3 584 uppsatser · sida 45 av 60
… av en effektiv HR-funktion är det betydelsefullt att undersöka hur HRs kunder (cheferna ute i organisationen) upplever HR. Tidigare studier har bl.a. visat på positiva samband mellan HRs involvering i strategisk planering och kundernas uppfattning av HR-funktionens effektivitet …
… för att hantera och bearbeta relationer med hjälp av nödvändig information om kunder. Forskare talar dock både för och emot CRM och CRM-system. En del anser att det kan ses som överskattat och som något som har vuxit fram till någonting större än det egentligen borde vara, likt …
… företagsrådgivaren använder sig av vid kreditbedömning av nya och befintliga kunder. Studien är gjord kvantitativt med hjälp av en enkätundersökning. Enkäten skickades ut till företagsrådgivare för att få deras personliga inställning till våra frågor. Totalt besvarades vår enkät …
En studie om att skapa relationer mellan banker och segmentet unga vuxna med Internet som kommunikationskanal
… ökat explosionsartat och även öppnat upp nya kommunikationsvägar för bankerna. Kunder som tidigare varit svåra att bygga upp en relation med kan idag bli nåbara på ett enklare sätt med hjälp av den nya kanalen. Segmentering används idag av banker i allt större utsträckning för …
En studie av uppfattningar och metoder inom SL
… orsak till detta är att företagen inte lyckas hitta de latenta behoven deras kunder har. Det finns tankar inom forskarvärlden att dessa skulle kunna hittas genom att involvera kunden i tjänsteutvecklingsprocessen (se till exempel Sandén 2007). I dagsläget är forskningen inom …
En studie av Länsförsäkringar Värmland
… kan krävas en förändring för att kunna möta deras potentiella och befintliga kunder som har utländsk bakgrund samt ta tillvara på den kompetens som finns hos dessa människor som även har förändrat arbetsmarknaden. Länsförsäkringar Värmland är liksom många andra svenska …
… samt Villkorslöst bemötande som de kategorier där återköpare kan bli lojala kunder. Kategorierna Informationssamlande och Samarbete rangordnas lågt och anses därmed inte leda till kundlojalitet. Därmed visar undersökningen att företagen ser samma skillnader som författaren såg …
ett rationellt val?
… intresse då det eventuellt kan medföra större möjligheter till att knyta upp kunder till företaget eller påverka försäljningen på ett fördelaktigt sätt för företagen. Emotionell marknadsföring behandlar just de faktorer som kan anses vara av vikt för företagen att känna till och …
Att mäkla på Franska Rivieran som svensk till svenska kunder skiljer sig från att mäkla i Sverige. Exempel på det är att man använder sig av ett juridiskt ombud, en notarie vid kontraktsskrivning i Frankrike. Där förekommer heller inte budgivning då detta är olagligt. Istället …
… lagstiftning. Det är främst ifrågasättningen om rådgivarnas kompetens som lett kunderna till att kräva bankerna på skadestånd då de anser sig erhållit vårdslös rådgivning. Finansiella Rådgivare: Resultatet av kundernas anmälningar mot bankerna blev således lagen om finansiell …
En studie av en students beslutsprocess vid köp av en skidresa
… kundunderlag för företagen i branschen. För att göra dessa potentiella kunder till verkliga kunder krävs kunskap om kundens köpbeteende. Resultatet av denna studie baseras på olika faktorer. Dessa är konsumentens egenskaper, både demografiska och psykografiska samt vilka …
En analys av ICA Supermarket Torgkassens miljöprofilering och dess styrka
Stora köpcentrum i utkanter av städer drar till sig innerstadens kunder då de erbjuder lägre priser. Detta ökar pressen på mindre, centralt belägna butiker då de riskerar att konkurreras ut och därmed hotas även utvecklingen av städers centrum. Syftet med denna uppsats är att …
En intressekonflikt?
… Vidare har det utförts en kundundersökning hos Globalens nuvarande kunder Resultatet från dessa undersökningar jämfördes mot teorin och visade att Globalen uppvisar en hög grad av marknadsorientering då det gäller relationen till kunderna, samt fokus på omvärlden. Företaget …
… som skapade konceptet, vd och personal på restaurang Danilo samt kunder. Den teoretiska referensramen bygger huvudsakligen på narratologi, storytelling, tjänstearkitektur och teori kring att skapa upplevelser i tjänsteföretag. Analysen visar att den avsedda upplevelsen för …
en observationsstudie av relationen mellan Svensk Fastighetsförmedling och Nordea
… med relationen mellan mäklare och bank tycks vara att få del av varandras kunder. Detta uppnås genom marknadsföring av varandra gentemot sina egna kunder, vilket representerar relationens produktflöden. En förutsättning för existensen av dessa produktflöden är det förtroende som …
