Uppsatser om it service management

761 uppsatser · sida 47 av 51

Effektivisering av ledtiderna för nyorderprocessen på Stora Enso Packaging AB

Kandidatuppsats · Linköpings universitet

… i branschen har samma råvara, papper, har Stora Enso Packaging identifierat service mot kund som ett sätt att skapa konkurrensfördelar. Leveransledtiden mot kund är ett serviceelement som detta examensarbete avser att titta närmare på. Examensarbetets syfte är att utreda …

Auktorisation av fastighetsförvaltare

En studie efter införandet av auktorisationen

Kandidatuppsats · KTH

… tur fastighetsförvaltaren. Detta medförde att Aff ? Forum för förvaltning och service under slutet av 2010 införde en auktorisation för fastighetsförvaltare. Det huvudsakliga syftet med uppsatsen är att undersöka var auktorisationen befinner sig i dagsläget samt hur framtiden …

Resultatet av sjuksköterskans användande av smärtskattningsinstrument vid akut smärta

En litteraturstudie

Kandidatuppsats · Högskolan Kristianstad

Bakgrund: Smärta är en av de vanligaste orsakerna till att människor söker akut vård. Adekvat smärtbedömning är förutsättningen för god smärtbehandling. Syfte: Att belysa resultatet av sjuksköterskans användande av smärtskattningsinstrument för bedömning av akut smärta hos vuxna …

Vart är vi på väg? På spåret mot en hållbar mobilitet i Krokslätts fabriker

Masteruppsats · Göteborgs universitet · 2012

… identifiera brukarnas resevanor, deras preferenser för olika transportsätt och serviceutbud samt acceptansen hos brukarna för olika platsbundna åtgärder som kan främja en hållbar mobilitet. Det sista temat handlar om en utvärdering av vilka mobilitetsåtgärder som kan bidra till …

CRM implementering ? Vilka förutsättningar krävs för att lyckas

Magisteruppsats · Högskolan i Borås · 2012

… måste för att kunna konkurrera, bygga relationer och erbjuda bästa möjliga service, sätta kunden i fokus. Ett sätt för att lyckas är enligt forskningen att implementera Customer Relationship Management (CRM) i organisationen, något som visat sig vara problematiskt och svårt. Ett …

The use of artificial insemination in dairy farms in urban/peri-urban Kampala, Uganda

a study of knowledge, attitude and practices

Masteruppsats · SLU

… and manage technicians were evident shortfalls. In order to improve AI-services in Uganda and mitigate reproductive failures from AI, the study proposes further farmer education and sensitization, refresher courses for AI technicians, identification and promotion of cattle …

Lean informationshantering

Applicering av Lean på informationsflödet inom depåfordonsledningen, SJ Hagalund

Examensarbete, avancerad nivå · Luleå

… vedertagna och allmänt erkända verktyg och metoder. Arbetet är utfört på SJ:s servicedepå i Hagalund, Stockholm och fokuserar på arbetsprocesserna kring fordonsledningen i depån. Målet med studien var att analysera och utvärdera Depåfordonsledningens arbetsprocesser och utforma …

Service management i hemtjänsten

Examensarbete, grundnivå · Chalmers tekniska högskola

Detta kandidatarbete behandlar tillverkning av tubreaktor och katalysator för att producerametan från syntesgas i laboratorieskala. Den tillverkade nickel-alumina katalysatornsprestanda utvärderades för att undersöka möjligheterna att producera metan i tillräckligmängd för att …

Final call för SAS

En studie om SAS-krisens påverkan på konsumenters varumärkesuppfattning

Kandidatuppsats · Uppsala universitet

Syftet med denna undersökning är att fastställa konsumenters uppfattning om SAS varumärkesattribut och utröna vilka av dessa som har påverkats av den ekonomiska kris som företaget genomgick under hösten 2012. Metoden utgjordes av en tvåstegsmodell med fokusgrupp som inledande …

Etnisk diskriminering i rekryteringssituationer

Hur skyddet ser ut i Sverige och vad arbetsgivare kan göra för att förhindra diskriminerande rekryteringar

Kandidatuppsats · Linnéuniversitetet

… which, among other things, includes a clear requirement profile for the actual service, uses a recruitment team that is characterized by diversity, and documents the process thoroughly. This allows a recruitment process with great opportunities to avoid ethnic discrimination. It …