Hur grupprogram kan underlätta användarstödsorganisationens arbete

Sammanfattning

Det har idag blivit vanligt att använda Informationsteknik (IT) som stöd till

arbete av olika former.

Företag lägger idag ned mycket tid och pengar på att datorisera sina

verksamheter.

När det uppstår problem i företagens system och applikationer, krävs det att

hjälp finns att tillgå.

Uppsatsen syftar till att se hur användarstödsorganisationernas arbete kan

underlättas med hjälp av grupprogram.

En fallstudie visar att det i den decentraliserade

användarstödsorganisationen finns kommunikations- och

informationsdelningsproblem.

Vi har kommit fram till att grupprogram kan lösa många av de

kommunikationsproblem som den decentraliserade organisationen har.

Grupprogram passar mycket bra in som stöd för användarstöd eftersom

grupprogram bidrar till ett ökat samarbete i och mellan

grupper.