Val av prioriterad leverantör vid köp av komponentdelar
en
studie av industriellt köpbeteende inom svensk
tillverkningsindustri.
Industrial Buying BehaviorBuying ProcessIndustrial MarketingIndustrial PurchasingIndustriellt köpbeteendeIndustriella inköpKomponentdelsinköpComponent BuyingIndustrial Component BuyingOrganizational Buying BehaviorBuying BehaviorPurchasing Process
Denna studie syftar till att identifiera hur valet av prioriterad leverantör sker vid köp av komponentdelar hos stora företag inom den svenska tillverkningsindustrin. Rapporten är avgränsad till komponenter som är kan anses vara kritiska ur försörjningssynpunkt för inköparen. Genom att studera vilka urvalskriterier de berörda företagen använder sig av men även hur köpprocessen och köpbeslutsgruppens sammansättning ser ut i praktiken, har empirin jämförts med de akademiska modeller och teorier som finns på området. Intervjuer har genomförts hos fyra stora tillverkande företag i Sverige som alla har tusentals anställda världen över. Fallföretagen verkar inom branscher såsom ventilationsteknik, vitvaror, industriella verktyg och tillämpningar samt fordonskrockskydd. Dessutom har en expertintervju gjorts med Per Tjernberg som är en av Sveriges främsta företrädare inom industriellt köpbeteende. Studien visar att valet av prioriterad leverantör vid köp av komponentdelar har haft en varierande utvecklingsgrad hos de olika fallföretagen. Hos företag som agerar på en mer mognad och utvecklad marknad har inköp prioriterats och effektiviserats genom att integreras i sofistikerade affärsdatasystem. Processen har på så vis automatiserats något men är framförallt inte lika individberoende som klassiskt manuellt inköp är, där köparen själv tar ställning till leverantör och leverans utifrån egen omvärldsbild. Moderna och effektiva inköp bör utgöras av en strukturerad process där rollindelningen är tydlig och nyanserad. Här kan den tvärfunktionella kommunikationen ske genom tydliga kanaler emellan de interagerande avdelningarna. Fallföretagens urvalskriterier och deras synsätt på området skiljer sig till stor del från teorin. I verkligheten är pris av högsta vikt vid sidan om geografisk placering, tillverkningsteknik och processkompetens samt ekonomiskt och finansiellt välmående. Orderbetydelsen hos leverantören samt en minimigräns vad gäller etiskt och socialt ansvar är andra faktorer som bör anses vara betydelsefulla vid val av leverantör. Alla dessa kriterier bör kompletteras med kvalitet och leverans som litteraturen förespråkar.