761 uppsatser · sida 9 av 51
… rebranded bank ”Jyske Bank”, seek to research deeper within the field of service sector rebranding. The internal communication used in connection to the rebranding, will be analyzed in order to investigate what initiatives Jyske Bank’s organizational leaders launched to …
… anunderstanding of what it is that makes this customers satisfied and how the service, graveyardmaintenance, should be developed in the future.The study consists of personal interviews with staff at the graveyard management inLandskrona and Malmö and one seller at the plant …
En fallstudie på ett tjänsteföretag
Tjänster är en växande marknad där bemanningsföretagen har fått en ökad betydelse bland annat beroende av marknadens höga krav på tillgänglighet och flexibilitet. I dagens samhälle är det viktigt att produkter och tjänster inte bara fyller en funktion utan också uttrycker och …
Inom Service Management, dyker problematisering kring prissättning av tjänster upp. Likväl ses den problematiken inom den grafiska- och konstnärliga branschen, en bransch som allt för ofta glöms bort i det sammanhanget. Kreatörers arbeten syns överallt runtomkring oss och deras …
… 2003) theory contributes to more specific understanding of an internal public-service environment. The review of the existing approaches and the recommended alternative law-system (risk-based decision-making) confirm how the chosen approach could affect the internal quality …
<em>Fallstudier i Botkyrka, Haninge och Nynäshamn</em>
… variation within species. Biodiversity also provides many of the ecosystem services performed by nature and that we depend on, including cultural services such as aesthetic values, education and recreation. In Sweden the environmental objectives are central; there are 16 …
"Sen om himlen ramlat ner och alla har blivit funktionshindrade, det spelar ingen roll, för det ni hade innan ? det får ni nästa år ändå."
… how financial management functions within the individual and family care services in three mid-sized municipalities. 27 interviews with managers and key personnel at three management levels in Örebro, Växjö and Jönkö-ping were conducted using a descriptive approach and …
… and viewpoints we have interviewed regional directors, sales managers and service managers at FSEE’s sales and service offices in Sweden, England, Germany, France, Spain and Italy. The focus during these interviews has been to discuss their usage of MSMS and potential evolution …
realtidspositionering för effektiv hantering av fordonsflotta
… skulle leda till kortare ledtider, förbättrad internkommunikation och högre servicegrad gentemot kund. För att få dessa antaganden bekräftade borde testimplementeringen ha genomförts i större omfattning och under en längre tidsperiod. Dock har förhöjd servicegrad gentemot kund …
en kritisk diskursanalys av hur SVT kom att förlora sin identitet och istället fann New Public Management
… Samtidigt har röster höjts kring att den offentligt-rättsliga public service-televisionen, SVT, kommit under starkt inflytande av dessa ekonomiska värden på bekostnad av de demokratiska och att detta är problematiskt. Studien tar utgångspunkt i dessa fenomen och undersöker med …
… on how organizations in Sweden administer costs of facilities management services internally. There are three main theoretical methods for administering costs. In the first method, costs are maintained on a central level; in the second method, costs are allocated and in the …
Strategi och styrning på funktionsnivå inom bankbranschen
In today’s ever-evolving society the use of cash is replaced by digital services in the banking sector. Some local banks restrict manual cash handling while others remove it completely. This essay examines how management accounting is affected by restricted cash handling. The …
En studie av resurschefers och medarbetares uppfattningar om ett nytt arbetssätt
… och en arbetschef vilken ansvarar för produktionen inom projekt och service. Vi har använt oss av ett kvalitativt tillvägagångssätt bestående av sammanlagt tio intervjuer med resurschefer, medarbetare och förändringsledare, samt dokumentstudier för att uppnå studiens syfte. Vi …
… ability to incorporate the voice of the customer into companies? products and services. Although mass customization may sound appealing, the strategic concept is still developing and firms adopting this business strategy face several challenges. Production concerns are of high …
En studie av kontraktstyrning vid offentlig upphandling av skolskjutstrafik
… basket” from which concepts can be applied to the administration of municipal services. The purpose of this essay is to investigate in an explorative way how New Public Management (NPM) views contracting and the role of the internal customer in contracting. Based on the …
