157 uppsatser · sida 8 av 11
påverkande faktorer för lojalitet
I den konkurrensutsatta bankmarknaden har det blivit viktigare att utveckla kundrelationerna då det är ett bra sätt att differentiera sig från varandra. Avsikten med studien är att förklara och analysera vilken inverkan demografiska faktorer har på lojalitet. I teorin har det …
Rådande marknadssituation för lokaluthyrning är tuff. I konkurrensutsatta branscher är nöjda kunder en klar målsättning och ett måste för att överleva. Fastighetsbranschen har tidigare haft andra mål med sin verksamhet än kundnöjdhet, byggandet har varit i fokus och …
Sammanfattning Titel: Den personliga bankmannens betydelse för kundnöjdheten Författare: Mattias Berg, Jerker Olsson och Michael Persberg Handledare: Thomas A Michel Kurs: Kandidatarbete, Företagsekonomi Problem: Inom den finansiella sektorn har gränserna mellan olika …
Reflektioner över en designprocess
… This methods has helped us getting to know the products, identify the customergroup and designing presentations that has been to the satisfaction of our clients.
En uppsats om organisationsprinciper och deras betydelse för kundorienteringen hos folkbibliotek
… public libraries to use, and what these principles mean for the libraries customerorientation. This is done by examining a number of written sources, as well as studying the organization of six public libraries. I found several possible principles, but a number of principles …
Sammanfattning Titel: Den personliga bankmannens betydelse för kundnöjdheten Författare: Mattias Berg, Jerker Olsson och Michael Persberg Handledare: Thomas A Michel Kurs: Kandidatarbete, Företagsekonomi Problem: Inom den finansiella sektorn har gränserna mellan olika …
Reflektioner över en designprocess
… This methods has helped us getting to know the products, identify the customergroup and designing presentations that has been to the satisfaction of our clients.
… core identity and core values. The core value can be strengthened through customer satisfaction surveys. In order to develop the brand identity in companies, management has to be aware of their brand person- ality, as an essentiality for survival. Furthermore, when building a …
en studie av reklambyråers förutsättningar för ett socialt ansvarstagande
… advertising productions taken all together. Finally, efficient advertising and customer satisfaction are top priority concerns: ethics may have to step aside due to these matters. On the other hand, there are several aspects to suggest that CSR is to be applied on agencies: the …
en fallstudie inom tandvården
… purpose with service guarantees is to create safety and satisfaction for the customers which can increase the customer loyalty. The guarantees also compel the dentists to become more aware of their service quality to avoid future problems.
A study on the prescription behaviour of the doctors? in the treatment of diabetes disease
The purpose of this work is to do an investigation on the customers in the pharmaceutical sector; mainly general physicians who have taken part in the education events have any impact in their prescription behaviour after the participation in the program. The settings for this …
livskraftigt bruk <br /> av världens skogar
Bakgrunden till detta arbete är att Bioenergi i Luleå AB måste tillmötesgå kundkraven för att behålla sina marknadsandelar och ha möjlighet att utöka dessa. På senare tid har de stora kunderna börjat efterfråga bränslepellets som är certifierad enligt Forest Stewardship Council …
en studie om mikromakt
… role, without objectively defensible reasons, impose sanctions on a customer”. The interviewees are explaining their use of ”micro power” with mood, working conditions, and customers? behavior. Potential explanations as to who uses ”micro power” are: Job dedication, level of …
Vad klubblag i damallsvenskan kan göra för att marknadsföra sin produkt
… forskning. Sökord: sport marketing, sport marketing mix, sportmarknadsföring, customer satisfaction, kundtillfredsställelse, kundnöjdhet, relationship marketing, relationsmarknadsföring, women, kvinnor, soccer och fotboll. Omfång, sidor: 157 sidor Antal ref/källor: 15 …
Vad är lojalitet egentligen värd för en mediaplaneringsbyrå i Singapore?
… counterpart in the business-to-consumer market. Where the latter focuses on customer satisfaction, the former is all about value. This value creates loyalty between seller and buyer. Creating loyalty is becoming more and more important in the media planning industry as fierce …
