761 uppsatser · sida 40 av 51
en flerfallsstudie inom miljösektorn
… company offered all employees to make a health profile at the company's health service, Clarahälsan AB. This health control was accomplished during May 2004 to August 2004, and almost every employee participated (99%). The purpose of this study was to find out if the stress and …
En kvantitativ studie om motivation till livsstilsförändring via gruppverksamhet
… company offered all employees to make a health profile at the company's health service, Clarahälsan AB. This health control was accomplished during May 2004 to August 2004, and almost every employee participated (99%). The purpose of this study was to find out if the stress and …
… intresse för att arbeta med personer med psykiska funktionshinder, och vet att service, vård och stöd ska vara anpassade efter individens förutsättningar. Detta kan jag koppla till Blomdahl Frej (1998) socialpedagogiska förhållningssätt, där det främsta arbetsredskapet är …
Folkhälsovetenskapligt program
Patienthotell är ett intressant fenomen och det är en serviceverksamhet som befinner sig i gränslandet mellan vård och hotellverksamhet. Därför har vi valt att undersöka hur förutsättningar sätter krav på ledarskapet i situationen patienthotell. Situationen patienthotell …
… en polemik kring rumsliga begrepp. Nivå: Kandidatuppsats vid Institutionen för Service Management, Lunds Universitet, Campus Helsingborg. Författare: Katarina Håkansson, Christine Sund och Caroline Svanberg. Handledare: Christer Eldh och Ola Thufvesson. Problem: Det finns idag …
en studie om användningen av nyckeltal i offentliga förvaltningar
… och rationalisering inom offentlig verksamhet, exempelvis kommunal service. Faktum är att det idag nästan ställs samma krav på kommunal verksamhet som på ett vinstmaximerande företag. Visst finns det skillnader mellan företag och kommunala förvaltningar i till exempel uppdrag …
en process- och <br /> flödesutredning för förbättringar
… custom built interface, automatic refunds and extended education of customer service agents. Finally the study has, in complement to it’s non quantifiable improvements such as quality or increased customer satisfaction, capitalized the effects of the implemented improvements to …
- En fallstudie i tre svenska storföretags ryktesarbete
… The thesis identifies some areas of reputation risk, such as product and service related risks, to be of general character and some, such as suppliers and animal testing, to be of a more specific character. It finds that a proper way to identify and manage reputation risk is to …
- Praktik och förutsättningar för snabbhet och flexibilitet i inköp
… are increased collaboration, increased re-buys and increased use of logistics services. Conclusion: The main criteria for supplier selection in the fashion industry are reliability, speed, collaboration and flexibility. The desire to control the supply chain is increasing, while …
… böckerna ”Marknadsföring i tjänsteekonomin” och ”Kundnära organisation och serviceutveckling i bostadsföretag”. ”Hur optimerar bostadsföretaget samarbetet med andra organisationer samt hur kan de dra nytta av varandra för att skapa synergieffekter” Uppsatsens bidrag Uppsatsen …
En tillväxtstudie och föreningsanalys
… studier visar på att de kunder som lämnar företag gör det till följd av dålig service. Anledningen till att uppsatsgruppen valt Customer Relationship Management (CRM) som ämnesområde är på grund av egna erfarenheter och upplevelser av dålig och opersonlig kundsupport. På grund …
Medverkande kulturutbyte i fallet Riksteatern
Bakgrund: Globalisering och tekniska förändringar har gjort att nya kulturuttryck har vuxit fram och möjliggjorts genom exempelvis Internet. Dessa nya uttryck präglas av interaktion och deltagande. Institutionerna har traditionellt skapat värde genom presenterande …
… who is in need and apply for public home help according to the law of social services. Our expectation of this study is that we gain an increased insight how they as executive officials manage this cooperation situations. The method we used in this study has a qualitative …
… management has today been increased with the aid of added values, so as good service and customer care. The real-estate owners take an active interest in the tenant’s activity and works with getups replies, adapted to environmental demand solutions. The most common request to …
