3 584 uppsatser · sida 24 av 60
… möjlighet till personlig service, vilket borde innebära högre priser för deras kunder. Generellt kan man säga att storbankerna betjänar kunder som har höga byteskostnader, och nischbankerna betjänar kunder med låg eller inga byteskostnader. Vad beträffar nischbankernas roll på …
… resultat inom hållbarhet med en så balanserad och rimlig bild som möjligt. Kunder och leverantörer var de intressenter som valdes att beakta då de av många anses vara de viktigaste intressenterna. Det var först på 60-talet som man började definiera redovisningens mål. De mål som …
… fjärrkyla levereras 2006, baserat på frikyla. I Luleå finns det potentiella kylkunder som ligger utanför centrum där kylnätet inte kommer att nå inom en överskådlig framtid. Denna rapport belyser vilka möjligheter som finns i Luleå att producera värmedriven kyla hos dessa …
… ut med sitt budskap till sina externa aktörer om hur de vill bli uppfattade. Kundernas uppfattning och känslor inför företaget som helhet skapar företagets profil. Tidigt i köpprocessen spelar marknadsföringen en central roll då den har till uppgift att göra kunden medveten om …
en kvalitativ studie av ett byggföretag
… företagets verksamhet. Inom marknadsföringen satsar företaget på nöjda kunder och att de ska sprida ryktet vidare. Denna typ av marknadsföring, mun till mun metoden, skapar nya relationer i form av nya kunder, men kan även bidra på andra vis. Ett positivt rykte kan hjälpa …
En studie om Redovisningshusets kundrelationer
… framför allt när det kommer till vem som vinner slaget om kunderna. I rollen som redovisningskonsult ingår inte enbart bokslut, deklarationer och siffror. Det innefattar även stor portion med service, bemötande och kommunikation. Syftet med denna uppsats är i första hand att …
Hur detaljhandelsföretag påverkats av finanskrisen
… måste företagen även se till att ha en bra balans mellan att kunna möta kundernas efterfrågan och samtidigt hålla kostnaderna nere. Balansen styrs till stor del av företagens inköpsrutiner. Uppsatsen syftar till att undersöka hur detaljhandelsföretag i Karlstad går tillväga vid …
… De svenska fondbolagen försöker anpassa sina produkter till vad de tror deras kunder söker. Majoriteten av dessa kunder känner sig dock tveksamma till alltför exotiska produkter och föredrar därför en aktiefond med inriktning mot Sverige. Storbankerna är de som har den största …
Varför ska butiken ha kundklubb?
… Stormarknader och kedjor som BR leksaker och Toys'R'us lockar många kunder med sitt breda sortiment och pressade priser, men var tog den genuina leksakbutiken vägen? Fem leksaksbutiker har observerats och dess butikschefer intervjuats om hur de har använt och använder sig av de …
En behovsanalys hos potentiella kunder på en företagsmarknad
… av IBS Rental på uthyrningsmarknaden ? en behovsanalys hos potentiella kunder på en företagsmarknad Frågeställning: Hur ska IBS skapa hög kundnöjdhet med sin nya produkt IBS Rental? Syfte: Syftet med denna uppsats är att, genom en behovsanalys, bidra till att ge IBS en bättre …
hur ser Investor Relationsavdelningar i Norden på institutionella ägares intresse för Corporate Sustainability
Customer Relationship Management (CRM) ämnar hjälpa företag att förstå kunders beteenden för att möjliggöra förvärvandet av nya kunder, underhålla befintliga relationer samt skapa lojalitet. Förståelsen för hur företag bör hantera kundrelationer har fått stor uppmärksamhet under …
hur ICA använder CRM i ett försök att skapa mer lönsamma kundrelationer genom one-to-one marknadsföring
Customer Relationship Management (CRM) ämnar hjälpa företag att förstå kunders beteenden för att möjliggöra förvärvandet av nya kunder, underhålla befintliga relationer samt skapa lojalitet. Förståelsen för hur företag bör hantera kundrelationer har fått stor uppmärksamhet under …
en studie över hur butiker inom möbel- och heminredningsbranschen arbetar med klagomålshantering och kundvård
… det blivit viktigare än någonsin för företag ochbutiker att ta hand om sina kunder och se till att de blir nöjda. Det talas mycket omkundtillfredställelse, kundnöjdhet och lojalitet. En stor och viktig bit för att åstadkomma dettaär en butiks klagomålshantering och kundvård …
En studie om Corporate Social Responsibility i svenska företag
… En anledning till att företag arbetar med CSR är att intressenter så som kunder, ägare, media, intresseorganisationer och myndigheter med flera påverkar och ställer krav på företag. Kunder kan välja bort produkter som inte anses vara producerade på ett ansvarsfullt sätt och kan …
En studie om kundkvalitet
… ekonomisk tillväxt fart. Den karakteriserades av att företag hade makten och kunder var nöjda med de varor som de kunde få tillgång till. Det innebar att företag kunde planera långt in i framtiden eftersom inga drastiska händelser i deras omgivning ägde rum. Denna verklighet kom …
