115 uppsatser · sida 2 av 8
en observationsstudie under tre veckor
… är emellertid utförda till största delen på vanliga apotek, där en direkt kundkontakt kan minska kontakterna med förskrivare. Syftet med det här arbetet har varit att kartlägga hur vanligt det är med sådana fel och brister som kräver kontakt med förskrivaren innan receptet kan …
att vinna stordriftsfördelar i marknadsföring
… det vill säga resurskrävande transaktioner för att sköta kundkontakter, söka nya kunder, presentera produkter, planera transporter och göra uppföljningar i butiker. För att utreda om det är möjligt att överbrygga gapet mellan producent och konsument på ett effektivt sätt används …
… närmare i rapporten är kommunikationsproblem, dålig tidsplanering, bristande kundkontakt, problem som berör kravhantering och användbarhet kommer in för sent i utvecklingsprocessen. Vi gjorde intervjuer på två av de kontaktade företagen. Dessa utfördes gruppvis, kvinnor för sig …
… till en konkurrensavgörande faktor. I utvecklandet av dessa kundrelationer är kundkontakten betydelsefull och därför är den personliga bankmannens roll central. Och genom tilldelning av personliga bankmän förväntar sig bankerna således uppnå ökad kundnöjdhet. Syfte: Att …
en fallstudie av SAS och Luftfartsverket
… kunden när tjänsten utfördes. Företagen bör även vidta åtgärder som främjade kundkontakter under det att tjänsten utfördes.
… till en konkurrensavgörande faktor. I utvecklandet av dessa kundrelationer är kundkontakten betydelsefull och därför är den personliga bankmannens roll central. Och genom tilldelning av personliga bankmän förväntar sig bankerna således uppnå ökad kundnöjdhet. Syfte: Att …
från ett genusperspektiv
… närmare i rapporten är kommunikationsproblem, dålig tidsplanering, bristande kundkontakt, problem som berör kravhantering och användbarhet kommer in för sent i utvecklingsprocessen. Vi gjorde intervjuer på två av de kontaktade företagen. Dessa utfördes gruppvis, kvinnor för sig …
… med många ´ inblandade aktörer, ” Få och/eller sporadiska kundkontakter, exempelvis till följd av ett ökat utnyttjande av teknologi och självbetjäning. Utifrån detta ska vi konstruera en egen Kundnöjdhets-skapande interaktionsmodell och jämföra den med befintliga …
… potentiella förbättringsområden, exempelvis gällande informationshantering, kundkontakter, rekryteringsförfarande samt miljöpolicy.
… med många ´ inblandade aktörer, ” Få och/eller sporadiska kundkontakter, exempelvis till följd av ett ökat utnyttjande av teknologi och självbetjäning. Utifrån detta ska vi konstruera en egen Kundnöjdhets-skapande interaktionsmodell och jämföra den med befintliga …
… kritiska i ett e-handelsföretag är logistik, speciell produkt, bra ledning, kundkontakt och en viss del av teknisk utveckling.
… av situationen och det argumenteras för att ”massmöten” i en inledande kundkontakt kan vara ett lämpligt forum för detta. Vidare poängteras vikten av klart definierade roller för dem som från professionella serviceföretags sida deltar vid ett externt kommunikationstillfälle.
… företagens överlevnad var att de specialiserade sina produkter och odlade sina kundkontakter.
vilka faktorer kan göra ett e-handelsföretag framgångsrikt
… kritiska i ett e-handelsföretag är logistik, speciell produkt, bra ledning, kundkontakt och en viss del av teknisk utveckling.
… Systemet är tänkt att användas för att dokumentera och följa upp kundkontakter i det dagliga arbetet samt skapa underlag för att mäta svarstider, tillgänglighet och förbättra rutiner. För att minska tiden för installation ska systemet vara webbaserat och gå att använda från en …
