277 uppsatser · sida 8 av 19
- En fallstudie på Nyby Torshälla Ridklubb
… Tolstoy Keywords: Relationship marketing, customer relationships, customer loyalty. Purpose: The purpose of this thesis is to analyze how Nyby Torshälla Riding Club maintains their customer relationships. This is to get a deeper insight into how small service companies, in a …
En kvalitativ studie om chefernas upplevelse av förändring
Vi har kommit fram till att chefernas reaktioner inte beror på omorganisationen i sig utan hur förändringsprocessen har gått till. Deras reaktioner speglar ett motstånd mot sättet som förändringsprocessen har genomförts på. Det är personerna i organisationen och inte …
En studie av grundlärarutbildningens utbildningsplaner och kursplaner när det gäller relationskompetens och ledarkompetens
… social media, but a grey area has emerged concerning the legal position. Loyalty should be considered and the right to criticize be regulated in agreements as well as in legal usage. Within the public sector loyalty may step back in favor of the liberty of speech, as the social …
Arbetsgivares möjligheter skydda sig mot vad arbetstagare skriver i sociala medier
… social media, but a grey area has emerged concerning the legal position. Loyalty should be considered and the right to criticize be regulated in agreements as well as in legal usage. Within the public sector loyalty may step back in favor of the liberty of speech, as the social …
- var går den?
… employees on both private and public sectors. Employees have a duty of loyalty to their employer, which means that they must be loyal to their employer and not deliberately harm them. The reason that employed comment his employer on social networks has its basis in that they …
En kvalitativ studie om Danske Bank
Vi har gjort en kvalitativ undersökning av hur en bank på den svenska marknaden upprätthåller kundrelationer via en Internetbaserad distributionskanal. Vi har utfört en intervju med Danske Banks Head of Channels Daniel Wahlström för att insamla primärdata för att undersöka och …
- Ett arbete skrivet på uppdrag åt Swedbank
… Vid skapandet av denna uppsats har vi berört teorierna ”Mervärde”, ”Brand Loyalty- & Illoyalty”, ”Lifestyle Branding & Marketing”, ”Pioneers” och ”Blue Ocean Strategy”. Vidare har vi arbetat både kvalitativt (fokusgrupp) och kvantitativt (enkätundersökningar). Fokusgruppen …
Lönsamhet och effektivitet
Lojalitetsprogram är en slags medlemsklubb där medlemmar får ta del av olika belöningar ochförmåner. Programmen kan vara ett bra hjälpmedel för företag att skaffa lojala, återkommandekunder, men det kan även vara kostsamt vid okunskap. Huvuduppgiften med programmen är attskapa …
En studie om brand equity på en emerging market
… markets, Brand awareness, Brand associations, Perceived quality, Brand loyalty Purpose: The purpose of this thesis is to gain deeper understanding of how a company operating on an emerging market can work with brand equity, and what benefits it provides to the brand owner …
det spelar ingen roll hur vi låter för det hjälper barnens språkutveckling
… parts of a communication process affects customers trust, commitment and loyalty to their company. Theoretical framework:The starting point for the study’s theoretical perspectives have been Morgan and Hunt’s (1994) previous studies on relationship marketing and Laswell’s (1948) …
Barnet som subjekt eller objekt?
… parts of a communication process affects customers trust, commitment and loyalty to their company. Theoretical framework:The starting point for the study’s theoretical perspectives have been Morgan and Hunt’s (1994) previous studies on relationship marketing and Laswell’s (1948) …
… parts of a communication process affects customers trust, commitment and loyalty to their company. Theoretical framework:The starting point for the study’s theoretical perspectives have been Morgan and Hunt’s (1994) previous studies on relationship marketing and Laswell’s (1948) …
Effekten av kommunikation på relationen mellan företag och kunder i ett förändringsprojekt
… parts of a communication process affects customers trust, commitment and loyalty to their company. Theoretical framework:The starting point for the study’s theoretical perspectives have been Morgan and Hunt’s (1994) previous studies on relationship marketing and Laswell’s (1948) …
vilken roll spelar maktstrukturen
… hierarchy, responsibility and delegation of responsibility and performance and loyalty. These themes have been analyzed with Walter Korpi’s (1985) theory of power and power resources and Johan Asplund’s (2004) theory of social responsivity. Both theories may be associated with …
En kvantitativ studie applicerad på användandet av internetbank
Syfte: Syftet är att förklara hur tillfredställelse, förtroende och engagemang inverkar på varumärkeslojalitet i en kontext av självservice. Hypoteser: Följande hypoteser är uppsatta av författarna: H1: Tillfredställelse har en inverkan på konsumentens varumärkeslojalitet i en …
