and finally if there was a connection between marketing and customer-centered quality. Qualitative methods as well as quantitative methods were used for the collection of information .The preliminary assumption that Kalmar had a more explicit marketing strategy has been confirmed in the study. However, the customers at the public library of Trollhättan were more satisfied with the total quality of the services offered.
Stabilisering av process
Calesco Foil AB is a manufacturer of thin flexible circuits for heating or electric conduction.The plant is located in Kolbäck, Sweden.One of the company?s products, the conducting polymer pasta is in present situationunpredictable. Unpredictable in the way that the same type of heater shows differentresistance, depending on which time they have been produced. The desired repetitivelyprocess is almost non-existing.The aim of this master thesis is to primary identify those parameters that effects theresistance, observe and if possible to perform tests on them. The results from this analysisstand as base for recommendations to achieve a repetitive and standardized printing process.The results and the observations from the tests indicate that a repetitive process is possible toachieve.
Hur kan Gina Tricots redan utarbetade CSR-arbete stärka företagets varumärkesimage?
Corporate Social Responsibility, CSR, kan förklaras som ett företags frivilliga samhällsansvar, där grunden för ett lyckat arbete handlar om att finna balans mellan ekonomiskt, miljömässigt och socialt ansvarstagande. Företagen ska inte bara fokusera på dess lönsamhet, utan också bidra till etisk social och miljömässig förbättring, faktorer som idag har blivit en självklarhet för att bidra till en hållbar utveckling men också för att bygga, stärka och bevara varumärket. Ett varumärke anses ofta vara ett företags främsta tillgång vilket också kan skapa värde för ett företag och på så sätt ses som en konkurrensfördel. Företagets varumärkesimage är i sin tur kundens uppfattning om varumärket och är något kunden skapar på en egen hand. En varierande bild av företaget kan då uppstå, eftersom individer har olika uppfattningar om ett varumärke.Gina Tricot är det företag som ligger i fokus för studien då vi anser att de är ett välkänt varumärke inom fast fashion branschen.
Samspelet mellan kund och konsult i förändringsprojekt - en studie av kommunikationens utmaningar i implementationsprocessen av en ny webblösning
The increasing competition is making increasing demands of today's businesses to be changeable. Change projects have therefore become increasingly common in order to satisfy market expectations. These projects have often proved difficult to implement and fail rather than succeed. There are many people who reflect on why this is and theorists are increasingly reasoning about the importance of communication in the change process. This is something that has given rise to a new area of expertise called change management.
Förslag till ett ramverk för att evaluera funktionalitet i eCommerce-plattformar
In this thesis we have developed a framework of features associated with eCommerce platforms and then defined them. Thanks to our interviews with eCommerce-developers, we have been able to define multiple eCommerce features with the focus on an owner?s perspective. Much of the previous research in the area, takes a user perspective when the functionality of eCommerce-platforms have been assessed and evaluated. We have therefore taken an owner?s perspective in the evaluation of eCommerce platforms and therefore produced a suggested framework with key features associated with the owner's functions.
Streamlining Streaming : Tilläggsfunktioner och dess betydelse för att designa en streamingtjänst
Streaming is a big field in todays digitalized society. The streaming market is huge, both in regards to the customer base, but also in regards to different providers and their stakes within this market. But how does the different providers go about in order to provide their users with added value? What does the user prioritize? The purpose of this study is to examine which additional functions can be considered important when designing a streaming service, which in turn will create an added value for the user. The study is based on a qualitative study of 6 individuals with semi-structured interviews and we will present an in-depth analysis regarding four fields of interest to us in regards to streaming services; second devices, recommendation systems, keywords and social connectivity.
Drömmen om en effektiv inköpsprocess - ett modeföretags eviga kamp
För företag som verkar på den dynamiska och konkurrenskraftiga modemarknaden är den storautmaningen att skapa en hållbar konkurrensfördel för att på ett lönsamt sätt vinna kampen omkunden. Ett viktigt verktyg är en effektiv och flexibel inköpsprocess. Utformningen avinköpsprocessen avgör förmågan att möta den krävande modekundens efterfrågan. Vår studie avseratt undersöka hur inköpsprocessen bör organiseras hos en produktutvecklande modedetaljist för attvara effektiv och kunna möta marknadens förändringar. För att påvisa ämnets praktiska relevans ochförtydliga problematiken används ett fallföretag där kvalitativa empiriska undersökningar har utförts.En inköpsprocess består av olika aktiviteter som tillsammans påverkar processens utfall.
Image follows structure
Background: The business market today is characterized by tough competition amongst the competitors to capture consumers? interest and money. One marketing tool companies can use to achieve this is the company?s image. The customer buys not only a product, but also the image that the company or the product is associated with.
Det särpräglade reseföretaget i en föränderlig värld : En fallstudie av Rosa Bussarna
The purpose for this study is to look at the Pink Caravans, which is a Swedish travel company that started in the beginning of the seventies. The company today has a unique profile within the travel industry which made us curious about how they have managed to keep their distinctiveness over such a long period of time. We have chosen to focus on how they work with the market in this ever changing world, including aspects regarding for example the customer being more demanding today than before. We have also looked at a potential future for the company considering new trends popping up like the environmental issues. The study is based on a qualitative approach and a case study research regarding the Pink Caravans.
FSC certifiering vid BioEnergi i Luleå AB: livskraftigt bruk
av världens skogar
Bakgrunden till detta arbete är att Bioenergi i Luleå AB måste tillmötesgå kundkraven för att behålla sina marknadsandelar och ha möjlighet att utöka dessa. På senare tid har de stora kunderna börjat efterfråga bränslepellets som är certifierad enligt Forest Stewardship Council, FSC. Examensarbetets syfte var att hjälpa Bioenergi med framtagandet av en Forest Stewardship Council Chain of Custody certification. I den inledande kartläggningen användes i huvudsak intervjuer och observationer för att studera de anställda och tillverkningen. För att identifiera aktiviteter och brister i Bioenergis system studerades även interndokumentation och relevant litteratur.
Avregleringen av telekommarknaden i Sverige: Fallstudie: Beslutsprocesser och samtrafikprisregleringens påverkan på konkurrens, med fokus på tiden efter EkomL:s ikraftträdande år 2003
The purpose of the thesis is to increase the knowledge of the deregulation of the mobile telecom market in Sweden, with focus on the time after the Electronic Communications Act (EkomL), by: (1) Describing the thought behind the Electronic Communications Act. (2) Assess how the National Post and Telecom Agency (PTS) has acted. (3) Assess how the operators have reacted. (4) Investigate the regulation?s effects upon competition.
Framgångsfaktorer i e-handelssektorn
The customer behavior is constantly changing along with the developement of new technical improvements. Together with knowledge and higher demands the physical store has received a viral competitor. Purpose: The purpose of this study is to examine the phenomenon e-commerce and how it has developed in recent years. The study will focus on identifying different success factors relevant for this field of interest. Furthermore the purpose is to analyze how relationships, service and value in the e-commerce sector and how they are connected to each other.
Efterfrågan på musik har aldrig varit större : Hur nya förutsättningar har påverkat svenska musikförlag
We have been able to draw some conclusions based on our research. First we haveconsidered that the publisher is dependent on a large network and to work closelywith their customers. We can see that the competition in the music industry hasgenerally increased, the technological progress has created new opportunities, and asa result of this, new players have joined the music industry. We have been able todraw conclusions in the fact that more companies and songwriters start up their ownpublishing company, resulting in an increased competition for the individualpublisher.We can also see as a final result that music is used in lots of different contexts andthat the publishers thereby are offered a wide range of business opportunities, but thatthe solvency of the customers has become lower. With this knowledge, we canconclude that the publisher?s power and revenues will increase, and that the publisheras an actor has been given a more important role in the industry.
Fastighetsmäklarföretagets marknadsföring och tilläggstjänster i tjänsteerbjudandet
En av de största affärerna vi gör i livet är förmodligen då vi köper bostad. Idag råder det en relativt hård konkurrens bland både fastighetsmäklarföretag och fastighetsmäklare. Det gäller därför att leverera tjänsten bättre än konkurrenterna, för att kunna bli ett framgångsrikt fastighetsmäklarföretag på dagens marknad. Ett lyckat koncept kan då vara word-of-mouth, det vill säga rekommendationer. Studier visar att rekommendationer påverkas av kundlojaliteten som i sin tur påverkas av kvaliteten som tjänsten erbjuder, tillfredställelsen kunden känner samt kundnyttan.