SBAR - ett möjligt kommunikationsverktyg?
SBARKommunikationsverktygPatientsäkerhetöverrapporteringöverföringTeamSjälvförtroendeArbetstillfredsställelse och patientsäkerhetskultur
World Health Organization (WHO) skriver att upp till 70 procent av allapatientavvikelser beror på bristande kommunikation och Socialstyrelsen skriver att 8,6procent av patienterna inom slutenvården drabbas av en vårdskada. Hälso- och sjukvårdär en riskfylld verksamhet och att använda checklistor och träna teamarbete ger ensäkrare vård och bättre kommunikation. Många organisationer och myndigheterförespråkar nu SBAR, vilket står för Situation, Bakgrund, Aktuellt tillstånd ochRekommendation, som ett effektivt och säkert kommunikationsverktyg. Syftet medlitteraturstudien var att kartlägga vilken evidens och vilka effekter SBAR har påpatientsäkerhet, kommunikation och arbetsmiljö, samt hur SBAR kan implementeras. Istudiens resultat framkom förbättrad kommunikation genom bättre struktur, rätt ochtydligare uppgifter samt effektivare överlämningar. Självkänslan förbättrades genombättre självförtroende, ökad tillfredställelse och mer bestämda och nöjdare medarbetare.Samarbetet förbättrades genom ökad organisationsförmåga, bättre arbetsklimat ochmindre syndabockstänkande. Det var enklare att fatta beslut, kritiskt tänkandeförbättrades, överlämningar blev snabbare och tidigare ingripanden kunde göras. För attinföra SBAR på ett hållbart och effektivt sätt bör införandet ske på sjukhusledningensinitiativ, ha en ordentlig och tydlig införande- och utbildningsplan samt en långuppföljningstid och utvärdering. Resultatet av litteraturstudien visar på goda effekter iorganisation, arbetsklimat, självkänsla och patientsäkerhetskultur. Däremot saknasresultat på patientnöjdhet och om SBAR verkligen minskar antalet vårdskador, därförbehövs mer forskning inom området.