Funktionalitetsaspekter på gränssnitt för grupprogram

Sammanfattning

Idag finns många organisationer utspridda över stora geografiska områden med

kunder, kontor och samarbetspartners över hela världen. Traditionellt sett

innebär detta att de anställda måste resa en hel del för att deltaga i

möten. Detta kostar i sin tur både tid och pengar. I många projekt blir det

också nödvändigt med samarbete mellan personer som befinner sig på stora

avstånd från varandra. Det finns grupprogram som kan erbjuda grupper av

människor att hålla möten på distans. Med hjälp av ett sådant möte (e-möte)

slipper användaren att resa och kan därmed spara in både tid och pengar.

Men med undantag av några få system, är inte användningen av grupprogram så

utbredd. Det är idag är ett problem att kunna genomföra ”vanliga” möten i

digitaliserad form. En huvudorsak till detta är att dessa system har

allvarliga användbarhetsproblem, en situation till viss del av bristen av

praktiska metodologier för utveckling och utvärdering av dem.

Denna uppsats behandlar vilka kriterier som är viktiga vid utveckling av

användargränssnitt för grupprogram i syfte att utveckla en rekommendation

att användas vid utveckling och utvärdering av sådana gränssnitt. Vi

undersöker även hur viktiga dessa kriterier är.

Med hjälp av olika teorier och en kvalitativ fallstudie i form av intervjuer

har vi undersökt de funktionella kriterier som bör beaktas vid utveckling av

fleranvändargränssnitt hos tre olika företag.

Det framkom av resultatet att det finns kriterier som anses viktigare än

andra och de som är mindre viktiga men önskvärda. Slutligen har vi även sett

att vissa kriterier har mycket liten betydelse.