Uppsatser om it service management
761 uppsatser · sida 39 av 51
D-uppsats · Handelshögskolan i Stockholm
… decreases as the relationship is more focused on a pre-produced product than a service. However, the study indicates that the supplier can affect this by improving the delivery process and by increasing the customer uncertainty as implied by Ford.
Kandidatuppsats · Högskolan i Gävle
… purpose is to identify and analyse the risk associated with outsourcing of services within real estate management. Completing this study I have used the method induction with qualitative personal interviews. A number of risks are identified, however, the advantages of …
Magisteruppsats · Lunds universitet
Nivå: Magisteruppsats i Service Management, vårterminen 2007 Författare: Mikael Andersson, Pär Augustsson & Gustaf L Bjerne Handledare: Mikael Bergmasth & Pavla Kruzela Frågeställning: Hur ser förväntningsskapande ut inför resor? Hur ser resenärens syn på relationsskapande ut …
Magisteruppsats · Lunds universitet
… strategimodell för storhushållsföretag då människan är utgångspunkten inom den serviceverksamhet som bedrivs. Slutsatserna har vidareutvecklats till en egenskapad modell som ska vara mer anpassad till tjänsteföretag inom storhushålls specifika förutsättningar.
Magisteruppsats · Lunds universitet
… Anne-Sofie Persson, Sanja Agbaba och Seda Yazici Utbildning: Institutionen för Service Management, Campus Helsingborg, Lunds Universitet Handledare: Pavla Kruzela och Jan E Persson Nyckelord: Mångfald, engagemang, motivation, självutveckling, karriärutveckling Syfte & …
Kandidatuppsats · Lunds universitet
Problem: Personalen är en betydelsefull komponent i detaljhandelsföretag, i många fall till och med viktigare än de produkter som erbjuds. Vi anser att detta är något som alla företag bör ta i beaktning och som i framtiden kommer att ha en än mer betydande roll och som kommer …
Magisteruppsats · Lunds universitet
… tilläggstjänste ? reseförsäkring Slutseminarium: 2007-06-05 Ämne/Kurs: SMT 402 Service Management: Examensarbete - Magisterkurs, 10 poäng Författare: Linda Hallqvist Handledare: Carl R Hellberg Erika Andersson Cederholm Nyckelord: Tilläggstjänster, köpbeteende, beslutsprocess …
i Jämtlands läns landsting
Examensarbete · SLU
… and fields of application. Municipalities and county councils are primarily service organisations. The employees? commitment is necessary to be able to reach set goals, to develop procedures and policies that support the overall political goals, in other words, to be successful …
Examensarbete · SLU
… public procurement it is possible to speed up the environmental adjustment of services and products. Environmental awareness has become more and more self evident in the environmental work. For a purchasing manager it can be difficult to carry out an environmental procurement …
Kandidatuppsats · Södertörns högskola
… movies as a secondary selling. The substitute is of most part Internet based services from where you can watch movie online or download film legally as well as illegally. These different sorts of new competitors or substitutes become a big threat on the traditional rental movie …
En studie i hur företag använder sig av kända personer i sin marknadsföring
Kandidatuppsats · Södertörns högskola
The market of today consist of products/services who resemble each other, the differences are small. Their for it’s necessary for the companies to provide added values to the product so it will stand out from the rest of the products and lead to purchase. A well used strategy in …
Magisteruppsats · Högskolan i Halmstad
… Halmstad. Examinator: Jesper Falkheimer, universitetslektor, Institutionen för Service Management, Campus Helsingborg. Problem: FoU-enhetens uppgift är att förankra forskningstänkandet bland primärvårdsanställda i Halland. En framgångsrik kommunikation har varit en viktig del i …
Magisteruppsats · Uppsala universitet
För ett serviceföretag är det väsentligt att kunna leverera tjänstekvalitet för att tillfredsställa kunden. Tjänsternas immateriella produktkaraktär gör det emellertid svårt för serviceleverantören i allmänhet och professionella tjänsteleverantörer i synnerhet att säkerställa …
- en undersökning av Landstinget i Värmlands chefsbrev
Kandidatuppsats · Karlstads universitet
… more content with Chef than what the head of departments and the managers of service works are who are more distant from the management. Those who are responsible of Chef should consider how these differences could be reduced. Problems shown should give occasion to improvements …
En kvantitativ studie på Mitt i City
Kandidatuppsats · Karlstads universitet
Sammanfattning Ett frihetsberövande i form av häktning torde vara en av de mest ingripande åtgärder den svenska staten kan företa gentemot en enskild individ. Olyckligtvis händer det ibland att den frihetsberövade av olika anledningar väljer att ta sitt liv. Rättsläget rörande …