31 uppsatser · sida 1 av 3
Ett ärendehanteringssystem ska inköpas till Tekniska enheten i Pajala kommun. System från fyra olika företag har setts över, deras för-och nackdelar har jämförts med varandra, för att kunna göra en utvärdering om vilket ärendehanteringssystem som lämpar sig bäst för Tekniska …
… Billerud på Skärblacka bruk i Östergötland har efterfrågat ett mer avancerat ärendehanteringssystem. Systemet är tänkt att användas för att dokumentera och följa upp kundkontakter i det dagliga arbetet samt skapa underlag för att mäta svarstider, tillgänglighet och förbättra …
ökar detta kvalitén på den interna ärendehanteringsprocessen?
… den interna ärendehanteringsprocessen ökar om man använder sig av ett anpassat ärendehanteringssystem när det gäller informationshanteringen. Vi formulerade följande hypotes: Om man vid informationshantering nyttjar ett anpassat ärendehanteringssystem, ökar kvalitén på den …
en studie ur ett användbarhetsperspektiv
… användbarhet och syftet med denna studie är att studera ett ärendehanteringssystems hjälpresurser ur ett användbarhetsperspektiv. Studien har genomförts med teorier kring människa - datorinteraktion och en kvalitativ metod på en statlig organisation. Undersökningen har riktat …
Ett ärendehanteringssystem är ett komplett system vars mål är att effektivisera och koordinera processer av olika slag. Ett exempel på ärendehantering är försäkringsbolag som använder sig av detta för att snabba upp och kontrollera processen för hantering av skadeärenden. I ett …
… av språk och kommunikation har kunnat tillgodose våra användares krav på ett ärendehanteringssystem, samt på vilket sätt vi har använt artefakter för att kommunicera. Vi kommer att beskriva olika delar av projektet där språk och kommunikation har haft centrala "roller" och visat …
… universitet. Uppgiften har varit att utveckla ett webbaserat och flödesstyrt ärendehanteringssystem och är utfört åt Data Ductus AB i Skellefteå. Detta system kommer att ingå som en del i företagets supportorganisation. På marknaden finns många system för detta ändamål, men …
… av språk och kommunikation har kunnat tillgodose våra användares krav på ett ärendehanteringssystem, samt på vilket sätt vi har använt artefakter för att kommunicera. Vi kommer att beskriva olika delar av projektet där språk och kommunikation har haft centrala "roller" och visat …
… identifierade faktorerna vara kritiska för framgång vid införandet av ett nytt ärendehanteringssystem i organisationen
… Tre av dem har även kunnat testas i demomiljö. Valet föll på ärendehanteringssystemet AM Avvikelse från leverantören AM Hultdin. Systemet valdes framför de andra därför att det är ett flexibelt system som går att göra mycket enkelt till en början. Samtidigt har man med detta …
… en undersökning och testning mot en nyutvecklad backend server för ett ärendehanteringssystem hos företaget Navigate Consulting. Syftet med testen är att utvärdera funktionaliteten som är nödvändigt för att skapa systemet, hitta eventuella flaskhalsar som kan uppstå vid …
Detta examensarbete är genomförd som en explorativ fallstudie på ärendehanteringssystem för att se vilken påverkan dessa system har på företagen som använder dem. Tidigare forskning har visat många fördelar från enskilda funktioner inom ärendehantering och …
Med en utvärdering av fem ärendehanteringssystem<em> </em>
… Force Service Cloud 2 och Zoho Support, de resterande tre systemen var rena ärendehanteringssystem, Sysaid CSS, Xamine och Tangix. Zoho
… intranät Sharepoint 2013. Målet med examensarbetet har varit att skapa ett ärendehanteringssystem utifrån företaget Precio Systemutveckling AB:s beställning samt kravspecifikation . Utvecklingen har baserats på ”The great new app model” som under början på detta år (2013) …
… Gävle kommun. Information om organisationer och inspektioner hanteras av ett ärendehanteringssystem. Detta ärendehanteringssystem är inte anpassat för sättet inspektörerna arbetar, vilket gör att de tvingas komplettera viss funktionalitet med ett Exceldokument. Detta …
