This thesis discusses the differences between an automated and design centered layout process. The work has beenconducted at CBG Konsult AB, a service provider of multilingual solutions, translations and localization.The purpose with this work was to investigate some limitations and issues with the layout process involving the languagefamily XSL used for automated layout at CBG Konsult AB..

Sammanfattning Titel: Förvaltning i förĂ€ndring - en studie i hur ett fastighetsföretag arbetar kundfokuserat Ämne/Kurs: Fastighetsvetenskap, 10 poĂ€ng, FF7630 Författare: Anna Alvemo & Kristina Holm Handledare: Anna von Krusenstjerna & Karin Staffansson Pauli Nyckelord: Fastighetsvetenskap, KundvĂ„rd, Service management, Human resource management, Företagskultur. Bakgrund: Vart eftersom utbudet pĂ„ lokaler de senaste Ă„ren har ökat, har fastighetsföretagen börjat konkurrera om hyresgĂ€sterna. FörĂ€ndringen pĂ„ marknaden har lett till att fastighetsförvaltning gĂ„tt ifrĂ„n att enbart fokuseras pĂ„ fastighetens driftkostnader till att bli allt mer kundfokuserad. Syfte: Syftet med uppsatsen Ă€r att beskriva hur Aspholmen Fastigheter AB anpassat sig till de nya kraven pĂ„ fastighetsmarknaden. Det sker genom att fördjupa sig i hur de tre lokalkontoren arbetar för att stĂ€rka sina kundrelationer samt att Ă„skĂ„dliggöra hur företagskulturen ser ut. Metod: Undersökningen Ă€r en beskrivande studie som utgĂ„r frĂ„n en kvalitativ metod. Det empiriska materialet Ă€r till största del inhĂ€mtat via personliga intervjuer med personal och ledning pĂ„ företaget. Det teoretiska materialet bestĂ„r av sekundĂ€rdata och Ă€r hĂ€mtad ur litteratur och rapporter. Teoretiska perspektiv: Kapitlet inleds med en generell presentation av lokalhyresmarknaden.

The private forest owners play a key role in the supply of round wood to the Swedish forest industry. Today it is a keen competition between forest companies about the wood from private forest owners. In order to get access to the wood from the private forestry you need to be an attractive collaboration partner, who can offer long-term collaboration, service at top-level, and acting for good prices to the forest owners. This work aims at analysing the situation on the market today. It gives Sveaskog purchase department a good view of the forest owners? opinion in general about the existing purchase activities. Forestry service level and timber prices are determining factors for a successful relationship between forest company and forest owner.

SmÄ skyltar, ofta i plÄt med texten ?VÄrdas av kyrkogÄrdsförvaltningen? finns pÄ var ochvarannan kyrkogÄrd runt om i landet. De visar att gravrÀttsinnehavaren till denna gravplatsvalt att betala för att fÄ hjÀlp med skötseln. Denna studie syftar till att finna faktorer till enförstÄelse för vad det Àr som gör dessa kunder nöjda och hur tjÀnsten gravskötsel ska kunnautvecklas i framtiden.Undersökningen bestÄr av personliga intervjuer med personal vid kyrkogÄrdsförvaltningen iLandskrona och Malmö och en sÀljare vid MÀster Grön, en genomgÄng av sexkyrkogÄrdsförvaltningars hemsidor samt telefonintervjuer med 14 gravrÀttsinnehavare.Resultatet visar att graven ska vara vÀlskött, de gravrÀttsinnehavare som mötts av ogrÀs Àr intenöjda med tjÀnsten. Personalens bemötande betyder ocksÄ en del för hur nöjda kunderna Àrliksom att majoriteten anser att priset Àr rimligt för tjÀnsten.Intresset för utvecklingen av gravskötsel och dess miljöpÄverkan verkar mest ligga hospersonalen pÄ kyrkogÄrdsförvaltningen och leverantörer av vÀxter.

Inom Socialförvaltningen finns det en förestÀllning om nya behov och förvÀntningar pÄ Àldreomsorgen i framtiden, vilket har skapat en osÀkerhet i kommunen. Attityderna till de Àldre kommer i framtiden sannolikt att formas utifrÄn andra vÀrderingar Àn idag. MÀnniskor frÄn olika generationer kan ha olika vÀrderingar vilket kan skapa vÀrderingsförÀndringar med nya förvÀntningar. Fokus i denna uppsats ligger pÄ detta problem och syftet Àr att jÀmföra vilka vÀrderingar och dÀr igenom förvÀntningar som finns i generationerna 1946 och 1966 i LuleÄ kommun, nÀr det gÀller det framtida serviceutbudet. Orsaken Àr att dÄ behoven och förvÀntningarna synliggjorts Àr det möjligt att tillfredsstÀlla dessa.

Problem discussion: Syncron experience a challenge in realizing the full market potential of its newly developed IT-based price management system, Global Price Management (GPM). The system has already been implemented and is currently running with success within the IT-structures of the first customer. The fact that the development of the system has been initiated by a customer, and thereby has left Syncron oblivious of the real underlying drivers and incentives for the development, is part of the problem. Understanding the customers? incentives for developing their pricing process thus reducing the application uncertainty is a good starting point.

Traffic accidents where wild animals are involved represents between 60 and 80 percent of all reported accidents, depending on location in Sweden. In a country like Sweden, with a lot of forest, there is always risk of a collision with a wild animal. Imagine if you, as a road user, had the possibility to receive warnings when the risk of an accident according to statistics is extra high.Wildlife Detection Network is a wildlife warning system with an information service, which makes the whole concept unique. When an animal is approaching the road, it is registered by sensors, and warning lights along the road are lit to inform drivers of the potential danger. In conclusion, this is a direct warning to all drivers on the road where the system is placed.When an animal is registered by the sensors, information containing time, date, weather circumstances and coordinates are sent to a database.

Problematisering:E-handeln Àr en av globaliseringens och informationsteknologins frukter. Denna konstant utvecklandes affÀrsomrÄde innebÀr mÄnga fördelar för dess aktörer. Trots detta existerar det svÄrigheter kring dess kundserviceaspekt. Det Àr denna faktor som utgör uppsatsens centrala studieÀmne. Syfte: Uppsatsens ÀndamÄl Àr att förstÀrka vÄra kunskaper av e-handeln, sett ur en service management perspektiv.

Under 1990-talet vÀcktes nya tankar kring hur samhÀllet bÀst hjÀlpte mÀnniskor med lÄngvariga psykiska funktionsnedsÀttningar. Nya kollektiva boendeformer skapades dÀr kommunerna hade uppdraget att erbjuda bostad med sÀrskild service eller boendestöd i den egna lÀgenheten. Personalens uppgifter var, och Àr, att skapa en fungerande vardagsstruktur, ge trygghet, stöd samt arbeta med socialiseringsprocesser. Avsikten var att erbjuda individanpassad vÄrd och omsorg, minska isoleringen och öka sjÀlvstÀndigheten. Syftet med studien var att undersöka vilka strategier man anvÀnde sig av i arbetet med denna mÄlgrupp för att uppfylla de uppsatta mÄlen.

With the advance in computer and network technologies, multimedia systems and Internet applications are becoming more popular. As broadband network is prevailing, more clients are able to watch streaming videos or to play multimedia data over the Internet in real-time. Consequently, there is an increasing demand in the Internet for streaming video systems. As the run-time environment of such applications tends to be dynamic, it is imperative to handle transient overloads effectively. The goal of this work is to develop an algorithm that would provide a robust and controlled behavior of the video system so that important data is delivered on time to the video clients.

Arbetslivet förÀndras och detta leder till förÀndringar av organisering och struktur inom organisationer. För att möta behov av flexibilitet, effektivitet och konkurrenskraft har nya sÀtt att organisera resulterat i nya ramar och strukturer för arbete med personalfrÄgor.  Dessa nya sÀtt att organisera har lett fram till nya roller och ansvarsfördelningar.I denna studie var syftet att skapa förstÄelse för hur HR- funktionens utformning pÄverkar chefers arbetssituation. Studien undersökte chefers upplevelser av HR-stödet i relation till arbetssituationen inom en organisation dÀr HR-stödet bygger pÄ ett service center, en expertenhet och HR business partners ute i verksamheten. Uppsatsen bygger pÄ tio kvalitativa intervjuer med HR-medarbetare och chefer pÄ Trafikverket.Studien visar att cheferna upplever ett tillfredstÀllande HR-stöd frÄn expertenheten och HR business partners. Samordningsproblem inom HR-funktionen ger dock effekter för bÄde chefer och HR-medarbetare inom organisationen.

IT-vÀrlden Àr under stÀndig förÀndring, en lösning som var tÀnkbar för tio Är sedan Àr nukanske förÄldrad. Ett alternativ som de senaste Ären har vÀxt sig större inom IT-vÀrlden ÀrCloud Computing. Att lÀgga ut delar eller hela affÀrssystemet i en molnbaserad tjÀnst viainternet Àr i dagslÀget fullt möjligt. Det kan leda till kostnadsreduceringar gentemot etttraditionellt affÀrssystem dÄ företaget inte behöver spendera pengar pÄ egna servrar förlagring. Det Àr Àven flexibelt i det hÀnseendet att företaget kan bestÀmma sjÀlv hurmycket lagringutrymme de vill ha.

Vi har undersökt hur Malmö Aviation arbetar och hur marknaden uppfattar företagets positionering och varumÀrkesidentitet samt jÀmfört likheter och skillnader. För att kunna besvara vÄra frÄgestÀllningar, har vi först utgÄtt frÄn en teoretisk bakgrund som behandlar varumÀrke och positionering. DÀrefter har vi genomfört en intervju med Eva Rodenstam, marknadschef pÄ Malmö Aviation. Vidare har en enkÀtundersökning samt djupintervjuer gjorts med Malmö Aviations resenÀrer. Djupintervjuerna visade med större fördel hur Malmö Aviations varumÀrke uppfattas av redan existerande kunder Àn hur Malmö Aviation positionerat sig pÄ den inhemska flygmarknaden.

Scania CV is one of the world's largest truck manufacturer. It is not only the directproduction of vehicles and methods that are important for Scania but also the servicemarket handling spare parts, repairs and workshops. The department Vehicle ServiceInformation construct standard times through work measurement for particularworks in the workshops. The software application STAM is used in the servicemarket to create and store standard times which then are exported to theworkshops' own systems.The purpose of this master thesis is to analyse and evaluate the internal workmeasurement system that includes standard times and the software STAM. Also,based on external analysis and benchmarking of other systems suggest appropriatefuture development within the area for Scania Vehicle Service Information.In order to perform the investigation, interviews and studies have been doneinternally at the departments that are involved in work measurement as well asexternally at Scania workshops.

Telekombranschen stÄr idag inför en rad olika utmaningar. Bland annat erbjuds varor och tjÀnster som Àr komplexa och de informationssystem som anvÀnds Àr ofta eller inte alls anpassade efter de egna sÀljprocesserna. Samtidigt har produkterna som telekombranschen erbjuder fÄtt minskad betydelse dÄ aktörernas produkter Àr mycket lika varandra. Till följd av detta har servicekvaliteten fÄtt en ökad betydelse samtidigt som denna pÄverkar verksamhetens effektivitet.Syftet med den hÀr uppsatsen har varit att genom en fallstudie hos ett telekombolag identifiera faktorer och omrÄden som effektiviserar verksamheten utan att servicekvaliteten försÀmras. Vi har utgÄtt frÄn tvÄ frÄgestÀllningar dÀr vi valt att undersöka hur tjÀnsteverksamheter kan effektiviseras utan att det kompromissas pÄ servicekvaliteten.