261 uppsatser · sida 12 av 18
… Slutsatser: Genom engagerad och kunnig personal som levererar hög kvalitet på tjänsterna som kommunikation- och eventbyråerna tillhandahåller har de fått rekommendationer som lett till vidare uppdrag och ett gediget nätverk.
… hos revisionsföretag att internt utforma funktioner som kvalitetssäkrar de tjänster de säljer. Syftet med vårt arbete är att öka förståelsen för vikten av intern kontroll inom revisionsbranschen. Vår utgångspunkt är att beskriva hur Ernst & Young har valt att bygga upp sin …
… hos revisionsföretag att internt utforma funktioner som kvalitetssäkrar de tjänster de säljer. Syftet med vårt arbete är att öka förståelsen för vikten av intern kontroll inom revisionsbranschen. Vår utgångspunkt är att beskriva hur Ernst & Young har valt att bygga upp sin …
Skillnader mellan kund och revisor
… skatte- och momsfrågor. Trots revisionsbyråernas framhållande av bredden på de tjänster de kan erbjuda och allt de kan hjälpa företagen med i dess dagliga verksamhet finner vi att de mindre bolagen vi har intervjuat mest är intresserade av rådgivningsdelen. För de mindre bolag …
… lämnat sina synpunkterså kan vi endast spekulera kringeffekterna. Alternativa tjänster kommer att tas fram och många revisionsbyråer har redanbörjat offentliggöra dessa. Banken kommer i fortsättningen att begära någon form avdokumentation och underskrift på att informationen är …
… sjukvården skiljer sig från industriföretag genom att utgöras av människonära tjänster undersöks hur ett tjänsteperspektiv på patienten kan påverka kvaliteten. Eftersom kvalitet i andra tjänsteverksamheter grundar sig i kundens förväntningar och slutligen avgörs av det upplevda …
… för skogsbruksplanering, som ett företag som erbjuder oberoende rådgivning och tjänster.Syftet med denna studie är att bedöma den framtida möjligheten att positionera SP som ett oberoende företag genom att undersöka marknadspotentialen för oberoende skogsbruksplaner. Marknaden …
… Vi har genomfört en litteraturstudie för att söka kunskap inom området tjänster och tjänstekvalitet. Därefter genomförde vi en förstudie i form av interjuver med befintliga kunder till företaget och slutligen gjorde vi en kvantitativ undersökning. Resultatet från denna …
En innehållsanalys av två lokala gratismagasin i Jönköping
… Vi har genomfört en litteraturstudie för att söka kunskap inom området tjänster och tjänstekvalitet. Därefter genomförde vi en förstudie i form av interjuver med befintliga kunder till företaget och slutligen gjorde vi en kvantitativ undersökning. Resultatet från denna …
Ur Småföretagares Perspektiv
… De teorier somvalts är kopplade till kundvärde, lojalitet och kvalitet i tjänster och mer specifiktsakförsäkringar. Utifrån teorierna har sedan ett antal frågeställningar tagits ut som gerden information som ytterligare behövs för att kunna se problemet ur ett …
En kvalitativ studie om kundvärden i sakfösäkringar och hur ICA ska slå sig in i branschen
… De teorier somvalts är kopplade till kundvärde, lojalitet och kvalitet i tjänster och mer specifiktsakförsäkringar. Utifrån teorierna har sedan ett antal frågeställningar tagits ut som gerden information som ytterligare behövs för att kunna se problemet ur ett …
Bakgrund och problem: Stora delar av den offentliga sektorn erbjuder tjänster och tenderar att vara arbetsintensiv, således är personalen och deras prestationer en avgörande faktor för kvaliteten och effektiviteten inom den offentliga sektorn. Tillämpning av belöningssystem för …
… på nya kundrelationer. Dessutom är det både dyrare och svårare atterbjuda tjänster och produkter till icke-kundföretag då de redan har IT-leverantörer DTSmåste konkurrera ut. För övrigt är det även tidskrävande att arbeta upp nya arbetsrutineroch kundrelationer.
… att försäljning av revision skapas via nöjda kunder som dels köper fler tjänster, dels rekommenderar bolag i deras nätverk att välja en respondentens revisionsbyrå. Respondenterna är medvetna om att kunden inte upplever kärnprodukten som det mest attraktiva. Istället är det …
Denna studie har genomförts i samarbete med Skogsindustrierna med syftet att undersöka hur sågverksföretagen kan förbättra sin marknadsföring till bygghandeln, och vad som krävs av sågverksföretagen som leverantörer i framtiden. Skogsindustrierna är en branschorganisation för …
